hmLoadTopic({
hmKeywords:"klonovaný počítač,otázka,VDI",
hmTitle:"Riešenie otázok na klonovanie",
hmDescription:"Vždy, keď sa zariadenie pripojí k ESET PROTECT On-Prem, vytvorí sa záznam na základe dvoch odtlačkov:",
hmPrevLink:"support_vdi.html",
hmNextLink:"hw_fingerprint.html",
hmParentLink:"support_vdi.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"fs.html\">Začíname<\/a> &gt; <a href=\"support_vdi.html\">VDI, klonovanie a detekcia hardvéru<\/a>",
hmTitlePath:"Začíname > VDI, klonovanie a detekcia hardvéru > Riešenie otázok na klonovanie",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Riešenie otázok na klonovanie<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">Vždy, keď sa zariadenie pripojí k ESET PROTECT On-Prem, vytvorí sa záznam na základe dvoch odtlačkov:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">UUID ESET Management Agenta (univerzálny jedinečný identifikátor) – zmení sa po opätovnom nainštalovaní ESET Management Agenta na zariadení (pozrite si sekciu <a href=\"vdi.html#double_agent\" class=\"topiclink\">Situácia s dvoma agentmi<\/a>).<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><a href=\"hw_fingerprint.html\" class=\"topiclink\">hardvérový odtlačok<\/a> zariadenia – zmení sa pri klonovaní alebo opätovnom nasadení zariadenia.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Otázka na klonovanie sa zobrazí v prípade, že ESET PROTECT Server deteguje jedno z nasledovného:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">pripájajúci sa klonovaný počítač,<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>zmena hardvéru existujúceho zariadenia s nainštalovaným ESET Management Agentom.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Dôležité\" title=\"Dôležité\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">Detekcia <a href=\"hw_fingerprint.html\" class=\"topiclink\">hardvérového odtlačku<\/a> nie je podporovaná na nasledujúcich systémoch:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Linux, macOS<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Počítače, na ktorých nie je nainštalovaný ESET Management Agent<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">Kliknite na otázku a vyberte možnosť:<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><span class=\"f_UI\">Vyriešiť otázku<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Tento počítač sa použije na klonovanie ďalších alebo na vytváranie jeho obrazov<\/span>:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" >\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"width:23%;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Možnosť<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" style=\"width:23%;\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Akcia<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:30%; height:29px;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Vždy porovnať s existujúcim počítačom<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:50%; height:29px;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Túto možnosť použite v prípade, že:<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">používate počítač ako master a všetky jeho obrazy by sa mali pripájať k existujúcemu záznamu daného počítača v ESET PROTECT On-Prem,<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalTable\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 8px;\"><span class=\"f_NormalTable\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalTable\">používate počítač ako master na nastavenie VDI prostredia, počítač sa nachádza vo fonde VDI a očakáva sa, že bude obnovená jeho identita na základe ID hardvérového odtlačku.<\/span><\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:30%; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Vždy vytvoriť nový počítač<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:50%; background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Túto možnosť použite v prípade, že tento počítač používate ako master a chcete, aby ESET PROTECT On-Prem automaticky rozpoznával všetky jeho klony ako nové počítače. Nepoužívajte túto možnosť v rámci VDI prostredí.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:30%;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Vytvoriť nový počítač iba teraz<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:50%;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Počítač je klonovaný iba raz. Vyberte túto možnosť, ak chcete vytvoriť nový počítač pre klonované zariadenie.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Poznámka\" title=\"Poznámka\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Prečítajte si tiež článok databázy znalostí o <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb8916\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">spravovaní klonovaných počítačov v ESET PROTECT On-Prem<\/a>.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\"><span class=\"f_UI\">Vyriešiť otázku<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Žiadne počítače nie sú klonované z tohto počítača, jeho hardvér sa však zmenil<\/span>:<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_small\" >\n\r<thead>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<th class=\"Table_small\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Možnosť<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<th class=\"Table_small\" scope=\"col\"><p class=\"p_Head_row\"><span class=\"f_Head_row\">Akcia<\/span><\/p>\n\r<\/th>\n\r<\/tr>\n\r<\/thead>\n\r<tbody>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"width:30%;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Vždy prijať zmeny hardvéru<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Použitím tejto možnosti dôjde k permanentnému vypnutiu detekcie hardvéru na danom zariadení. Túto možnosť použite len v prípade, ak sú hlásené neexistujúce zmeny hardvéru.