ESET PROTECT On-Prem

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ESET PROTECT On-Prem – Tabla de contenido

# Cómo quitar una compañía

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El árbol de MSP se sincroniza con la cuenta de MSP. Debe quitar la cuenta de MSP de la Administración de suscripciones para desbloquear el árbol de MSP. Una vez que quita la cuenta, todas las compañías bajo la administración de dicha cuenta quedan desvinculadas del árbol de MSP.

|  | Si deja de administrar una compañía, le recomendamos que quite los agentes de ESET Management de los equipos de dicha compañía. No puede quitar la compañía del árbol de MSP sin quitar la cuenta de MSP en su totalidad de la administración de suscripciones. El grupo estático de MSP es persistente. Una vez que sincroniza el árbol de MSP, nunca puede quitar el grupo raíz de MSP, sino solo sus grupos secundarios.

## Cómo quitar la cuenta y las compañías de MSP del árbol de MSP

1.Inicie sesión en la consola web de ESET PROTECT y vaya a Más > Administración de suscripciones.

2.Haga clic en la suscripción que quiere quitar > Quitar suscripciones. Tenga en cuenta que, si quita una suscripción vinculada a una cuenta de MSP, la cuenta entera y sus suscripciones vinculadas se quitan de ESET PROTECT On-Prem.

3.Confirme su decisión de quitar (desvincular) las suscripciones enumeradas en la Gestión de suscripciones.

|  | Al quitar cualquier grupo de suscripción, se quitan de manera automática todos los otros grupos de suscripción asociados con la misma cuenta. Por ejemplo, las suscripciones de la Compañía X se importaron con las credenciales de la cuenta joe@test.me de ESET MSP Administrator. Si un usuario quita suscripciones de la Empresa X, todas las suscripciones importadas de cuentas de joe@test.me ESET Business Account y ESET MSP Administrator se eliminan de la Gestión de suscripciones.

4.Aguarde unos instantes luego de la acción y vaya al menú Equipos.

5.Los íconos de todas las empresas eliminadas cambian a . Ahora, haga clic y quite la compañía que antes formaba parte del árbol de MSP. Solo puede quitar una compañía (su grupo estático) si está vacía.

|  | Luego de quitar la cuenta de MSP de la Administración de suscripciones, obtiene el estado Administrador de MSP no está conectado en la Descripción general del estado. Debe quitar todos los grupos de su ex árbol de MSP (en el menú Equipos) para desactivar ese estado.

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