hmLoadTopic({
hmKeywords:"",
hmTitle:"ESET PROTECT On-Prem pre poskytovateľov spravovaných služieb",
hmDescription:"Kto je MSP MSP je skratka pre „Managed Service Provider“ (poskytovateľ spravovaných služieb). MSP zvyčajne poskytujú svojim zákazníkom IT služby, napríklad správu...",
hmPrevLink:"events-exported-to-leef-format.html",
hmNextLink:"msp_features.html",
hmParentLink:"using.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Používanie ESET PROTECT On-Prem<\/a>",
hmTitlePath:"Používanie ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem pre poskytovateľov spravovaných služieb",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">ESET PROTECT On-Prem pre poskytovateľov spravovaných služieb<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Kto je MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">MSP je skratka pre „Managed Service Provider“ (poskytovateľ spravovaných služieb). MSP zvyčajne poskytujú svojim zákazníkom IT služby, napríklad správu bezpečnostných aplikácií (napr. ESET Endpoint Antivirus).<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">MSP používatelia majú <a href=\"msp_deploy.html\" class=\"topiclink\">iné požiadavky<\/a> a spôsoby používania ESET PROTECT On-Prem ako napríklad Enterprise alebo SMB používatelia. Bližšie informácie nájdete v časti <a href=\"msp_process.html\" class=\"topiclink\">scenáre nasadenia pre MSP<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Viac informácií o ESET MSP programe vám poskytne váš ESET partner, prípadne môžete navštíviť stránku <a href=\"https:\/\/www.eset.com\/us\/business\/partner\/msp\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET MSP programu<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Štruktúra entít v MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">ESET PROTECT On-Prem zosynchronizuje štruktúru z ESET MSP Administrator so <a href=\"static_group_tree.html\" class=\"topiclink\">stromom statických skupín<\/a> v sekcii <span class=\"f_UI\">Počítače<\/span> vo webovej konzole.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Štruktúra entít v MSP\" title=\"Štruktúra entít v MSP\" width=\"389\" height=\"366\" style=\"margin:0;width:389px;height:366px;border:none\" src=\".\/images\/msp_structure.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Distribútor<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – distribútor je ESET partner, MSP alebo MSP Manažér.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP Manažér<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – spravuje viaceré MSP spoločnosti. MSP Manažér môže mať aj priamych zákazníkov.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – cieľová skupina pre túto príručku. MSP poskytuje svojim zákazníkom služby. MSP napríklad vzdialene spravuje počítače zákazníkov, inštaluje a spravuje bezpečnostné aplikácie spoločnosti ESET.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Spravovaný MSP<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – podobná rola ako MSP, je však spravovaný MSP Manažérom.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Zákazník<\/span> – koncový používateľ predplatného ESET. Zákazník by nemal konfigurovať ani iným spôsobom zasahovať do aplikácií ESET. Na zákazníka sa môžu viazať rôzne stavy označené ikonou:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Zákazník ešte nebol nastavený.\" title=\"Zákazník ešte nebol nastavený.\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_no_setup.png\"\/><span class=\"f_NormalList\"> – zákazník ešte nebol nastavený.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"MSP zákazník\" title=\"MSP zákazník\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/><span class=\"f_NormalList\"> – zákazník <a href=\"msp_company.html\" class=\"topiclink\">už bol nastavený<\/a> alebo ste <a href=\"skip_setup.html\" class=\"topiclink\">preskočili nastavenie zákazníka<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Odstránený zákazník\" title=\"Odstránený zákazník\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_unlinked.png\"\/> – zákazník <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=ema&amp;version=2&amp;lang=en-US&amp;topic=suspend-msp-customer\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">bol odstránený<\/a>.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Poznámka\" title=\"Poznámka\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Po synchronizácii MSP účtu bude môcť MSP používateľ vidieť zoznam spravovaných zákazníkov v hlavnom menu konzoly ESET PROTECT On-Prem v sekcii <img alt=\"Spravovaní zákazníci\" title=\"Spravovaní zákazníci\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/> <a href=\"managed_customers.html\" class=\"topiclink\">Spravovaní zákazníci<\/a>.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Špecifiká MSP prostredia<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Infraštruktúra MSP obchodného modelu je iná ako v prípade Enterprise alebo SMB. V MSP prostredí sa zákazníci zvyčajne nachádzajú mimo siete MSP spoločnosti. ESET PROTECT Server môže byť takisto často prevádzkovaný mimo MSP spoločnosti. ESET Management Agenty musia mať priamy prístup na ESET PROTECT Server cez verejné internetové pripojenie. Odporúčané nastavenia ESET PROTECT Servera pre MSP sú:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Hosťovaný vo verejnom cloude.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Hosťovaný v súkromnom MSP cloude. (Pre sprístupnenie ESET PROTECT On-Prem z internetu je potrebné otvoriť <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=13.1&amp;lang=sk-SK&amp;topic=ports_used\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">určité porty<\/a>.)<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Hosťovaný v súkromnej MSP sieti. (Ak server nie je viditeľný priamo, na preposielanie komunikácie z internetu sa vyžaduje HTTP Proxy.)<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Základné nastavenia<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Centralizovaný prístup<\/span> – zákazníci pristupujú k ESET PROTECT Serveru cez internet. Rozhranie ESET PROTECT Web Console môže byť dostupné iba zo siete spoločnosti MSP.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Schéma centralizovaného prístupu\" title=\"Schéma centralizovaného prístupu\" width=\"690\" height=\"413\" style=\"margin:0;width:690px;height:413px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra1.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Distribuovaný prístup<\/span> – zákazníci pristupujú k ESET PROTECT Serveru cez internet. Rozhranie ESET PROTECT Web Console je pre MSP dostupné cez internet. V prípade, že Web Console sprístupníte cez internet, uistite sa, že máte povolené <a href=\"admin_ar_two_factor_authentification.html\" class=\"topiclink\">dvojúrovňové overovanie<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Distribuovaný prístup pre MSP\" title=\"Distribuovaný prístup pre MSP\" width=\"738\" height=\"450\" style=\"margin:0;width:738px;height:450px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra2.png\"\/><\/p>\n\r"
})
