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hmTitle:"ESET PROTECT On-Prem pour les fournisseurs de services gérés",
hmDescription:"Qu\'est-ce qu\'un MSP? L\'abréviation MSP signifie « Managed Service Provider » (Fournisseur de services gérés). Les utilisateurs MSP fournissent généralement des services...",
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hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Utilisation d\'ESET PROTECT On-Prem<\/a>",
hmTitlePath:"Utilisation d\'ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem pour les fournisseurs de services gérés",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">ESET PROTECT On-Prem pour les fournisseurs de services gérés<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Qu\'est-ce qu\'un MSP?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">L\'abréviation MSP signifie « Managed Service Provider » (Fournisseur de services gérés). Les utilisateurs MSP fournissent généralement des services informatiques à leurs clients, par exemple la gestion des applications de sécurité (par exemple, ESET Endpoint Antivirus).<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Par exemple, les utilisateurs MSP ont <a href=\"msp_deploy.html\" class=\"topiclink\">différentes exigences<\/a> et différentes façons d\'utiliser ESET PROTECT On-Prem que les utilisateurs en entreprises ou PME (petites et moyennes entreprises). Voir les <a href=\"msp_process.html\" class=\"topiclink\">scénarios de déploiement recommandés pour les MSP<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Pour plus d\'informations sur le programme MSP ESET, contactez votre partenaire ESET local ou visitez la page du <a href=\"https:\/\/www.eset.com\/us\/business\/partner\/msp\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">programme ESET Managed Service Provider<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">La structure des entités dans les MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">ESET PROTECT On-Prem synchronise la structure de votre ESET MSP Administrator avec <a href=\"static_group_tree.html\" class=\"topiclink\">l\'arborescence du groupe statique<\/a> dans <span class=\"f_UI\">Ordinateurs<\/span> dans la console Web.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Structure des entités MSP\" title=\"Structure des entités MSP\" width=\"389\" height=\"366\" style=\"margin:0;width:389px;height:366px;border:none\" src=\".\/images\/msp_structure.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Distributeur :<\/span><span class=\"f_NormalList\"> un distributeur est un partenaire ESET et un partenaire MSP ou gestionnaire MSP.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Gestionnaire MSP :<\/span><span class=\"f_NormalList\"> gère plusieurs entreprises MSP. Un gestionnaire MSP peut également avoir des clients directs.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP :<\/span><span class=\"f_NormalList\"> le public cible de ce guide. Un MSP fournit des services à ses clients. Par exemple, le MSP gère à distance les ordinateurs des clients, installe et gère les applications ESET.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP géré :<\/span><span class=\"f_NormalList\"> cependant, tout comme un MSP, un MSP géré l\'est par un gestionnaire MSP.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Client<\/span> : utilisateur final des abonnements ESET. Le client ne doit pas interagir avec les applications ESET. Le client peut avoir différents états marqués par une icône :<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Le client n&amp;#39;a pas été configuré.\" title=\"Le client n&amp;#39;a pas été configuré.\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_no_setup.png\"\/><span class=\"f_NormalList\"> : le client n\'a pas encore été configuré.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Client MSP\" title=\"Client MSP\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/><span class=\"f_NormalList\"> : le client <a href=\"msp_company.html\" class=\"topiclink\">a été configuré<\/a> ou vous <a href=\"skip_setup.html\" class=\"topiclink\">avez ignoré la configuration du client<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Client supprimé\" title=\"Client supprimé\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_unlinked.png\"\/> : le client <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=ema&amp;version=2&amp;lang=en-US&amp;topic=suspend-msp-customer\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">a été supprimé<\/a>.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Remarque\" title=\"Remarque\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Après avoir synchronisé le compte MSP, l\'utilisateur MSP peut voir la liste des clients gérés dans la section <img alt=\"Clients gérés\" title=\"Clients gérés\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/> <a href=\"managed_customers.html\" class=\"topiclink\">Clients gérés<\/a> du menu principal de ESET PROTECT On-Prem.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Spécificités de l\'environnement d\'un MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Le modèle d\'affaires d\'un MSP utilise une configuration d\'infrastructure différente de celle d\'une entreprise ou d\'une PME. Dans l\'environnement d\'un MSP, les clients sont généralement situés en dehors du réseau de l\'entreprise MSP. Le serveur ESET PROTECT Server lui-même peut également être souvent hébergé en dehors de la société MSP. Les agents ESET Management doivent disposer d\'une connexion directe au serveur ESET PROTECT via Internet public. Les configurations recommandées du serveur ESET PROTECT pour les MSP sont :<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Hébergé dans un nuage public.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Hébergé sur le nuage privé d\'un MSP. (Vous devez ouvrir <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=13.1&amp;lang=fr-FR&amp;topic=ports_used\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">certains ports<\/a> pour rendre l\'ESET PROTECT On-Prem visible depuis Internet)<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Hébergé sur un réseau privé pour MSP. (Utilisez le mandataire HTTP pour transférer les connexions depuis Internet, si le serveur n\'est pas directement visible.)<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Configuration de base<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Configuration centralisée :<\/span> les clients accèdent au serveur ESET PROTECT via Internet. La Web Console de ESET PROTECT ne peut être accessible qu\'à partir du réseau de l\'entreprise MSP.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Configuration centralisée des MSP\" title=\"Configuration centralisée des MSP\" width=\"690\" height=\"413\" style=\"margin:0;width:690px;height:413px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra1.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Configuration distribuée :<\/span> les clients accèdent au serveur ESET PROTECT via Internet. La Web Console de ESET PROTECT est accessible au MSP via Internet. Si vous rendez la Web Console accessible à partir d\'Internet, assurez-vous d\'<a href=\"admin_ar_two_factor_authentification.html\" class=\"topiclink\">activer la 2FA<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Configuration des MSP distribués\" title=\"Configuration des MSP distribués\" width=\"738\" height=\"450\" style=\"margin:0;width:738px;height:450px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra2.png\"\/><\/p>\n\r"
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