hmLoadTopic({
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hmTitle:"Domande frequenti",
hmDescription:"Come risolvere un problema di accesso non riuscito: La connessione non è riuscita con l’errore “Stato: non connesso”?",
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hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Domande frequenti<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#1\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Come risolvere un problema di accesso non riuscito: La connessione non è riuscita con l’errore “Stato: non connesso”?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#2\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Per cosa viene utilizzato il gruppo &quot;Smarriti e trovati&quot;?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#3\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Come si crea un profilo di aggiornamento doppio?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#4\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Come si aggiornano le informazioni in una pagina o in una sezione della pagina senza aggiornare l\'intera finestra del browser?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#5\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Come si esegue un\'installazione silenziosa dell\'agente ESET Management?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#6\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">RD Sensor non rileva tutti i client sulla rete.<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#7\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Come si azzera il conteggio dei rilevamenti attivi visualizzati in ESET PROTECT On-Prem dopo la pulizia di questi elementi?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#8\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Come si configura l\'espressione CRON per l\'intervallo di connessione dell\'agente ESET Management?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#9\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Come si crea un nuovo gruppo dinamico per la distribuzione automatica?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#10\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Qual è il formato da utilizzare per l\'importazione di un file contenente un elenco di computer da aggiungere in ESET PROTECT On-Prem?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#11\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Quali certificati di terze parti è possibile utilizzare per firmare i certificati di ESET PROTECT?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#12\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">In che modo è possibile ripristinare la password dell’amministratore per la console web (inserita durante la configurazione)?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#14\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Come si esegue la risoluzione dei problemi se il sensore RD non rileva nulla?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#15\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Perché non è possibile visualizzare gli elementi nella finestra Modelli del gruppo dinamico?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#16\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Perché non è possibile visualizzare le informazioni nella finestra del dashboard?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#17\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">In che modo è possibile aggiornare l\'applicazione di protezione ESET?<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#18\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Come fare per modificare il suffisso dell’indirizzo di Web Console<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\"><a href=\"faq.html#19\" class=\"topiclink hmlinklistitem\">Nelle installazioni integrate con Apache Tomcat 9.0.105 e versioni precedenti, l’importazione dei file in Web Console non viene eseguita correttamente.<\/a><\/span><\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"1\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Come risolvere un problema di accesso non riuscito: La connessione non è riuscita con l’errore “Stato: non connesso”?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Verificare che il servizio di ESET PROTECT Server o il servizio del server MS SQL sia in esecuzione. In caso contrario, avviarlo. In caso di mancata esecuzione, riavviare il servizio, aggiornare la console web e provare a eseguire nuovamente l’autenticazione. Per ulteriori informazioni, consultare <a href=\"troubleshooting_login.html\" class=\"topiclink\">Risoluzione dei problemi di accesso<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"2\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Per cosa viene utilizzato il gruppo &quot;Smarriti e trovati&quot;?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Ogni computer che si collega al server ESET PROTECT e non è membro di alcun gruppo statico viene visualizzato automaticamente in questo gruppo. È possibile lavorare con il gruppo e i computer al suo interno come con i computer in qualsiasi altro gruppo statico. Il gruppo può essere rinominato o spostato in un altro gruppo, ma non può essere eliminato.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"3\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Come si crea un profilo di aggiornamento doppio?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Per le istruzioni dettagliate, consultare questo <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7821\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">articolo della Knowledge Base di ESET<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"4\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Come si aggiornano le informazioni in una pagina o in una sezione della pagina senza aggiornare l\'intera finestra del browser?