ESET PROTECT On-Prem

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ESET PROTECT On-Prem – 목차

# 진단

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진단 작업을 사용하여 클라이언트 컴퓨터의 ESET 보안 애플리케이션에서 진단 동작을 요청합니다.

다음 옵션 중 하나를 선택하여 새 클라이언트 작업을 생성합니다.

•작업 > 추가 > 클라이언트 작업을 클릭합니다.

•작업을 클릭하고 원하는 작업 유형을 선택한 후 작업 유형 > 클라이언트 작업을 클릭합니다.

•컴퓨터에서 대상 장치를 클릭하고 작업 > 새 작업을 선택합니다.

## 기본

기본 섹션에서 이름 및 설명(옵션)과 같은 작업에 대한 기본 정보를 입력합니다. 태그 선택을 클릭하여 태그를 할당합니다.
작업 드롭다운 메뉴에서 생성 및 구성하려는 작업 유형을 선택합니다. 새 작업을 생성하기 전에 특정 작업 유형을 선택한 경우, 이전 선택에 따라 작업이 미리 선택됩니다. 작업(모든 작업 목록 참조)은 작업의 설정과 동작을 정의합니다.

## 설정

진단 동작

•Log Collector 실행 - 지원 사례를 해결하는 동안 고객 컴퓨터에서의 정보 수집을 용이하게 하기 위해 선택한 컴퓨터에서 특정 데이터(예: 구성 및 로그)를 수집합니다.

o Log Collector 파라미터 - Windows, macOS 또는 Linux에서 Log Collector 파라미터를 지정할 수 있습니다. 사용 가능한 모든 데이터를 수집하려면 Log Collector 파라미터 필드를 빈 상태로 둡니다. Log Collector 파라미터를 지정하는 경우, 작업 대상으로 해당되는 운영 체제를 실행하는 컴퓨터만 선택합니다.

|  | 로그 전달에 대한 장치당 파일 크기 제한은 200MB입니다. 작업에서 수집한 로그가 200MB보다 크면 작업이 실패합니다. 작업이 실패하면 다음을 수행할 수 있습니다. •장치에서 로컬로 로그를 수집합니다. •로그 기록 상세 수준을 변경하고 다음 작업을 다시 시도합니다. oWindows 대상의 경우 /Targets:EraAgLogs 파라미터를 사용하여 ESET Management 에이전트 로그만 수집합니다. oLinux/macOS 대상의 경우 --no-productlogs 파라미터를 사용하여 설치된 ESET 보안 애플리케이션에서 로그를 제외합니다.

•분석 모드 설정 - 진단 모드는 다음 범주로 구성됩니다. 스팸 로그, 방화벽 로그, HIPS 로그, 장치 제어 로그 및 웹 컨트롤 로그. 진단 모드의 기본 용도는 문제 해결이 필요할 때 모든 심각도 수준의 로그를 수집하는 것입니다.

o 설정 - 모든 ESET 애플리케이션의 로깅을 설정합니다.

o 해제 - 로깅을 수동으로 해제할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작한 후에는 로깅이 자동으로 해제됩니다.

진단 로그를 성공적으로 만들려면 다음 필수 구성 요소가 필요합니다.

•진단 모드 로그는 Windows 및 macOS 운영 체제가 실행되는 클라이언트 컴퓨터에서 수집될 수 있습니다.

•클라이언트 컴퓨터에는 ESET 보안 애플리케이션이 설치되고 활성화되어야 합니다.

|  | ESET Management 에이전트는 클라이언트 컴퓨터에 설치된 ESET 애플리케이션에 의해 수집되는 로그만 전송합니다. 로그 범주 및 상세 수준은 애플리케이션 유형 및 구성에 따라 다릅니다. 특정 로그를 수집하도록 각 애플리케이션(정책을 통해)을 구성합니다.

24시간이 지난 진단 로그는 매일 자정에 정리하는 동안 제거됩니다. 이는 ESET PROTECT 데이터베이스의 오버로드를 방지하기 위한 것입니다.

## 요약

구성된 설정의 요약 내용을 검토하고 마침을 클릭합니다. 이제 클라이언트 작업이 만들어지고 작다 창이 열립니다:

•트리거 생성(권장)을 클릭하여 클라이언트 작업 대상(컴퓨터 또는 그룹) 및 트리거를 지정합니다.

•닫기를 클릭하면 나중에 트리거를 생성할 수 있습니다. 클라이언트 작업을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 다음에서 실행을 선택합니다.

작업에서 생성된 각 작업의 진행률 표시기 막대, 상태 아이콘 및 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

|  | 생성된 로그는 웹 콘솔의 컴퓨터 상세 정보 > 로그 > Log Collector 또는 진단 로그에서 접근할 수 있습니다.

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