hmLoadTopic({
hmKeywords:"2FA,二要素認証",
hmTitle:"二要素認証",
hmDescription:"二要素認証(2FA)は、ESET PROTECT Webコンソールにログインしてアクセスするためのより安全な方法です。二要素認証が有効なユーザーは、ESET Secure Authenticationまたはサードパーティ認証ツールを使用してESET PROTECT On-Premにログインする必要があります。",
hmPrevLink:"admin_ar_assign_user_a_permission_set.html",
hmNextLink:"admin_ar_permissions_sets.html",
hmParentLink:"admin_ar_users.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">ESET PROTECT On-Premの使用<\/a> &gt; <a href=\"working_with_era.html\">ESET PROTECT On-Prem メインメニュー<\/a> &gt; 詳細 &gt; <a href=\"admin_access_rights.html\">アクセス権<\/a> &gt; <a href=\"admin_ar_users.html\">ユーザー<\/a>",
hmTitlePath:"ESET PROTECT On-Premの使用 > ESET PROTECT On-Prem メインメニュー > 詳細 > アクセス権 > ユーザー > 二要素認証",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">二要素認証<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">二要素認証(2FA)は、ESET PROTECT Webコンソールにログインしてアクセスするためのより安全な方法です。二要素認証が有効なユーザーは、<a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb3287\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET Secure Authentication<\/a>またはサードパーティ認証ツールを使用してESET PROTECT On-Premにログインする必要があります。<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">2FAを使用してESET PROTECT On-Premにログインできるユーザー数に制限はありません。<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">HTTPプロキシ<\/span><span class=\"f_NormalList\">設定は、二要素認証(2FA)との通信には適用されません。<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>管理者アカウントでも二要素認証を有効にできます。<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">前提条件<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">他のユーザーアカウントで二要素認証を有効にするには、現在のユーザーはそのユーザーに対する<\/span><span class=\"f_UI\">書き込み<\/span><span class=\"f_NormalList\">権限が必要です。二要素認証を有効にすると、ユーザーはログインする前に自分で二要素認証を設定する必要があります。ユーザーはテキストメッセージ(SMS)でリンクを受信し、電話のWebブラウザーで開き、2FAを構成する手順を表示できます。<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>2FAは<a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb332\/#esa\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET 2FAサーバー<\/a>への直接ネットワークアクセスなしで動作しません。ファイアウォールで少なくとも特定の2FAサーバーを許可する必要があります。プロキシが<span class=\"f_UI\">[詳細]<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">[設定]<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">[詳細]<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">[HTTPプロキシ]<\/span>で設定されている場合、2FAには適用されません。<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Webコンソールユーザーの二要素認証を有効にする<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">1.<\/span>新しいユーザーを作成するか、既存のユーザーを使用します。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">2.<\/span>ESET PROTECT Webコンソールで<span class=\"f_UI\">詳細<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">ユーザー<\/span>をクリックします。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">3.<\/span>ユーザーをクリックし、<span class=\"f_UI\">二要素認証<\/span> &gt; <img alt=\"有効\" title=\"有効\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/apply_default.png\"\/><span class=\"f_UI\"> 有効にする<\/span>をクリックし、使用するオプションを選択します。<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><img alt=\"ESET Secure Authentication\" title=\"ESET Secure Authentication\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/icon_eset.png\"\/><span class=\"f_NormalList\"> <\/span><span class=\"f_UI\">ESET Secure Authentication<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - 二要素認証はESETおよび<a href=\"https:\/\/www.eset.com\/us\/business\/solutions\/multi-factor-authentication\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET Secure Authentication<\/a>技術によって実現されています。環境内にESET Secure Authenticationを展開またはインストールする必要はありません。ESET PROTECT On-Premが自動的にESETサーバーに接続し、ESET PROTECT Webコンソールにログインしようとしているユーザーを認証します。<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><img alt=\"サードパーティ認証\" title=\"サードパーティ認証\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/icon_license_owner.png\"\/><span class=\"f_UI\">サードパーティ認証ツール<\/span> - 必要なTOTPプロトコルをサポートするサードパーティ認証クライアントを使用できます。次のアプリケーションはテスト済みです。<a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=google+authenticator\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Google Authenticator<\/a>、<a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/security\/mobile-authenticator-app\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Microsoft Authenticator<\/a>、<a href=\"https:\/\/authy.com\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Authy<\/a>。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">4.<\/span>次回ユーザーがログインするときに、メッセージが表示されたら、ユーザーの電話番号を入力します。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">5.<\/span>ユーザーの携帯電話で、SMSのリンクまたはQRコードを使用して、<a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb3297\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET Secure Authenticationモバイルアプリ<\/a>またはサードパーティ認証アプリケーションをインストールします。