hmLoadTopic({
hmKeywords:"Najčastejšie otázky,najčastejšie otázky",
hmTitle:"Najčastejšie otázky",
hmDescription:"Ako vyriešiť chybu Nepodarilo sa prihlásiť: pripojenie zlyhalo so stavom „Nepripojený“?",
hmPrevLink:"api.html",
hmNextLink:"legal_documents.html",
hmParentLink:"index.html",
hmBreadCrumbs:"",
hmTitlePath:"Najčastejšie otázky",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Najčastejšie otázky<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#1\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ako vyriešiť chybu Nepodarilo sa prihlásiť: pripojenie zlyhalo so stavom „Nepripojený“?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#2\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Na čo slúži skupina „Stratené a nájdené“?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#3\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ako vytvorím dvojitý aktualizačný profil?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#4\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ako obnovím informácie na konkrétnej stránke alebo v sekcii bez toho, aby som obnovil celé okno\/kartu prehliadača?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#5\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ako spustiť tichú inštaláciu ESET Management Agenta?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#6\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">RD Sensor nedetegoval všetky klientske zariadenia v sieti.<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#7\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ako vynulujem počet aktívnych detekcií zobrazených v ESET PROTECT On-Prem po vykonaní liečenia detekcií?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#8\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Je možné pre interval pripojenia ESET Management Agenta k Serveru použiť CRON výraz?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#9\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ako vytvorím novú dynamickú skupinu pre automatické nasadenie?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#10\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Aký formát súboru sa vyžaduje na importovanie zoznamu počítačov do konzoly ESET PROTECT On-Prem?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#11\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ktoré certifikáty tretích strán môžu byť použité na podpísanie certifikátov ESET PROTECT?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#12\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ako resetujem heslo správcu pre Web Console (heslo bolo nastavené pri inštalácii)?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#14\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ako postupovať v prípade, že RD Sensor nedeteguje žiadne zariadenia v sieti?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#15\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Prečo sa v okne Šablóny dynamických skupín nezobrazujú žiadne položky?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#16\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Prečo sa v sekcii Riadiaci panel nezobrazujú žiadne informácie?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#17\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ako môžem aktualizovať svoju bezpečnostnú aplikáciu ESET?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#18\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Ako môžem zmeniť príponu adresy Web Console?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#19\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Import súborov vo Web Console zlyháva pri all‑in‑one inštaláciách so službou Apache Tomcat verzie 9.0.105 alebo staršej<\/a><\/span><\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"1\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ako vyriešiť chybu Nepodarilo sa prihlásiť: pripojenie zlyhalo so stavom „Nepripojený“?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Uistite sa, že služba ESET PROTECT Server (prípadne Microsoft SQL Server) je spustená. Ak nie, spustite ju. Ak je služba spustená, reštartujte ju, obnovte Web Console a skúste sa znova prihlásiť. Viac informácií nájdete v kapitole <a href=\"troubleshooting_login.html\" class=\"topiclink\">Riešenie problémov s prihlásením<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"2\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Na čo slúži skupina „Stratené a nájdené“?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Počítače, ktoré sa pripájajú na ESET PROTECT Server, ale nie sú zaradené v žiadnej statickej skupine, sa automaticky zobrazia v skupine Stratené a nájdené. S touto skupinou a počítačmi v nej môžete pracovať tak, ako s ktoroukoľvek inou statickou skupinou. Túto skupinu je možné premenovať alebo presunúť do inej skupiny, avšak nie je možné ju odstrániť.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"3\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ako vytvorím dvojitý aktualizačný profil?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Podrobný postup nájdete v tomto <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7821\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">článku Databázy znalostí spoločnosti ESET<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"4\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ako obnovím informácie na konkrétnej stránke alebo v sekcii bez toho, aby som obnovil celé okno\/kartu prehliadača?