hmLoadTopic({
hmKeywords:"diagnostika,diagnostická úloha",
hmTitle:"Diagnostika",
hmDescription:"Ak chcete vyžiadať diagnostickú akciu prostredníctvom bezpečnostnej aplikácie ESET na klientskom počítači, použite úlohu Diagnostika.",
hmPrevLink:"delete_ransomware_remediation_backup.html",
hmNextLink:"client_tasks_display_message.html",
hmParentLink:"client_tasks.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Používanie ESET PROTECT On-Prem<\/a> &gt; <a href=\"working_with_era.html\">Hlavné menu ESET PROTECT On-Prem<\/a> &gt; <a href=\"admin_ct.html\">Úlohy<\/a> &gt; <a href=\"client_tasks.html\">Klientske úlohy<\/a>",
hmTitlePath:"Používanie ESET PROTECT On-Prem > Hlavné menu ESET PROTECT On-Prem > Úlohy > Klientske úlohy > Diagnostika",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Diagnostika<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">Ak chcete vyžiadať diagnostickú akciu prostredníctvom bezpečnostnej aplikácie ESET na klientskom počítači, použite úlohu <span class=\"f_UI\">Diagnostika<\/span>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Vyberte si jednu z nasledujúcich možností vytvorenia novej klientskej úlohy:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Kliknite na <\/span><span class=\"f_UI\">Úlohy<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Pridať<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <img alt=\"Pridať\" title=\"Pridať\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><\/span><span class=\"f_UI\">Klientska úloha<\/span><span class=\"f_NormalList\">.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Kliknite na <\/span><span class=\"f_UI\">Úlohy<\/span><span class=\"f_NormalList\">, vyberte požadovaný typ úlohy a kliknite na <\/span><span class=\"f_UI\">Pridať<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <img alt=\"Pridať\" title=\"Pridať\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><\/span><span class=\"f_UI\">Klientska úloha<\/span><span class=\"f_NormalList\">.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Kliknite na cieľové zariadenie v sekcii <span class=\"f_UI\">Počítače<\/span> a vyberte <img alt=\"Úlohy\" title=\"Úlohy\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/icon_tasks.png\"\/> <span class=\"f_UI\">Úlohy<\/span> &gt; <img alt=\"Pridať\" title=\"Pridať\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><span class=\"f_UI\">Nová úloha<\/span>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Základné<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">V sekcii <span class=\"f_UI\">Základné<\/span> vyplňte základné informácie o úlohe, ako napr. <span class=\"f_UI\">Názov a Popis (voliteľné)<\/span>. Kliknite na <span class=\"f_UI\">Vyberte značky<\/span> pre <a href=\"tags.html#assign_tags\" class=\"topiclink\">priradenie značiek<\/a>.<br \/>\n\rV roletovom menu <span class=\"f_UI\">Úloha<\/span> vyberte požadovaný typ úlohy, ktorý chcete vytvoriť a nakonfigurovať. Ak ste pred vytvorením novej úlohy vybrali konkrétny typ úlohy, <span class=\"f_UI\">Úloha<\/span> je prednastavená na základe vašej predchádzajúcej voľby. <span class=\"f_UI\">Úloha<\/span> (pozrite si <a href=\"admin_ct.html\" class=\"topiclink\">zoznam všetkých úloh<\/a>) definuje nastavenia a správanie danej úlohy.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Nastavenia<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_UI\"><span class=\"f_UI\">Diagnostická akcia<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Spustiť ESET Log Collector<\/span> – budú zozbierané konkrétne dáta (ako napr. konfigurácia a protokoly) z vybraného počítača s cieľom získať potrebné informácie o zákazníkovom počítači v prípade riešenia problémov s technickou podporou.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 26px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_UI\">Parametre ESET Log Collector<\/span> – môžete špecifikovať parametre nástroja ESET Log Collector pre systém <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/elc\/latest\/sk-SK\/elc_cli.html\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Windows<\/a>, <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb3404\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">macOS<\/a> alebo <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb6159\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Linux<\/a>. Na zozbieranie všetkých dostupných dát ponechajte pole <span class=\"f_UI\">Parametre ESET Log Collector<\/span> prázdne. Ak sa rozhodnete špecifikovať parametre nástroja ESET Log Collector, ako ciele danej úlohy vyberte iba počítače s príslušným operačným systémom.