A Ajuda off-line para o ESET PROTECT On-Prem não está instalada por padrão. Se precisar de ajuda ESET PROTECT On-Prem que você pode usar enquanto está off-line (caso você não tenha acesso à Internet às vezes, ou o tempo todo), execute os passos abaixo para adicionar a Ajuda off-line.
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A atualização do Web Console e Apache Tomcat limpa os arquivos da Ajuda off-line. Se você usou a ajuda off-line com uma versão mais antiga do ESET PROTECT On-Prem, crie novamente a ajuda para o ESET PROTECT On-Prem 13.1 depois da atualização. Isso garante que você tenha a ajuda off-line mais recente compatível com a versão do seu ESET PROTECT On-Prem.
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Clique no código de linguagem para fazer download da Ajuda off-line para o ESET PROTECT On-Prem no idioma desejado. Você até pode ter a Ajuda off-line instalada em vários idiomas.
Instruções de configuração da Ajuda off-line para Windows
1.Faça o download de um arquivo .zip clicando em código de idioma para fazer download da Ajuda off-line para o ESET PROTECT On-Prem no seu idioma desejado.
2.Salve o arquivo .zip (por exemplo, em uma unidade USB).
3.Crie uma nova pasta chamada help no seu computador que executa o Web Console ESET PROTECT dentro do seguinte local: %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\[pasta Tomcat]\webapps\era\webconsole\
4.Copie o arquivo .zip para a pasta help:
5.Extraia o conteúdo do arquivo .zip, por exemplo en-US.zip, para uma pasta com o mesmo nome, neste caso en-US, para que a estrutura da pasta tenha a seguinte aparência: %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\webconsole\help\en-US
Agora você pode abrir seu Console da Web ESET PROTECT, selecionar o idioma e fazer login. A Ajuda off-line do ESET PROTECT On-Prem será aberta sempre que você clicar em  Ajuda na barra superior e clicar em Tópico atual – Ajuda.
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Você pode adicionar a Ajuda off-line em vários idiomas, se necessário, seguindo os mesmos passos acima.
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Se seu computador ou um dispositivo móvel de onde você acessa o Console da Web ESET PROTECT não tiver uma conexão com a internet, você terá de alterar a configuração do Console da Web ESET PROTECT para forçar a Ajuda off-line ESET PROTECT On-Prem a abrir por padrão (em vez da Ajuda on-line). Para fazer isso, siga as instruções abaixo da tabela.
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Instruções de configuração da Ajuda off-line para Linux
1.Faça o download de um arquivo .tar clicando em código de idioma para fazer download da Ajuda off-line para o ESET PROTECT On-Prem no idioma desejado.
2.Salve o arquivo .tar (por exemplo, em uma unidade USB).
3.Abra o terminal e navegue até /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole
4.Crie uma nova pasta chamada ajuda executando o comando mkdir help.
5.Dentro da pasta help, crie uma nova pasta de idioma com o mesmo nome do arquivo .tar, por exemplo: execute o comando mkdir en-US para inglês.
6.Copie o arquivo .tar para a pasta de linguagem (por exemplo, /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole/help/en-US) e extraia-o, por exemplo, executando o comando tar -xvf en-US.tar.
Agora você pode abrir seu Console da Web ESET PROTECT, selecionar o idioma e fazer login. A Ajuda off-line do ESET PROTECT On-Prem será aberta sempre que você clicar em Ajuda na barra superior e clicar em Tópico atual – Ajuda.
Para atualizar a Ajuda off-line depois de migrar de uma versão anterior remova a pasta de ajuda existente (...webapps\era\webconsole\help) e crie uma nova no mesmo lugar durante a etapa 3 do procedimento exibido acima. Continue normalmente depois de substituir a pasta.
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Você pode adicionar a Ajuda off-line em vários idiomas, se necessário, seguindo os mesmos passos acima.
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Se seu computador ou um dispositivo móvel de onde você acessa o Console da Web ESET PROTECT não tiver uma conexão com a internet, você terá de alterar a configuração do Console da Web ESET PROTECT para forçar a Ajuda off-line ESET PROTECT On-Prem a abrir por padrão (em vez da Ajuda on-line). Para fazer isso, siga as instruções abaixo da tabela.
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Forçar Ajuda off-line no Windows
1.Abra C:\Program Files\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\WEB-INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties em um editor de texto.
2.Localize a linha help_show_online=true, altere o valor desta configuração para false e salve as alterações.
3.Reinicie o serviço Tomcat nos serviços ou através da linha de comando.
A Ajuda off-line do ESET PROTECT On-Prem será aberta sempre que você clicar em Ajuda na barra superior e clicar em Tópico atual – Ajuda. A respectiva janela de ajuda da página atual será exibida.
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Forçar Ajuda off-line no Linux
1.Abra o arquivo de configuração /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties em um editor de texto (por exemplo, nano).
2.Localize a linha help_show_online=true, altere o valor desta configuração para false e salve as alterações.
3.Pare o serviço tomcat, execute o comando tomcat stop.
4.Inicie o serviço tomcat, execute o comando tomcat start.
A Ajuda off-line do ESET PROTECT On-Prem será aberta sempre que você clicar em Ajuda na barra superior e clicar em Tópico atual – Ajuda. A respectiva janela de ajuda da página atual será exibida.
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