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Kliknite na možnosť <span class=\"f_UI\">Obnoviť<\/span> v kontextovom menu v pravom hornom rohu danej sekcie stránky.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"5\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ako spustiť tichú inštaláciu ESET Management Agenta?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Tichú inštaláciu možno vykonať s využitím týchto metód:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"fs_agent_deploy_gpo_sccm.html\" class=\"topiclink\">GPO alebo SCCM<\/a> skript<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Úloha <a href=\"server_tasks_agent_deployment1.html\" class=\"topiclink\">nasadenia agenta<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><a href=\"deployment_tool.html\" class=\"topiclink\">ESET Remote Deployment Tool<\/a><\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"6\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">RD Sensor nedetegoval všetky klientske zariadenia v sieti.<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">RD Sensor načúva v sieti pasívne. Ak počítač nekomunikuje, nemôže byť zachytený pomocou nástroja RD Sensor. Skontrolujte nastavenia DNS a uistite sa, že nenastala chyba v DNS lookup, ktorá by bránila komunikácii.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Dôležité\" title=\"Dôležité\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">ESET Rogue Detection (RD) Sensor už nebude podporovaný (v budúcnosti nebude aktualizovaný). Niektoré jeho funkcie nemusia fungovať správne. Konfiguráciu tohto nástroja už nemožno spravovať prostredníctvom politiky.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"7\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ako vynulujem počet aktívnych detekcií zobrazených v ESET PROTECT On-Prem po vykonaní liečenia detekcií?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Pre vynulovanie počtu aktívnych detekcií je potrebné cez ESET PROTECT On-Prem na cieľovom počítači spustiť hĺbkovú kontrolu. Ak ste liečenie detekcie vykonali manuálne, môžete ju označiť za vyriešenú.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"8\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Je možné pre interval pripojenia ESET Management Agenta k Serveru použiť CRON výraz?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Áno, parameter P_REPLICATION_INTERVAL prijíma hodnoty zadefinované prostredníctvom CRON výrazu.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Štandardný výraz „R R\/20 * * * ? *“ znamená pripájanie v náhodnej sekunde (R=0-60) každých 20 minút (napríklad 3, 23, 43 alebo 17, 37, 57). Použitie náhodných hodnôt zabezpečí vyvažovanie záťaže, keďže sa každý ESET Management Agent bude pripájať na server v rozdielnom čase. Ak je použitý presný CRON výraz, napríklad „0 * * * * ? *“, všetky agenty s týmto nastavením sa budú na server pripájať v rovnakom čase (každú minútu v čase :00), čo môže spôsobiť vyťaženie siete a servera v danom čase. Viac informácií nájdete v kapitole <a href=\"cron_expression.html\" class=\"topiclink\">CRON výraz<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"9\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ako vytvorím novú dynamickú skupinu pre automatické nasadenie?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Podrobný postup nájdete v tomto <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7705\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">článku databázy znalostí<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"10\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Aký formát súboru sa vyžaduje na importovanie zoznamu počítačov do konzoly ESET PROTECT On-Prem?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Súbor s nasledujúcimi riadkami:<\/p>\n\r<p class=\"p_Path\"><span class=\"f_Path\">All\\Group1\\GroupN\\Computer1<\/span><br \/>\n\r<span class=\"f_Path\">All\\Group1\\GroupM\\ComputerX<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><span class=\"f_UI\">All<\/span> (Všetko) je požadovaný názov koreňovej skupiny.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"11\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ktoré certifikáty tretích strán môžu byť použité na podpísanie certifikátov ESET PROTECT?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Na podpísanie certifikátov je možné použiť len certifikačné autority (alebo sprostredkujúce certifikačné autority) s kľúčovým príznakom \'keyCertSign\' a obmedzením \'keyUsage\'. Takúto certifikačnú autoritu môžete použiť aj na podpisovanie iných certifikátov.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"12\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ako resetujem heslo správcu pre Web Console (heslo bolo nastavené pri inštalácii)?<\/span><\/h2>\n\r<h3 class=\"p_Heading3\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading3\">Windows<\/span><\/h3>\n\r<p class=\"p_Normal\">Zmena tohto hesla je možná pri opätovnom spustení inštalátora a zvolení možnosti <span class=\"f_UI\">Opraviť<\/span>. Môže sa vyžadovať aj heslo k databáze ESET PROTECT, ak ste pri jej vytváraní nepoužili Windows Authentication. Viac informácií nájdete v tomto <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7808\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">článku databázy znalostí<\/a>.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Dôležité\" title=\"Dôležité\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Pri vykonávaní opráv je potrebné zvýšiť pozornosť, pretože niektoré opravy môžu viesť k vymazaniu uložených údajov.