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hmTitle:"ESET PROTECT On-Prem para proveedores de servicios administrados",
hmDescription:"Qué es un MSP La abreviatura MSP significa \"proveedor de servicios administrados\". Los usuarios de MSP suelen prestar servicios de TI a sus clientes, por ejemplo, la...",
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hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Usar ESET PROTECT On-Prem<\/a>",
hmTitlePath:"Usar ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem para proveedores de servicios administrados",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">ESET PROTECT On-Prem para proveedores de servicios administrados<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Qué es un MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">La abreviatura MSP significa &quot;proveedor de servicios administrados&quot;. Los usuarios de MSP suelen prestar servicios de TI a sus clientes, por ejemplo, la administración de aplicaciones de seguridad (por ejemplo, ESET Endpoint Antivirus).<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Los usuarios de MSP tienen <a href=\"msp_deploy.html\" class=\"topiclink\">distintos requisitos<\/a> y maneras de usar ESET PROTECT On-Prem que, por ejemplo, los usuarios empresariales o SMB (negocios pequeños y medianos). Vea los <a href=\"msp_process.html\" class=\"topiclink\">escenarios de instalación recomendados para MSP<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Para obtener más información sobre el programa MSP de ESET, póngase en contacto con su socio de ESET local o visite la página del <a href=\"https:\/\/www.eset.com\/us\/business\/partner\/msp\/\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">Programa de proveedores de servicios administrados de ESET<\/a>.<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Estructura de las entidades de los MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">ESET PROTECT On-Prem sincroniza su estructura ESET MSP Administrator con el <a href=\"static_group_tree.html\" class=\"topiclink\">Árbol del grupo estático<\/a> en <span class=\"f_UI\">Equipos<\/span> en la consola web.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"La estructura de las entidades de proveedor de servicios gestionados\" title=\"La estructura de las entidades de proveedor de servicios gestionados\" width=\"389\" height=\"366\" style=\"margin:0;width:389px;height:366px;border:none\" src=\".\/images\/msp_structure.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Distribuidor <\/span><span class=\"f_NormalList\">: un distribuidor es un socio de ESET y un socio administrador de MSP o MSP.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Administrador de MSP<\/span><span class=\"f_NormalList\">: administra varias empresas de MSP. Un administrador de MSP también puede tener clientes directos.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP<\/span><span class=\"f_NormalList\">: audiencia de destino para esta guía. Un MSP brinda servicios a sus clientes. Por ejemplo, los MSP administran de forma remota los equipos de los clientes e instalan y administran aplicaciones de ESET.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">MSP administrado <\/span><span class=\"f_NormalList\">: es muy similar a un MSP. Sin embargo, el MSP administrado se encuentra bajo la administración de un administrador de MSP.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Cliente<\/span>: el usuario final de las suscripciones de ESET. El cliente no debería interactuar con aplicaciones ESET. El cliente puede tener diferentes estados marcados por un ícono:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"El cliente aún no se ha configurado.\" title=\"El cliente aún no se ha configurado.\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_no_setup.png\"\/><span class=\"f_NormalList\">: el cliente aún no se ha configurado.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 26px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Cliente de MSP\" title=\"Cliente de MSP\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/><span class=\"f_NormalList\">: el cliente se ha <a href=\"msp_company.html\" class=\"topiclink\">configurado<\/a> o <a href=\"skip_setup.html\" class=\"topiclink\">se ha omitido la configuración del cliente<\/a>.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 45px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: \'Courier New\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">o<\/span><img alt=\"Cliente quitado\" title=\"Cliente quitado\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_unlinked.png\"\/>: se <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=ema&amp;version=2&amp;lang=en-US&amp;topic=suspend-msp-customer\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ha eliminado<\/a> el cliente.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Nota\" title=\"Nota\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Después de sincronizar la cuenta MSP, el usuario MSP puede ver la lista de clientes administrados en la sección <img alt=\"Clientes administrados\" title=\"Clientes administrados\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/msp_customer_normal.png\"\/> <a href=\"managed_customers.html\" class=\"topiclink\">Clientes administrados<\/a> del menú principal de ESET PROTECT On-Prem.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Detalles específicos sobre el entorno de MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\">El modelo de negocios de MSP utiliza una configuración de infraestructura diferente en comparación con una empresa o SMB. En el entorno de MSP, los clientes suelen estar ubicados fuera de la red de la empresa del MSP. El servidor ESET PROTECT en sí también se puede alojar a menudo fuera de la empresa del proveedor de servicios gestionados. Los agentes de ESET Management precisan tener conectividad directa al servidor de ESET PROTECT a través de Internet pública. Las configuraciones recomendadas del servidor ESET PROTECT para MSP son:<\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Alojado en una nube pública.<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_NormalList\" style=\"text-indent: 0; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; padding-left: 13px; margin-left: 19px;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_NormalList\">Alojado en una nube privada del MSP. (Debe abrir <a href=\"https:\/\/help.eset.com\/getHelp?product=protect_install&amp;version=13.1&amp;lang=es-CL&amp;topic=ports_used\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">ciertos puertos<\/a> para que ESET PROTECT On-Prem pueda verse desde Internet)<\/span><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 32px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_NormalList\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span>Alojado en una red privada del MSP. (Utilice el proxy HTTP para reenviar conexiones por Internet, en caso de que el servidor no sea visible en forma directa).<\/p>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Configuración básica<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Configuración centralizada<\/span>: los clientes acceden al servidor de ESET PROTECT a través de Internet. Es posible acceder a la consola web de ESET PROTECT únicamente desde la red de la empresa del MSP.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Configuración centralizada del proveedor de servicios gestionados\" title=\"Configuración centralizada del proveedor de servicios gestionados\" width=\"690\" height=\"413\" style=\"margin:0;width:690px;height:413px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra1.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 13px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"font-family: Arial,\'Lucida Sans Unicode\',\'Lucida Grande\',\'Lucida Sans\';display:inline-block;width:13px;margin-left:-13px\">&#8226;<\/span><span class=\"f_UI\">Configuración distribuida<\/span>: los clientes acceden al servidor de ESET PROTECT a través de Internet. Es posible acceder a la consola web de ESET PROTECT del MSP a través de Internet. Si configura la consola web para que pueda accederse a ella desde Internet, asegúrese de <a href=\"admin_ar_two_factor_authentification.html\" class=\"topiclink\">habilitar la autenticación de dos factores (2FA)<\/a>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Configuración distribuida del proveedor de servicios gestionados\" title=\"Configuración distribuida del proveedor de servicios gestionados\" width=\"738\" height=\"450\" style=\"margin:0;width:738px;height:450px;border:none\" src=\".\/images\/msp_infra2.png\"\/><\/p>\n\r"
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