ESET PROTECT On-Prem

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ESET PROTECT On-Prem – Indice

# Installazione software

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Utilizzare l’attività Installazione del software per installare il software sui computer client:

•Installare le applicazioni di protezione ESET. In alternativa, è possibile utilizzare il menu contestuale in Computer. Fai clic su un computer e seleziona Moduli della piattaforma > Distribuisci un’applicazione di protezione per distribuire un’applicazione ESET Security sul computer.

•Aggiornare le applicazioni di protezione ESET. Esegui l’attività utilizzando il pacchetto del programma di installazione più recente per installare la versione più aggiornata sull’applicazione esistente. È possibile eseguire un aggiornamento immediato dell'applicazione ESET Security dal Dashboard utilizzando le azioni con un clic. Per completare l’aggiornamento, consultare le istruzioni relative all'aggiornamento di ESET Security for Microsoft SharePoint.

•Installare software di terze parti.

|  | Sia il server ESET PROTECT sia l'agente ESET Management richiedono il collegamento a Internet per accedere all'archivio ed eseguire le installazioni. In assenza di un collegamento a Internet, è necessario installare il software client localmente poiché l’installazione remota non verrà eseguita correttamente oppure creare un archivio offline. Per prevenire errori di installazione, agente di ESET Management esegue le seguenti verifiche prima di installare o aggiornare le applicazioni ESET: •se l’archivio è accessibile •se sulla macchina client è presente uno spazio libero su disco sufficiente (1 GB) (non disponibile per Linux) Durante l'esecuzione dell'attività Installazione software sui computer in un dominio su cui è in esecuzione l'agente ESET Management, è necessario fornire un'autorizzazione di Lettura per la cartella in cui sono archiviati i programmi di installazione. Nel caos in cui sia necessario concedere tali autorizzazioni, attenersi ai passaggi sottostanti: 1.Aggiungere un account del computer Active Directory sul computer dove è in esecuzione l'attività (ad esempio, NewComputer$). 2.Concedere le autorizzazioni di Lettura a NewComputer$ facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella contenente i programmi di installazione e selezionando Proprietà > Condivisione > Condividi dal menu contestuale. Si tenga presente che il simbolo "$" deve essere presente alla fine della stringa del nome del computer. È possibile eseguire l'installazione da una posizione condivisa solo se la macchina client si trova in un dominio. Non utilizzare l’attività Installazione software per eseguire l’aggiornamento dei componenti ESET PROTECT (agente, server). Utilizzare invece l’attività Aggiornamento componente. È possibile utilizzare un’attività Installazione del software per aggiornare solo il componente Rogue Detection Sensor. Prima di aggiornare l’applicazione ESET Security, verifica che: o Nel sistema operativo siano installati gli aggiornamenti più recenti. oNon siano presenti aggiornamenti o riavvii di Windows in sospeso.

Selezionare una delle seguenti opzioni per creare una nuova attività client:

•Fare clic su Attività > Nuovo o Aggiungi > Attività client.

•Fare clic su Attività > selezionare il tipo di attività desiderato e fare clic su Aggiungi > Attività client.

•Fare clic sul dispositivo di destinazione in Computer e selezionare Attività > Nuova attività.

## Di base

Nella sezione Di base, inserire le informazioni di base sull’attività, come il Nome e la Descrizione (facoltativa). Fare clic su Seleziona tag per assegnare tag.
Nel menu a discesa Attività, selezionare il tipo di attività che si desidera creare e configurare. Se prima di creare una nuova attività è stato selezionato un tipo di attività specifica, l’Attività è preselezionata in base alla precedente scelta dell’utente. L’Attività (vedere l’elenco di tutte le attività) definisce le impostazioni e il comportamento dell’attività.

## Impostazioni

### Pacchetto da installare

Ci sono due opzioni:

•Installa pacchetto dall'archivio

o Scegli il sistema operativo: selezionare il sistema operativo per l’installazione dell’applicazione.

o Scegli il pacchetto dall’archivio: fare clic su Seleziona e selezionare un pacchetto del programma di installazione dell'applicazione di protezione ESET dall’archivio (ad esempio, ESET Endpoint Security). Selezionare la lingua dal menu a discesa Lingua. Per impostazione predefinita, la versione più aggiornata è preselezionata (scelta consigliata). È possibile selezionare una versione precedente. Per aggiornare un'applicazione ESET, selezionare la versione più recente disponibile. Facoltativamente, fare clic su Personalizza altre impostazioni e selezionare la versione dell'applicazione ESET. Fare clic su Visualizza log delle modifiche per visualizzare il log delle modifiche della versione dell'applicazione selezionata. Fare clic su OK.

o Installa la versione più aggiornata: seleziona la casella di controllo per installare la versione più aggiornata di ESET Protection per la quale sono stati accettati i documenti legali.

•Installa tramite URL pacchetto diretto: per specificare un URL con il pacchetto di installazione, digitare o copiare e incollare l’URL nel campo di testo (non utilizzare un URL che richiede l’autenticazione):

o http://server_address/ees_nt64_ENU.msi: in caso di installazione da un server web pubblico o da un server HTTP dell’utente.

o file://\\pc22\install\ees_nt64_ENU.msi: in caso di installazione da un percorso di rete.

o file://C:\installs\ees_nt64_ENU.msi: in caso di installazione dal percorso locale.