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Obnova hesla deaktivuje <a href=\"admin_ar_two_factor_authentification.html\" class=\"topiclink\">dvojúrovňové overovanie<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Heslo musí obsahovať aspoň 14 znakov z troch kategórií: malé písmená, veľké písmená, číslice alebo špeciálne znaky. Odporúčame používať heslo, ktoré nemá menej ako 17 znakov.<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h3 class=\"p_Heading3\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading3\">Linux<\/span><\/h3>\n\r<p class=\"p_Normal\">Ak je v ESET PROTECT On-Prem ďalší používateľský účet s dostatočnými oprávneniami, mali by ste byť schopný cez tento účet vynulovať a znovu nastaviť heslo správcovského účtu. Ak je účet <span class=\"f_UI\">správcu<\/span> jediným účtom v systéme (ako je to po inštalácii), heslo nie je možné resetovať. Viac informácií nájdete v tomto <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7808\/#linux\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">článku databázy znalostí<\/a>.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Dôležité\" title=\"Dôležité\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">Heslo musí obsahovať aspoň 14 znakov z troch kategórií: malé písmená, veľké písmená, číslice alebo špeciálne znaky. Odporúčame používať heslo, ktoré nemá menej ako 17 znakov.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"14\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ako postupovať v prípade, že RD Sensor nedeteguje žiadne zariadenia v sieti?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Ak je váš operačný systém zachytený ako sieťové zariadenie, nástroj RD Sensor ho nenahlási do ESET PROTECT On-Prem ako počítač. Sieťové zariadenia (tlačiareň, router) sú odfiltrované. RD Sensor bol kompilovaný s knižnicou <span class=\"f_Path\">libpcap version 1.3.0<\/span>, uistite sa teda, že máte v systéme nainštalovanú túto verziu. Uistite sa, že je táto verzia nainštalovaná na vašom počítači. Ak je RD Sensor nainštalovaný na virtuálnom počítači, je nutné sieťový adaptér nastaviť do režimu Bridged. Ak sú tieto požiadavky splnené a chyba pretrváva, spustite nástroj nmap na detegovanie operačných systémov (http:\/\/nmap.org\/book\/osdetect-usage.html), aby ste zistili, či je možné detegovať operačný systém na vašom počítači.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"15\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Prečo sa v okne Šablóny dynamických skupín nezobrazujú žiadne položky?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Daný používateľ pravdepodobne nemá pridelené príslušné povolenia. Používatelia môžu <a href=\"dynamic_group_template.html\" class=\"topiclink\">šablóny dynamických skupín<\/a> vidieť len v prípade, že sú zahrnuté v statickej skupine, v ktorej má používateľ pridelené <a href=\"admin_ar_permissions_sets.html\" class=\"topiclink\">povolenia<\/a> aspoň na <span class=\"f_UI\">čítanie<\/span> pre Šablóny dynamických skupín.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"16\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Prečo sa v sekcii Riadiaci panel nezobrazujú žiadne informácie?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Používatelia pravdepodobne nemajú pridelené dostatočné povolenia. Používateľom sa príslušné informácie zobrazia len za predpokladu, že majú povolenie na prístup k Počítačom a <a href=\"dashboard.html\" class=\"topiclink\">Riadiacemu panelu<\/a>. Pozrite si tento <a href=\"admin_ar_users.html#branch_office\" class=\"topiclink\">príklad vytvorenia a pridelenia súboru povolení<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"17\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ako môžem aktualizovať svoju bezpečnostnú aplikáciu ESET?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Na aktualizáciu bezpečnostných aplikácií ESET je potrebné použiť úlohu <a href=\"client_tasks_software_install.html\" class=\"topiclink\">Inštalácia softvéru<\/a> a vybrať aplikáciu, ktorá bude aktualizovaná.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"18\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Ako môžem zmeniť príponu adresy Web Console?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Ak je vaša Web Console adresa napr. <span class=\"f_Path\">10.1.0.5\/era<\/span> a chcete zmeniť príponu <span class=\"f_Path\">era<\/span>, nikdy nemeňte názov samotného priečinka. Zmena adresy sa neodporúča, ak je to však nutné, vytvorte odkaz s odlišným názvom v priečinku <span class=\"f_Path\">webapps<\/span>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Napríklad v systéme Linux alebo vo virtuálnom zariadení môžete použiť nasledujúci príkaz:<br \/>\n\r<span class=\"f_CodeHighlighted\">ln -sf \/var\/lib\/tomcat\/webapps\/era\/ \/var\/lib\/tomcat\/webapps\/protect<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Po spustení tohto príkazu v termináli bude vaše rozhranie Web Console dostupné tiež na adrese 10.1.0.5\/protect (IP adresu nahraďte vlastnou).<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"19\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Import súborov vo Web Console zlyháva pri all‑in‑one inštaláciách so službou Apache Tomcat verzie 9.0.105 alebo staršej<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Na vyriešenie problému je potrebné <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=13.1&amp;lang=sk-SK&amp;topic=upgrading_apache_tomcat\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">aktualizovať<\/a> Apache Tomcat na verziu 9.0.106 a novšiu.<\/p>\n\r"
})