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Poznámka\" title=\"Poznámka\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Maximálna povolená veľkosť súboru na doručenie protokolu je 200 MB na zariadenie. Ak sú protokoly zozbierané úlohou väčšie ako 200 MB, úloha zlyhá. V prípade zlyhania úlohy môžete:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">zozbierať protokoly lokálne na zariadení,<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>zmeniť úroveň podrobnosti protokolov a pokúsiť sa spustiť úlohu znova:<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span>pre cieľové počítače Windows použite parameter <span class=\"f_CodeHighlighted\">\/Targets:EraAgLogs<\/span> len na zozbieranie protokolov ESET Management Agenta,<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span>pre cieľové počítače Linux\/macOS použite parameter <span class=\"f_CodeHighlighted\">--no-productlogs<\/span> na vylúčenie protokolov z nainštalovanej bezpečnostnej aplikácie ESET.<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Nastaviť diagnostický režim<\/span> – diagnostický režim pozostáva z nasledujúcich kategórií: <span class=\"f_UI\">protokol spamu<\/span>, <span class=\"f_UI\">protokol firewallu<\/span>, <span class=\"f_UI\">protokol HIPS<\/span>, <span class=\"f_UI\">správa zariadení<\/span> a <span class=\"f_UI\">protokol webovej kontroly<\/span>. Hlavným účelom diagnostického režimu je zhromažďovanie protokolov všetkých úrovní závažnosti pri riešení problémov.<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 7px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_UI\">Zapnúť<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – povolenie zapisovania do protokolov v rámci všetkých aplikácií ESET.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 26px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><span class=\"f_UI\">Vypnúť<\/span> – zapisovanie do protokolov môžete vypnúť buď manuálne, alebo môžete počkať do najbližšieho reštartu počítača, po ktorom bude zapisovanie do protokolov vypnuté automaticky.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Pre úspešné vytvorenie diagnostických protokolov je potrebné splniť nasledujúce podmienky:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Protokoly diagnostického režimu môžu byť zozbieravané z klientskych počítačov so systémom Windows a macOS.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Na klientskom počítači musí byť nainštalovaná a aktivovaná bezpečnostná aplikácia ESET.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Poznámka\" title=\"Poznámka\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">ESET Management Agent odosiela iba protokoly zozbierané aplikáciou ESET nainštalovanou na klientskom počítači. Kategória protokolu a úroveň podrobnosti protokolu závisí od typu aplikácie a konfigurácie. Nakonfigurujte každú aplikáciu pomocou <a href=\"admin_pol_policies_wizard.html\" class=\"topiclink\">politík<\/a> tak, aby zozbieravala konkrétne protokoly.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">Diagnostické protokoly staršie ako 24 hodín sú každý deň o polnoci automaticky odstraňované. Vďaka tomu sa zamedzí preťaženiu databázy ESET PROTECT.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Súhrn<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Skontrolujte súhrn nastavení a kliknite na <span class=\"f_UI\">Dokončiť<\/span>. Vytvorí sa klientska úloha a zobrazí sa malé okno:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Kliknutím na <a href=\"admin_ct_executions_trigger.html\" class=\"topiclink\">Vytvoriť spúšťač<\/a> (odporúčané) nastavíte ciele klientskych úloh (počítače alebo skupiny) a spúšťač.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Ak kliknete na <span class=\"f_UI\">Zatvoriť<\/span>, <a href=\"admin_ct_executions_trigger.html\" class=\"topiclink\">spúšťač<\/a> môžete vytvoriť neskôr kliknutím na klientsku úlohu a výberom možnosti <img alt=\"Spustiť na\" title=\"Spustiť na\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/restart_default.png\"\/> <span class=\"f_UI\">Spustiť na<\/span> z roletového menu.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Vytvorte spúšťač.\" title=\"Vytvorte spúšťač.\" width=\"509\" height=\"155\" style=\"margin:0;width:509px;height:155px;border:none\" src=\".\/images\/client_task_finish.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><a href=\"admin_ct_executions_progress.html\" class=\"topiclink\">Indikátor priebehu<\/a>, <a href=\"admin_ct_executions_status_icon.html\" class=\"topiclink\">ikonu stavu<\/a> a <a href=\"admin_ct_executions_drill_down.html\" class=\"topiclink\">podrobnosti<\/a> každej vytvorenej úlohy si môžete pozrieť v sekcii <span class=\"f_UI\">Úlohy<\/span>.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Poznámka\" title=\"Poznámka\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\"> K vytvoreným protokolom máte prístup z Web Console v sekcii Podrobnosti o počítači &gt; <a href=\"computer_details.html#logs\" class=\"topiclink\">Protokoly<\/a> &gt; <span class=\"f_UI\">Log Collector<\/span> alebo <span class=\"f_UI\">Diagnostické protokoly<\/span>.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r"
})