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">6.<\/span>トークンを使用してアプリをインストールすると、ESET PROTECT On-Premがアプリに追加されます。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">7.<\/span>ログインに進み、メッセージが表示されたら、モバイルアプリからのワンタイムパスワードをWebコンソールに入力します。新しいワンタイムパスワードが30秒ごとに生成されます。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">8.<\/span>任意で、<span class=\"f_UI\">このデバイスを記憶する<\/span>チェックボックスをオンにし、デバイスがすべてのログインに対して二要素認証を要求しないことを許可します。<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"注意\" title=\"注意\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\"><a href=\"user_settings.html#remembered_devices\" class=\"topiclink\">ユーザー設定<\/a>でアクティブなユーザーの記憶されたデバイスを消去できます。<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">9.<\/span><span class=\"f_UI\">送信<\/span>をクリックします。<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">トラブルシューティング<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">ワンタイムパスワードを誤って10回入力すると、ユーザーがロックされます。管理者は<span class=\"f_UI\">その他<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">ユーザー<\/span>でユーザーのロックを解除して、ユーザーをクリックし、<span class=\"f_UI\">ロック解除<\/span>を選択できます。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Webコンソールユーザーが二要素認証でWebコンソールにログインできない場合は、次の手順に従います。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">1.<\/span><a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=13.1&amp;lang=ja-JP&amp;topic=db_backup\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET PROTECTデータをバックアップします<\/a>。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">2.<\/span>該当するオプションを選択します。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img id=\"toggle0186a1_ICON\" class=\"dropdown-toggle-icon\" alt=\"arrow_down_business\" width=\"21\" height=\"21\" style=\"margin:0;width:21px;height:21px;border:none\" src=\".\/images\/arrow_down_business.svg\"\/> <a id=\"toggle0186a1_LINK\" class=\"dropdown-toggle\" href=\"javascript:void(0)\" data-type=\"dropdown\" data-state=\"0\" data-icon=\"toggle0186a1_ICON\" data-src0=\".\/images\/arrow_down_business.svg\" data-src1=\".\/images\/arrow_up_business.svg\">二要素認証に設定された電話番号にアクセスできます。<\/a><\/p>\n\r<div id=\"toggle0186a1\" class=\"dropdown-toggle-body\" style=\"text-align: left; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 24px;display:none\"><table style=\"border:none; border-spacing:0;\" role=\"presentation\">\n\r<tr>\n\r<td style=\"vertical-align:top; padding:0; border:none\"><p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">a)<\/span>Webコンソールログイン中に、二要素認証ウィンドウで<span class=\"f_UI\">トークンのリセット<\/span>をクリックします。<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">b)<\/span>二要素認証用に設定された電話番号に確認SMSが送信されます。<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_warning\" >\n\r<tr class=\"Table_warning\">\n\r<td class=\"Table_warning\" style=\"width:4px; background-color:#E04239;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_warning\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"警告\" title=\"警告\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_warning\"><p class=\"p_Normal\">ESET PROTECTデータベースに保存されている電話番号は変更できません。電話にアクセスできない場合は、次の手順に従います。<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img id=\"toggle0186a2_ICON\" class=\"dropdown-toggle-icon\" alt=\"arrow_down_business\" width=\"21\" height=\"21\" style=\"margin:0;width:21px;height:21px;border:none\" src=\".\/images\/arrow_down_business.svg\"\/> <a id=\"toggle0186a2_LINK\" class=\"dropdown-toggle\" href=\"javascript:void(0)\" data-type=\"dropdown\" data-state=\"0\" data-icon=\"toggle0186a2_ICON\" data-src0=\".\/images\/arrow_down_business.svg\" data-src1=\".\/images\/arrow_up_business.svg\">二要素認証用に設定された電話番号にアクセスできない(電話が紛失、破損しているなど)<\/a><\/p>\n\r<div id=\"toggle0186a2\" class=\"dropdown-toggle-body\" style=\"text-align: left; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 24px;display:none\"><table style=\"border:none; border-spacing:0;\" role=\"presentation\">\n\r<tr>\n\r<td style=\"vertical-align:top; padding:0; border:none\"><p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">a)<\/span><a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7808\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Webコンソールパスワードをリセット<\/a>し、管理者アカウントで二要素認証を無効にします。<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"注意\" title=\"注意\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">他のESET PROTECT On-Premユーザーアカウントの二要素認証状態は影響を受けません。<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">b)<\/span>ユーザーは二要素認証なしでWebコンソールにログインしてから、ログイン後に二要素認証を再有効化できます。<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r"
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