### Abbonamento ESET

Selezionare l'abbonamento appropriato dall’elenco di abbonamenti disponibili. L’abbonamento attiva l’applicazione ESET durante l’installazione. Nell’elenco di abbonamenti disponibili non vengono mostrate le abbonamenti scadute e quelle oggetto di un utilizzo eccessivo (quelle con stato Errore o Obsoleta). Se non selezioni un abbonamento, puoi installare l’applicazione ESET senza l’abbonamento e attivare l’applicazione successivamente. Per aggiungere un abbonamento, utilizzare uno dei metodi descritti in Gestione degli abbonamenti. L’aggiunta/la rimozione degli abbonamenti è limitata all’amministratore il cui gruppo home è Tutti e che possiede l’autorizzazione di Scrittura sugli abbonamenti.

•Selezionare un abbonamento solo quando si installano o si aggiornano applicazioni non attive o se si desidera sostituire l'abbonamento attualmente in uso con un abbonamento differente.

•Non selezionare un abbonamento durante l’aggiornamento di un'applicazione già attivata.

Attiva ESET LiveGuard: la casella di controllo è disponibile se si possiede un abbonamento ESET LiveGuard Advanced ed è stata selezionata un'applicazione ESET Security compatibile con ESET LiveGuard Advanced e l'abbonamento dell'applicazione. Selezionare la casella di controllo per attivare ESET LiveGuard Advanced sui computer di destinazione dell’attività Installazione software. In seguito all’attivazione, è possibile gestire le impostazioni di ESET LiveGuard Advanced utilizzando un criterio.

Selezionare la casella di controllo Accetto i Termini di utilizzo aggiornati e altri documenti legali (Accordo di licenza con l’utente finale) applicabili alla protezione ESET installata e confermo di aver letto l’Informativa sulla privacy. Consultare i documenti legali relativi alle applicazioni, ai servizi e alle piattaforme ESET.

Se è stata selezionata un'applicazione ESET Security for Windows:Selezionare la casella di controllo accanto all'impostazione per abilitarla per il programma di installazione:

o Abilita il sistema di feedback ESET LiveGrid® (scelta consigliata)

o Abilita il rilevamento di applicazioni potenzialmente indesiderate: per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Knowledge Base.

### I parametri di installazione (facoltativo):

•Utilizzare i parametri di installazione dalla riga di comando esclusivamente con le impostazioni dell’interfaccia utente ridotte, di base e nessuna.

•Consulta la documentazione per ottenere ulteriori informazioni sulla versione di msiexec utilizzata per le opzioni appropriate della riga di comando.

•Per ulteriori informazioni sull’installazione dalla riga di comando delle applicazioni ESET Endpoint ed ESET Server, leggere la rispettiva Guida online.

Seleziona la casella di controllo Installa solo quando non è necessario un riavvio per abilitare l’aggiornamento delle applicazioni di protezione del server senza che venga richiesto un riavvio del sistema.

|  | Requisiti per gli aggiornamenti senza riavvio: •ESET Management Agent versione 12.4 e successive •Versione 12.1 e successive di ESET Server Security, ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, e ESET Security for Microsoft SharePoint Server.

Per eseguire un riavvio automatico del computer client al termine dell'installazione, è necessario selezionare la casella di controllo accanto a Riavvia automaticamente se necessario. In alternativa, è possibile lasciare deselezionata questa opzione e riavviare manualmente i(l) computer client. È possibile configurare il comportamento di riavvio/arresto dei computer gestiti. I computer devono eseguire un'applicazione di protezione ESET che supporta questa impostazione.

### Installazione di software di terze parti

È possibile utilizzare l'attività Installazione software per installare software non ESET (di terze parti).
Sistema operativo | Tipi di file di installazione supportati | Supporto per i parametri di installazione
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Windows | .msi | L’attività Installazione software consente di eseguire sempre un’installazione silenziosa dei pacchetti .msi. Non è possibile specificare i parametri msiexec. È possibile specificare solo i parametri utilizzati dal pacchetto di installazione (univoco per ciascuna pacchetto di installazione del software).
Linux | .deb, .rpm, .sh | È possibile utilizzare i parametri solo con i file .sh (.deb e .rpm non supportano i parametri).
macOS | .pkg, .dmg (contenente il file .pkg | I parametri di installazione non sono supportati.
|  | Si desidera installare il software su Linux utilizzando il file install_script.sh che possiede i due parametri: -a come primo parametro, -b come secondo parametro. Installazione nel terminale (come utente radice nella cartella in cui è posizionato install_script.sh): ./install_script.sh -a parameter_1 -b parameter_2 Installazione tramite l'attività Installazione software: •Immettere il percorso del file in Installa mediante URL pacchetto diretto, ad esempio: file:///home/user/Desktop/install_script.sh •Digitare i Parametri di installazione: -a parameter_1 -b parameter_2.

## Riepilogo

Rivedere il riepilogo delle impostazioni configurate e fare clic su Fine. L'attività client è stata creata. A questo punto si aprirà una finestra piccolo:

•Fare clic su Crea attivazione (scelta consigliata) per specificare le destinazioni dell’attività client (computer o gruppi) e l’attivazione.

•Facendo clic su Chiudi, è possibile creare un’attivazione in un secondo momento: fai clic sull’attività client e seleziona Esegui su dal menu a discesa.

In Attività è possibile visualizzare la barra dell’indicatore di stato, l'icona dello statoe i dettagli relativi a ciascuna attività creata.

## Elenco di problemi quando l'installazione non riesce

•Pacchetto di installazione non trovato.

•È necessaria una versione più recente del servizio Windows Installer.

•È già stata installata un’altra versione o un’applicazione in conflitto

•È già in corso un'altra installazione. Completare l'installazione precedente prima di procedere con l'installazione attuale.

•Installazione o disinstallazione terminata correttamente ma è necessario riavviare il computer.

•Attività non riuscita: si è verificato un errore. È necessario consultare il Registro di traccia dell'agente e controllare il codice restituito dal programma di installazione.

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