<\/span><\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding: 0 0 0 0; margin: 0 6px 0 8px;\"><table class=\"Table_warning\" >\n\r<tr class=\"Table_warning\">\n\r<td class=\"Table_warning\" style=\"width:4px; background-color:#E04239;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_warning\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Upozornenie\" title=\"Upozornenie\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_warning\"><p class=\"p_Warning_heading\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Warning_heading\">Túto akciu nie je možné vrátiť späť!<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Ak vypnete detekciu hardvéru, toto nastavenie sa uloží na agente aj na serveri. Opätovné nasadenie agenta neobnoví vypnutú detekciu hardvéru. Počítače s vypnutou detekciou hardvéru nie sú vhodné pre VDI scenáre v ESET PROTECT On-Prem.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<tr class=\"Table_small\">\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTableUI\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTableUI\">Prijať zmeny hardvéru iba teraz<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_small\" style=\"background-color:#F4F5F4;\"><p class=\"p_NormalTable\" style=\"page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_NormalTable\">Vyberte túto možnosť, ak chcete obnoviť hardvérový odtlačok zariadenia. Použite ju po vykonaní zmien v hardvéri klientskeho počítača. Budúce zmeny hardvéru budú znova hlásené.<\/span><\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/tbody>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\">Kliknutím na <span class=\"f_UI\">Vyriešiť<\/span> potvrdíte zvolenú možnosť. Otázka na klonovanie sa vyrieši pri ďalšom pripojení klonovaného počítača ku konzole ESET PROTECT On-Prem.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img class=\"border\" alt=\"Vyriešiť otázku\" title=\"Vyriešiť otázku\" width=\"800\" height=\"446\" style=\"margin:0;width:800px;height:446px;border:none\" src=\".\/images\/question.png\"\/><\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Dôležité\" title=\"Dôležité\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">Ak otázku nevyriešite do 30 dní, automaticky sa vyberie možnosť <span class=\"f_UI\">Vytvoriť nový počítač iba teraz<\/span>.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"double_agent\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Situácia s dvoma agentmi<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Ak je ESET Management Agent odinštalovaný (avšak počítač nie je odstránený z Web Console) z klientskeho počítača a následne je znova nainštalovaný, vo Web Console sa budú nachádzať dva rovnaké počítače. Ku konzole ESET PROTECT On-Prem sa však pripája len jeden z nich. Takúto situáciu nie je možné riešiť pomocou dialógového okna <span class=\"f_UI\">Otázky<\/span>. Daná situácia je zapríčinená nesprávnym <a href=\"remove_computer_from_management.html\" class=\"topiclink\">odstránením agenta<\/a>. Jediným riešením je manuálne <img alt=\"Odstrániť\" title=\"Odstrániť\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/delete_default.png\"\/> odstrániť z Web Console ten počítač, ktorý sa nepripája. História a protokoly vytvorené pred preinštalovaním budú následne stratené.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Používanie úlohy Odstrániť nepripájajúce sa počítače<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Ak máte VDI fond počítačov a nevyriešili ste správne otázku (pozrite vyššie), Web Console vytvorí nový počítač po jeho opätovnom načítaní z fondu. Inštancie počítača sa vo Web Console nahromadia a môže nastať nadmerné čerpanie predplatných. Toto neodporúčame riešiť nastavením <a href=\"st_delete_not_connecting_computer.html\" class=\"topiclink\">úlohy na odstránenie nepripájajúcich sa počítačov<\/a>. Takýto postup by odstránil históriu (protokoly) vymazaných počítačov a tiež by mohlo dôjsť k nadmernému čerpaniu predplatných.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Prečerpané predplatné<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Pri klonovaní klientskeho počítača s nainštalovaným ESET Management Agentom a aktivovanou bezpečnostnou aplikáciou ESET môže každé klonované zariadenie čerpať ďalšiu jednotku. Tento proces tak môže spôsobiť nadmerné čerpanie predplatných. V prostrediach VDI použite na aktiváciu aplikácií ESET offline aktivačný súbor a kontaktujte spoločnosť ESET kvôli zmene vášho predplatného.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"notification\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Oznámenia pre klonované počítače<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Používateľ má na výber tri prednastavené oznámenia pre akcie týkajúce sa klonovania. Pre nastavenie <a href=\"admin_ntf_notifications.html\" class=\"topiclink\">oznámenia<\/a> prejdite do sekcie <img alt=\"Oznámenia\" title=\"Oznámenia\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/siren_default.png\"\/> <span class=\"f_UI\">Oznámenia<\/span> v hlavnom menu webovej konzoly.<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Nový počítač bol pripojený po prvýkrát<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – upozornenie v prípade, že sa počítač po prvýkrát pripojil k vybranej statickej skupine (štandardne je zvolená skupina <\/span><span class=\"f_UI\">Všetko<\/span><span class=\"f_NormalList\">).<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Identita počítača obnovená<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – upozornenie v prípade, že počítač bol identifikovaný na základe hardvéru. Počítač bol klonovaný zo zariadenia označeného ako master alebo iného známeho zdroja.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Bolo zachytené potenciálne klonovanie počítača alebo zmena hardvéru<\/span> – upozornenie týkajúce sa významnej zmeny hardvéru alebo klonovania v prípade, že zdrojové zariadenie nemalo v minulosti príznak master.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Riešenie problémov<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Ak máte problémy s klonom VDI, <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb8108\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">postupujte podľa krokov na vyriešenie problému s VDI<\/a>.<\/p>\n\r"
})
