ESET PROTECT On-Prem

Izvan mreže | Spoji se na mrežu

ESET PROTECT On-Prem – Sadržaj

# Dijagnostika

Kopirajte URL-a trenutačnog članka Podijelite putem e-pošte

Zadatak dijagnostike upotrijebite kako biste zatražili dijagnostiku od ESET-ove sigurnosne aplikacije na klijentskom računalu.

Odaberite jednu od sljedećih opcija za stvaranje novog klijentskog zadatka:

•Kliknite Zadaci > Novo ili Dodaj > Zadatak klijenta.

•Kliknite Zadaci > odaberite željenu vrstu zadatka i kliknite Dodaj > Klijentski zadatak.

•Kliknite ciljni uređaj u kartici Računala i odaberite Zadaci > Novi zadatak.

## Osnovno

U odjeljku Osnovno unesite osnovne informacije o zadatku, primjerice naziv i opis (neobavezno). Kliknite Odaberi oznake da biste dodijelili oznake.
Na padajućem izborniku Zadatak odaberite vrstu zadatka koju želite stvoriti i konfigurirati. Ako ste odabrali određenu vrstu zadatka prije stvaranja novog zadatka, Zadatak je unaprijed odabran na temelju prethodnog odabira. Zadatak (pogledajte popis svih zadataka) definira postavke i ponašanje zadatka.

## Postavke

Radnja dijagnostike

•Pokreni Log Collector – prikuplja određene podatke (kao što su konfiguracijski podaci i dnevnici) s određenog računala kako bi se olakšalo prikupljanje informacija s računala korisnika tijekom rješavanja slučaja za podršku.

o Parametri programa Log Collector – možete navesti parametre programa Log Collector u sustavu Windows, MacOS ili Linux. Da biste prikupili sve dostupne podatke, ostavite polje Parametri alata za prikupljanje dnevnika praznim. Ako navedete parametre programa Log Collector, kao ciljeve za zadatak odaberite samo računala na kojima je pokrenut primjenjivi operacijski sustav.

|  | Ograničenje veličine datoteke za isporuku zapisnika po uređaju iznosi 200 MB. Ako su dnevnici prikupljeni zadatkom veći od 200 MB, zadatak neće uspjeti. Ako zadatak ne uspije, možete učiniti sljedeće: •Prikupiti dnevnike lokalno na uređaju. •Promijeniti opširnost dnevnika i ponovno pokušati pokrenuti zadatak: oZa objekte u sustavu Windows upotrijebite parametar /Targets:EraAgLogs da biste prikupili samo dnevnike ESET Management agenta. oZa objekte u sustavu Linux/macOS upotrijebite parametar --no-productlogs da biste izuzeli dnevnike iz instalirane ESET-ove sigurnosne aplikacije.

•Postavi način dijagnostike - Način dijagnostike sastoji se od sljedećih kategorija: Dnevnik spam poruka, Dnevnik firewalla, HIPS dnevnik, Dnevnik kontrole uređaja i Dnevnik kontrole weba. Glavna svrha načina dijagnostike je prikupljanje dnevnika svih razina ozbiljnosti kad je potrebno otklanjanje poteškoća.

o Uključi – uključite vođenje dnevnika za sve ESET-ove aplikacije.

o Isključi – možete isključiti vođenje dnevnika ručno ili će se vođenje dnevnika automatski isključiti nakon ponovnog pokretanja računala.

Sljedeći preduvjeti su potrebni za uspješno stvaranje dnevnika dijagnostike:

•Dnevnici načina dijagnostike mogu se prikupiti s klijentskih računala s operacijskim sustavima Windows i macOS.

•Klijentsko računalo mora imati instaliranu i aktiviranu ESET-ovu sigurnosnu aplikaciju.

|  | ESET Managementagent šalje samo dnevnike koje je prikupio ESET-ova aplikacija instalirana na klijentskom računalu. Kategorija dnevnika i opširnost ovisi o vrsti aplikacije i konfiguraciji. Da biste prikupili određene dnevnike, konfigurirajte svaku aplikaciju (putem pravila).

Dijagnostički dnevnici stariji od 24 sata uklanjaju se svaki dan tijekom čišćenja u ponoć. Time se štiti baza podataka ESET PROTECT od preopterećenja.

## Sažetak

Pregledajte sažetak konfiguriranih postavki pa kliknite Završi. Zadatak klijenta sada je stvoren i otvorit će se mali prozor:

•Kliknite Stvori okidač (preporučeno) da biste odredili ciljeve zadataka klijenta (računala ili grupe) i okidač.

•Ako kliknete Zatvori, možete kasnije stvoriti okidač – kliknite klijentski zadatak i odaberite Pokreni na u padajućem izborniku.

U stavci Zadaci možete vidjeti traku indikatora napretka, ikonu statusa i pojedinosti za svaki stvoreni zadatak.

|  | Generiranim dnevnicima možete pristupiti s web konzole u pojedinostima računala > Dnevnici > Kolektor dnevnika ili Dijagnostički dnevnici.

˄˅