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hmTitle:"ESET PROTECT On-Prem for Managed Service Providers",
hmDescription:"Wer ist ein MSP? Die Abkürzung MSP steht für „Managed Service Provider“, also Anbieter von verwalteten Diensten. MSP-Benutzer stellen normalerweise IT-Dienste für ihre Kunden...",
hmPrevLink:"events-exported-to-leef-format.html",
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hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Verwendung von ESET PROTECT On-Prem<\/a>",
hmTitlePath:"Verwendung von ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem for Managed Service Providers",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">ESET PROTECT On-Prem for Managed Service Providers<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Wer ist ein MSP?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Die Abkürzung MSP steht für „Managed Service Provider“, also Anbieter von verwalteten Diensten. MSP-Benutzer stellen normalerweise IT-Dienste für ihre Kunden bereit, z. B. die Verwaltung von Sicherheitsanwendungen (z. B. ESET Endpoint Antivirus).<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">MSP-Benutzer haben <a href=\"msp_deploy.html\" class=\"topiclink\">unterschiedliche Anforderungen<\/a> und nutzen ESET PROTECT On-Prem auf andere Arten als Benutzer in Mittelstands- oder Großunternehmen. Lesen Sie die empfohlenen <a href=\"msp_process.html\" class=\"topiclink\">Bereitstellungsszenarien für MSP<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Weitere Informationen zum ESET MSP-Programm erhalten Sie von Ihrem lokalen ESET-Partner oder auf der Seite zum <a href=\"https:\/\/www.eset.com\/us\/business\/partner\/msp\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ESET Managed Service Provider-Programm<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Struktur von Entitäten im MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">ESET PROTECT On-Prem synchronisiert Ihre ESET MSP Administrator Struktur mit der <a href=\"static_group_tree.html\" class=\"topiclink\">Baumstruktur der statischen Gruppen<\/a> in <span class=\"f_UI\">Computer<\/span> in der Web-Konsole.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Struktur der MSP-Einheiten\" title=\"Struktur der MSP-Einheiten\" width=\"389\" height=\"366\" style=\"margin:0;width:389px;height:366px;border:none\" src=\".\/images\/msp_structure.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Distributor<\/span><span class=\"f_NormalList\"> – Ein Distributor ist ein ESET-Partner und ein MSP oder MSP-Manager-Partner.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP-Manager<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - Verwaltet mehrere MSP-Unternehmen. MSP-Manager können auch direkte Kunden haben.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP<\/span><span class=\"f_NormalList\"> - Das Zielpublikum für diese Anleitung. Ein MSP stellt Dienste für seine Kunden bereit. MSPs können beispielsweise die Computer und Installationen von Kunden sowie deren ESET Anwendungen verwalten.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Verwalteter MSP <\/span><span class=\"f_NormalList\">- Ähnlich wie ein MSP, wird jedoch von einem MSP-Manager verwaltet.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Kunde<\/span> – Der Endbenutzer für ESET Lösungspakete. Kunden interagieren normalerweise nicht mit ESET-Anwendungen. Verschiedene Statusmeldungen für Kunden sind durch Symbole gekennzeichnet:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Der Kunde wurde noch nicht eingerichtet.\" title=\"Der Kunde wurde noch nicht eingerichtet.\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_no_setup.png\"\/><span class=\"f_NormalList\"> – Der Kunde wurde noch nicht eingerichtet.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"MSP kunde\" title=\"MSP kunde\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/><span class=\"f_NormalList\"> – Der Kunde <a href=\"msp_company.html\" class=\"topiclink\">wurde eingerichtet<\/a>, oder Sie <a href=\"skip_setup.html\" class=\"topiclink\">haben die Kundeneinrichtung übersprungen<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Kunde entfernt\" title=\"Kunde entfernt\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_unlinked.png\"\/> – Der Kunde <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=ema&amp;version=2&amp;lang=en-US&amp;topic=suspend-msp-customer\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">wurde entfernt<\/a>.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Hinweis\" title=\"Hinweis\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Nach der Synchronisierung des MSP-Kontos können MSP-Benutzer die Liste der verwalteten Kunden im Abschnitt <a href=\"managed_customers.html\" class=\"topiclink\">Verwaltete Kunden<\/a> <img alt=\"Verwaltete Kunden\" title=\"Verwaltete Kunden\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/> im Hauptmenü von ESET PROTECT On-Prem sehen.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Details zu MSP-Umgebungen<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">Das MSP-Geschäftsmodell verwendet eine leicht abgeänderte Infrastruktur im Vergleich zu Mittelstands- oder Großunternehmen. In MSP-Umgebungen befinden sich die Kunden normalerweise außerhalb des MSP-Unternehmensnetzwerks. Der ESET PROTECT Server selbst kann oft auch außerhalb des MSP-Unternehmens gehostet werden. ESET Management Agenten müssen sich über das öffentliche Internet direkt mit dem ESET PROTECT Server verbinden können. Für die Einrichtung von ESET PROTECT Servern für MSPs gelten die folgenden Empfehlungen:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Hosten Sie den Server in einer öffentlichen Cloud.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Hosten Sie den Server in der privaten Cloud eines MSP. (Sie müssen <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=13.1&amp;lang=de-DE&amp;topic=ports_used\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">bestimmte Ports<\/a> öffnen, um den ESET PROTECT On-Prem aus dem Internet sichtbar zu machen)<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Hosten Sie den Server im privaten Netzwerk eines MSP. (Verwenden Sie den HTTP-Proxy, um Verbindungen aus dem Internet weiterzuleiten, falls der Server nicht direkt sichtbar ist.)<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Grundlegende Einrichtung<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Zentralisierte Einrichtung<\/span> – Kunden greifen über das Internet auf den ESET PROTECT Server zu. Die ESET PROTECT-Web-Konsole ist möglicherweise nur aus dem MSP-Unternehmensnetzwerk erreichbar.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Zentralisierte MSP-Einstellungen\" title=\"Zentralisierte MSP-Einstellungen\" width=\"690\" height=\"413\" style=\"margin:0;width:690px;height:413px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra1.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Verteilte Einrichtung<\/span> – Kunden greifen über das Internet auf den ESET PROTECT Server zu. Die ESET PROTECT-Web-Konsole ist für den MSP über das Internet erreichbar. Wenn die Web-Konsole über das Internet erreichbar ist, sollten Sie <a href=\"admin_ar_two_factor_authentification.html\" class=\"topiclink\">2FA aktivieren<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Verteilte MSP-Einstellungen\" title=\"Verteilte MSP-Einstellungen\" width=\"738\" height=\"450\" style=\"margin:0;width:738px;height:450px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra2.png\"\/><\/p>\n\r"
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