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Fare clic su <span class=\"f_UI\">Aggiorna<\/span> nel menu contestuale nell\'angolo in alto a destra di una sezione della pagina.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"5\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Come si esegue un\'installazione silenziosa dell\'agente ESET Management?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">I seguenti metodi consentono di eseguire l’installazione invisibile all’utente:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Script <a href=\"fs_agent_deploy_gpo_sccm.html\" class=\"topiclink\">GPO o SCCM<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Attività <a href=\"server_tasks_agent_deployment1.html\" class=\"topiclink\">distribuzione agente<\/a><\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><a href=\"deployment_tool.html\" class=\"topiclink\">ESET Remote Deployment Tool<\/a><\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"6\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">RD Sensor non rileva tutti i client sulla rete.<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">RD Sensor ascolta passivamente la comunicazione di rete sulla rete. Se i PC non stanno comunicando, non vengono ascoltati dal sensore RD. Controllare le impostazioni DNS per verificare che i problemi con la ricerca DNS non impediscano la comunicazione.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"IMPORTANTE\" title=\"IMPORTANTE\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">ESET Rogue Detection (RD) Sensor sarà dismesso (non ci saranno aggiornamenti futuri). Alcune delle sue funzioni potrebbero non funzionare correttamente. Non puoi più gestire la configurazione di RD Sensor tramite un criterio.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"7\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Come si azzera il conteggio dei rilevamenti attivi visualizzati in ESET PROTECT On-Prem dopo la pulizia di questi elementi?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Per azzerare il numero di rilevamenti attivi, occorre avviare un controllo approfondito completo tramite ESET PROTECT On-Prem sui computer di destinazione. Se un rilevamento è stato pulito manualmente, è possibile contrassegnarlo come risolto.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"8\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Come si configura l\'espressione CRON per l\'intervallo di connessione dell\'agente ESET Management?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\"> P_REPLICATION_INTERVAL accetta un\'espressione CRON.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">L\'impostazione predefinita è &quot;R R\/20 * * * ? *&quot; che indica la connessione senza specificare i secondi (R=0-60) ogni 20° minuto casuale (ad esempio 3, 23, 43 o 17,37,57). Occorre utilizzare valori casuali per il bilanciamento del carico nel tempo. In questo modo ogni istanza di ESET Management Agent si collega a un’ora casuale diversa. Se si utilizza un\'espressione CRON precisa, ad esempio &quot;0 * * * * ? *&quot;, tutti gli agenti con questa impostazione si collegheranno alla stessa ora (ogni minuto a :00 secondi), generando picchi di carico sul server in quell\'ora. Per ulteriori informazioni, consultare <a href=\"cron_expression.html\" class=\"topiclink\">Intervallo dell\'espressione CRON<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"9\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Come si crea un nuovo gruppo dinamico per la distribuzione automatica?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Per istruzioni dettagliate, consultare questo <a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7705\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">articolo della Knowledge Base<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"10\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Qual è il formato da utilizzare per l\'importazione di un file contenente un elenco di computer da aggiungere in ESET PROTECT On-Prem?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">File con le seguenti righe:<\/p>\n\r<p class=\"p_Path\"><span class=\"f_Path\">All\\Group1\\GroupN\\Computer1<\/span><br \/>\n\r<span class=\"f_Path\">All\\Group1\\GroupM\\ComputerX<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><span class=\"f_UI\">Tutti<\/span> è il nome da utilizzare per il gruppo radice.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"11\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Quali certificati di terze parti è possibile utilizzare per firmare i certificati di ESET PROTECT?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Il certificato deve essere un’autorità di certificazione (o un’autorità di certificazione intermedia) con il contrassegno \'keyCertSign\' del vincolo \'keyUsage\'. È possibile utilizzare questa autorità di certificazione per firmare altri certificati.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"12\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">In che modo è possibile ripristinare la password dell’amministratore per la console web (inserita durante la configurazione)?<\/span><\/h2>\n\r<h3 class=\"p_Heading3\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading3\">Windows<\/span><\/h3>\n\r<p class=\"p_Normal\">È possibile reimpostare la password scegliendo <span class=\"f_UI\">Ripara<\/span> durante l\'esecuzione del programma di installazione del server. Si tenga presente che potrebbe essere necessario inserire la password del database ESET PROTECT in caso di mancato utilizzo dell\'autenticazione di Windows durante la creazione del database. Vedere l’<a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7808\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">articolo della Knowledge Base<\/a> relativo a questo argomento.