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hmTitle:"ESET PROTECT On-Prem para proveedores de servicios administrados (MSP)",
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hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Utilización de ESET PROTECT On-Prem<\/a>",
hmTitlePath:"Utilización de ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem para proveedores de servicios administrados (MSP)",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">ESET PROTECT On-Prem para proveedores de servicios administrados (MSP)<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">¿Qué es un MSP?<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">La abreviatura MSP hace referencia a &quot;Proveedor de servicios administrados&quot;. Los usuarios MSP ofrecen servicios de TI a sus clientes, por ejemplo, la administración de sus aplicaciones de seguridad (como ESET Endpoint Antivirus).<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Los usuarios MSP tienen <a href=\"msp_deploy.html\" class=\"topiclink\">distintos requisitos<\/a> y distintas formas de usar ESET PROTECT On-Prem que, por ejemplo, los usuarios de grandes empresas o de pymes (pequeñas y medianas empresas). Consulte las <a href=\"msp_process.html\" class=\"topiclink\">situaciones de implementación para MSP<\/a> recomendadas.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Para obtener más información sobre el programa MSP de ESET, póngase en contacto con su socio de ESET local o visite la página del <a href=\"https:\/\/www.eset.com\/us\/business\/partner\/msp\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">programa Managed Service Provider de ESET<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">La estructura de las entidades en los MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">ESET PROTECT On-Prem sincroniza su estructura de ESET MSP Administrator con el <a href=\"static_group_tree.html\" class=\"topiclink\">árbol de grupos estáticos<\/a> de <span class=\"f_UI\">Ordenadores<\/span> en Web Console.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"La estructura de las entidades de MSP\" title=\"La estructura de las entidades de MSP\" width=\"389\" height=\"366\" style=\"margin:0;width:389px;height:366px;border:none\" src=\".\/images\/msp_structure.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Distribuidor<\/span><span class=\"f_NormalList\">: un distribuidor es un socio de ESET y un socio de un MSP o responsable de MSP.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Responsable de MSP<\/span><span class=\"f_NormalList\">: administra las distintas empresas MSP. Un responsable de MSP también puede tener clientes directos.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP<\/span><span class=\"f_NormalList\">: los destinatarios de esta guía. Un MSP proporciona servicios a sus clientes. Por ejemplo, el MSP administra los ordenadores de sus clientes e instala y administra las aplicaciones de ESET de forma remota.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP administrado<\/span><span class=\"f_NormalList\">: es similar a un MSP, pero está administrado por un responsable de MSP.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Cliente<\/span>: el usuario final de las suscripciones de ESET. El cliente no debe interactuar con las aplicaciones de ESET. El cliente puede tener diferentes estados marcados con un icono:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"El cliente aún no se ha configurado.\" title=\"El cliente aún no se ha configurado.\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_no_setup.png\"\/><span class=\"f_NormalList\">: el cliente aún no se ha configurado.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Cliente de MSP\" title=\"Cliente de MSP\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/><span class=\"f_NormalList\">: el cliente se ha <a href=\"msp_company.html\" class=\"topiclink\">configurado<\/a> o <a href=\"skip_setup.html\" class=\"topiclink\">se ha omitido la configuración del cliente<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Cliente eliminado\" title=\"Cliente eliminado\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_unlinked.png\"\/>: se <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=ema&amp;version=2&amp;lang=en-US&amp;topic=suspend-msp-customer\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ha eliminado<\/a> el cliente.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Nota\" title=\"Nota\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Después de sincronizar la cuenta MSP, el usuario MSP puede ver la lista de clientes administrados en la sección de <a href=\"managed_customers.html\" class=\"topiclink\">Clientes administrados<\/a> <img alt=\"Clientes administrados\" title=\"Clientes administrados\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/> del menú principal de ESET PROTECT On-Prem.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Características específicas de los entornos MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">En el modelo de negocio de los MSP se usa una configuración de infraestructura distinta de la que se utiliza en una empresa o una pyme. En el entorno MSP, los clientes suelen ubicarse fuera de la red de la empresa MSP. El servidor de ESET PROTECT en sí también se puede alojar a menudo fuera de la empresa MSP. Las instancias de ESET Management Agent deben tener conectividad directa con ESET PROTECT Server mediante una red pública de Internet. Las configuraciones recomendadas del servidor ESET PROTECT para MSP son:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Alojado en una nube pública.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Alojado en la nube privada de un MSP (tendrá que abrir <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=13.1&amp;lang=es-ES&amp;topic=ports_used\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">algunos puertos<\/a> para que ESET PROTECT On-Prem sea visible desde Internet).<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Alojado en la red privada de un MSP (use el proxy HTTP para reenviar las conexiones de Internet si el servidor no está visible de forma directa.)<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Configuración básica<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Configuración centralizada<\/span>: los clientes acceden a ESET PROTECT Server desde Internet. Es posible que solo se pueda acceder a ESET PROTECT Web Console desde la red de la empresa MSP.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Configuración del proveedor de servicios administrados centralizado\" title=\"Configuración del proveedor de servicios administrados centralizado\" width=\"690\" height=\"413\" style=\"margin:0;width:690px;height:413px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra1.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Configuración distribuida<\/span>: los clientes acceden a ESET PROTECT Server desde Internet. El MSP puede acceder a ESET PROTECT Web Console desde Internet. Si configura la consola web para que pueda accederse a ella desde Internet, asegúrese de <a href=\"admin_ar_two_factor_authentification.html\" class=\"topiclink\">habilitar la autenticación de dos factores (2FA)<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Configuración del proveedor de servicios administrados distribuido\" title=\"Configuración del proveedor de servicios administrados distribuido\" width=\"738\" height=\"450\" style=\"margin:0;width:738px;height:450px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra2.png\"\/><\/p>\n\r"
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