hmLoadTopic({
hmKeywords:"désinstaller un logiciel",
hmTitle:"Désinstaller un logiciel",
hmDescription:"La tâche Désinstallation de logiciel sert à désinstaller l\'application de sécurité ESET des ordinateurs clients lorsqu\'ils ne sont plus nécessaires\/souhaités.",
hmPrevLink:"using_safetica_software.html",
hmNextLink:"client_tasks_stop_managing_uninstall.html",
hmParentLink:"client_tasks.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Utilisation d\'ESET PROTECT On-Prem<\/a> &gt; <a href=\"working_with_era.html\">ESET PROTECT On-Prem Menu principal<\/a> &gt; <a href=\"admin_ct.html\">Tâches<\/a> &gt; <a href=\"client_tasks.html\">Tâches client<\/a>",
hmTitlePath:"Utilisation d\'ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem Menu principal > Tâches > Tâches client > Désinstaller un logiciel",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Désinstaller un logiciel<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">La tâche <span class=\"f_UI\">Désinstallation de logiciel<\/span> sert à désinstaller l\'application de sécurité ESET des ordinateurs clients lorsqu\'ils ne sont plus nécessaires\/souhaités.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Sélectionnez l\'une des options suivantes pour créer une tâche client :<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Cliquez sur <\/span><span class=\"f_UI\">Tâches<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <\/span><span class=\"f_UI\">Ajouter<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <img alt=\"Ajouter\" title=\"Ajouter\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><\/span><span class=\"f_UI\">Tâche client<\/span><span class=\"f_NormalList\">.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Cliquez sur <\/span><span class=\"f_UI\">Tâches<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt;, sélectionnez le type de tâche souhaité, puis cliquez sur <\/span><span class=\"f_UI\">Ajouter<\/span><span class=\"f_NormalList\"> &gt; <img alt=\"Ajouter\" title=\"Ajouter\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><\/span><span class=\"f_UI\">Tâche client<\/span><span class=\"f_NormalList\">.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Cliquez sur le périphérique cible dans <span class=\"f_UI\">Ordinateurs<\/span> et sélectionnez <img alt=\"Tâches\" title=\"Tâches\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/icon_tasks.png\"\/> <span class=\"f_UI\">Tâches<\/span> &gt; <img alt=\"Ajouter\" title=\"Ajouter\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/add_new_default.png\"\/><span class=\"f_UI\">Nouvelle tâche<\/span>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">General<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Dans la section <span class=\"f_UI\">De base<\/span>, saisissez des informations générales sur la tâche, telles que le <span class=\"f_UI\">nom et la description (facultatif)<\/span>. Cliquez sur <span class=\"f_UI\">Sélectionner les balises<\/span> pour <a href=\"tags.html#assign_tags\" class=\"topiclink\">attribuer des balises<\/a>.<br \/>\n\rDans le menu contextuel <span class=\"f_UI\">Tâche<\/span>, sélectionnez le type de tâche que vous souhaitez créer et configurer. Si vous avez sélectionné un type de tâche spécifique avant de créer une nouvelle tâche, la <span class=\"f_UI\">tâche<\/span> est présélectionnée en fonction de votre choix précédent. La <span class=\"f_UI\">tâche<\/span> (voir <a href=\"admin_ct.html\" class=\"topiclink\">la liste de toutes les tâches<\/a>) définit les paramètres et le comportement de la tâche.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Paramètres<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Sélectionnez une option dans le menu déroulant <span class=\"f_UI\">Désinstaller<\/span> :<\/p>\n\r<h3 class=\"p_Heading3\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading3\">Application de la liste<\/span><\/h3>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Nom du paquet<\/span> : sélectionnez un composant ESET PROTECT, une application de sécurité client ou une application tierce. Vous pouvez activer les rapports d\'applications tierces (non-ESET) à l\'aide du <a href=\"agent_settings.html#operating_system\" class=\"topiclink\">paramètre de politique de l\'agent<\/a>. Tous les packages qui peuvent être installés sur le ou les clients sélectionnés sont affichés dans cette liste.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"IMPORTANT\" title=\"IMPORTANT\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">La désinstallation d\'ESET Management Agent supprime l\'appareil de la gestion ESET PROTECT On-Prem :<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">L\'application de sécurité ESET peut conserver certains paramètres après la désinstallation d\'ESET Management Agent.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Si ESET Management Agent est protégé par un mot de passe, vous devez le fournir pour désinstaller, réparer ou mettre à niveau (avec des modifications) l\'agent.<span class=\"f_NormalList\"> Il est recommandé de rétablir la valeur par défaut de certains paramètres que vous ne souhaitez pas conserver (protection par mot de passe, par exemple) à l\'aide d\'une <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_admin&amp;version=13.1&amp;lang=fr-FR&amp;topic=admin_pol_policies_wizard\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">politique<\/a> avant d\'interrompre la gestion d\'un périphérique.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Tous les tâches s\'exécutant sur l\'Agent sont arrêtées. La console web peut ne pas afficher les états précis des tâches (<\/span><span class=\"f_UI\">En cours d\'exécution<\/span><span class=\"f_NormalList\">, <\/span><span class=\"f_UI\">Terminé<\/span><span class=\"f_NormalList\">, <\/span><span class=\"f_UI\">Échec<\/span><span class=\"f_NormalList\">) en raison de la réplication.