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"IMPORTANTE\" title=\"IMPORTANTE\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Prestare attenzione al fatto che alcune opzioni di riparazione potrebbero determinare la rimozione dei dati archiviati.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>La reimpostazione della password disattiva <a href=\"admin_ar_two_factor_authentification.html\" class=\"topiclink\">2FA<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>La password deve contenere un minimo di 14 caratteri in tre di queste categorie: lettere minuscole, lettere maiuscole, cifre o caratteri speciali. Si consiglia di utilizzare una password con non meno di 17 caratteri.<\/p><\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h3 class=\"p_Heading3\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading3\">Linux<\/span><\/h3>\n\r<p class=\"p_Normal\">Se è presente un altro utente in ESET PROTECT On-Prem con diritti sufficienti, è possibile ripristinare la password dell\'account amministratore. Tuttavia, se l\'<span class=\"f_UI\">amministratore<\/span> è l\'unico account (in quanto è stato creato a fronte dell\'installazione) nel sistema, non è possibile reimpostare la password. Vedere l’<a href=\"https:\/\/support.eset.com\/kb7808\/#linux\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">articolo della Knowledge Base<\/a> relativo a questo argomento.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"IMPORTANTE\" title=\"IMPORTANTE\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">La password deve contenere un minimo di 14 caratteri in tre di queste categorie: lettere minuscole, lettere maiuscole, cifre o caratteri speciali. Si consiglia di utilizzare una password con non meno di 17 caratteri.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"14\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Come si esegue la risoluzione dei problemi se il sensore RD non rileva nulla?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Se il sistema operativo viene rilevato come dispositivo di rete, non sarà inviato a ESET PROTECT On-Prem come computer. I dispositivi di rete (stampanti, router) vengono esclusi. Il sensore RD è stato compilato con <span class=\"f_Path\">libpcap version 1.3.0<\/span>, verificare che nel sistema sia installata questa versione. Il secondo requisito è una rete in bridging dalla macchina virtuale su cui è installato il sensore RD. Se questi requisiti sono soddisfatti, eseguire nmap con rilevamento sistema operativo (http:\/\/nmap.org\/book\/osdetect-usage.html) per verificare se sia o meno in grado di rilevare il sistema operativo sul computer.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"15\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Perché non è possibile visualizzare gli elementi nella finestra Modelli del gruppo dinamico?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Con molta probabilità, gli utenti non sono in possesso di autorizzazioni sufficienti. Gli utenti possono visualizzare i <a href=\"dynamic_group_template.html\" class=\"topiclink\">modelli del gruppo dinamico<\/a> solo se sono contenuti in un gruppo statico in cui sono state assegnate almeno le <a href=\"admin_ar_permissions_sets.html\" class=\"topiclink\">autorizzazioni Lettura<\/a> per i modelli del gruppo dinamico.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"16\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Perché non è possibile visualizzare le informazioni nella finestra del dashboard?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Con molta probabilità, gli utenti non sono in possesso di autorizzazioni sufficienti. Per poter visualizzare i dati, gli utenti devono essere in possesso delle autorizzazioni sui computer e anche per il <a href=\"dashboard.html\" class=\"topiclink\">dashboard<\/a>. Consultare l\'<a href=\"admin_ar_users.html#branch_office\" class=\"topiclink\">esempio del set di autorizzazioni<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"17\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">In che modo è possibile aggiornare l\'applicazione di protezione ESET?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Utilizzare l’attività <a href=\"client_tasks_software_install.html\" class=\"topiclink\">Installazione software<\/a> e selezionare l’applicazione da aggiornare.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"18\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Come fare per modificare il suffisso dell’indirizzo di Web Console<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Se l’indirizzo di Web Console è, ad esempio, <span class=\"f_Path\">10.1.0.5\/era<\/span> e si desidera modificare il suffisso <span class=\"f_Path\">era<\/span>, non rinominare mai la cartella. La modifica dell’indirizzo non è consigliata. Tuttavia, se è necessario eseguire questa operazione, creare un collegamento nella cartella <span class=\"f_Path\">webapps<\/span> con un nome diverso.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Ad esempio, su Linux o Virtual Appliance (Accessori virtuali) è possibile utilizzare il seguente comando:<br \/>\n\r<span class=\"f_CodeHighlighted\">ln -sf \/var\/lib\/tomcat\/webapps\/era\/ \/var\/lib\/tomcat\/webapps\/protect<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Dopo aver eseguito questo comando nel terminale, Web Console è accessibile anche su 10.1.0.5\/protect (modificare l’indirizzo IP in modo autonomo).<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><a id=\"19\" class=\"hmanchor\"><\/a><span class=\"f_Heading2\">Nelle installazioni integrate con Apache Tomcat 9.0.105 e versioni precedenti, l’importazione dei file in Web Console non viene eseguita correttamente.<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Per risolvere il problema, <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=13.1&amp;lang=it-IT&amp;topic=upgrading_apache_tomcat\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">eseguire l’aggiornamento<\/a> di Apache Tomcat installando la versione 9.0.106 e successive.<\/p>\n\r"
})