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Après avoir désinstallé l\'Agent, vous pouvez gérer votre application de sécurité avec l\'EGUI ou l\'<a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=efsw&amp;version=latest&amp;lang=fr-FR&amp;topic=work_eshell\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">eShell<\/a>.<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Version du package<\/span> : vous pouvez supprimer une version spécifique (une version spécifique peut parfois poser problème) du package ou <span class=\"f_UI\">désinstaller toutes les versions d\'un package<\/span>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Paramètres d\'installation<\/span> : vous pouvez spécifier des paramètres pour la désinstallation.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Cochez la case en regard de l\'option <span class=\"f_UI\">Redémarrage automatique si nécessaire<\/span> pour forcer un redémarrage automatique de l\'ordinateur client après l\'installation. Vous pouvez également décocher cette option pour redémarrer manuellement le ou les ordinateurs client. Vous pouvez <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb8279\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">configurer le comportement de redémarrage ou d\'arrêt des ordinateurs gérés<\/a>. L\'ordinateur doit exécuter une application de sécurité ESET qui prend en charge ce paramètre.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">&nbsp;<\/p>\n\r<h3 class=\"p_Heading3\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading3\">Logiciel antivirus tiers (créé avec OPSWAT)<\/span><\/h3>\n\r<p class=\"p_Normal\">Vous pouvez activer les rapports d\'applications tierces (non-ESET) à l\'aide du <a href=\"agent_settings.html#operating_system\" class=\"topiclink\">paramètre de politique de l\'agent<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Pour obtenir la liste des antivirus compatibles, consultez notre <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb3527\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">article de la base de connaissances<\/a>. Cette suppression est différente de la désinstallation effectuée par <span class=\"f_UI\">Ajout\/suppression de programmes<\/span>. Elle utilise d\'autres méthodes pour supprimer entièrement les antivirus tiers, y compris les entrées de registre résiduelles ou d\'autres traces.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Suivez les instructions détaillées de l\'article <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7814\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Suppression des logiciels antivirus tiers sur les ordinateurs clients à l\'aide de ESET PROTECT On-Prem<\/a> pour envoyer une tâche visant à supprimer les logiciels antivirus tiers des ordinateurs clients.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Si vous souhaitez autoriser la désinstallation des applications protégées par mot de passe, consultez cet <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7724\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">article de la base de connaissances<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Synthèse<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Passez en revue le résumé des paramètres configurés, puis cliquez sur <span class=\"f_UI\">Terminer<\/span>. La tâche client est alors créée et une petite fenêtre s\'ouvre :<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Cliquez sur <a href=\"admin_ct_executions_trigger.html\" class=\"topiclink\">Créer un déclencheur<\/a> (recommandé) pour spécifier les cibles de tâche client (ordinateurs ou groupes) et le déclencheur.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Si vous cliquez sur <span class=\"f_UI\">Fermer<\/span>, vous pouvez créer un <a href=\"admin_ct_executions_trigger.html\" class=\"topiclink\">déclencheur<\/a> ultérieurement : cliquez sur la tâche client et sélectionnez <img alt=\"Exécuter sur...\" title=\"Exécuter sur...\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/restart_default.png\"\/> <span class=\"f_UI\">Exécuter maintenant<\/span> dans le menu contextuel.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Créer un déclencheur.\" title=\"Créer un déclencheur.\" width=\"542\" height=\"155\" style=\"margin:0;width:542px;height:155px;border:none\" src=\".\/images\/client_task_finish.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Dans <span class=\"f_UI\">Tâches<\/span>, vous pouvez voir la <a href=\"admin_ct_executions_progress.html\" class=\"topiclink\">barre d\'indicateur de progression<\/a>, l\'<a href=\"admin_ct_executions_status_icon.html\" class=\"topiclink\">icône d\'état<\/a> et les <a href=\"admin_ct_executions_drill_down.html\" class=\"topiclink\">détails<\/a> pour chaque tâche créée.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Remarque\" title=\"Remarque\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">La tâche de désinstallation de l\'application de sécurité ESET peut échouer avec une erreur liée au mot de passe, par exemple : <span class=\"f_UI\">Application : ESET Endpoint Security -- Erreur 5004. Entrez un mot de passe valide pour continuer la désinstallation<\/span>. Cela est dû au paramétrage de la protection par mot de passe activé dans l\'application de sécurité ESET. Appliquez une <a href=\"admin_pol_policies_wizard.html\" class=\"topiclink\">politique<\/a> sur le ou les ordinateurs clients pour supprimer la protection par mot de passe. Vous pouvez ensuite désinstaller l\'application de sécurité ESET à l\'aide de la tâche de désinstallation du logiciel.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r"
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