hmLoadTopic({
hmKeywords:"",
hmTitle:"Cómo quitar una compañía",
hmDescription:"El árbol de MSP se sincroniza con la cuenta de MSP. Debe quitar la cuenta de MSP de la Administración de suscripciones para desbloquear el árbol de MSP. Una vez que quita la...",
hmPrevLink:"msp_status.html",
hmNextLink:"updates.html",
hmParentLink:"msp.html",
hmBreadCrumbs:"<a href=\"using.html\">Usar ESET PROTECT On-Prem<\/a> &gt; <a href=\"msp.html\">ESET PROTECT On-Prem para proveedores de servicios administrados<\/a>",
hmTitlePath:"Usar ESET PROTECT On-Prem > ESET PROTECT On-Prem para proveedores de servicios administrados > Cómo quitar una compañía",
hmHeader:"<h1 class=\"p_Heading1\"><span class=\"f_Heading1\">Cómo quitar una compañía<\/span><\/h1>\n\r",
hmBody:"<p class=\"p_Normal\">El árbol de MSP se sincroniza con la cuenta de MSP. Debe quitar la cuenta de MSP de la Administración de suscripciones para desbloquear el árbol de MSP. Una vez que quita la cuenta, todas las compañías bajo la administración de dicha cuenta quedan desvinculadas del árbol de MSP.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_important\" >\n\r<tr class=\"Table_important\">\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:4px; background-color:#E9A514;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"IMPORTANTE\" title=\"IMPORTANTE\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/important.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_important\"><p class=\"p_Normal\">Si deja de administrar una compañía, le recomendamos que <a href=\"client_tasks_stop_managing_uninstall.html\" class=\"topiclink\">quite<\/a> los agentes de ESET Management de los equipos de dicha compañía. No puede quitar la compañía del árbol de MSP sin quitar la cuenta de MSP en su totalidad de la administración de suscripciones.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">El grupo estático de MSP es persistente. Una vez que sincroniza el árbol de MSP, nunca puede quitar el grupo raíz de MSP, sino solo sus grupos secundarios.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<h2 class=\"p_Heading2\" style=\"page-break-after: avoid;\"><span class=\"f_Heading2\">Cómo quitar la cuenta y las compañías de MSP del árbol de MSP<\/span><\/h2>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">1.<\/span>Inicie sesión en la consola web de ESET PROTECT y vaya a <span class=\"f_UI\">Más<\/span> &gt; <span class=\"f_UI\">Administración de suscripciones<\/span>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">2.<\/span>Haga clic en la suscripción que quiere quitar &gt; <span class=\"f_UI\">Quitar suscripciones<\/span>. Tenga en cuenta que, si quita una suscripción vinculada a una cuenta de MSP, la cuenta entera y sus suscripciones vinculadas se quitan de ESET PROTECT On-Prem.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Quite las suscripciones de la Gestión de Suscripciones.\" title=\"Quite las suscripciones de la Gestión de Suscripciones.\" width=\"853\" height=\"311\" style=\"margin:0;width:853px;height:311px;border:none\" src=\".\/images\/msp_remove_lic.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">3.<\/span>Confirme su decisión de quitar (desvincular) las suscripciones enumeradas en la Gestión de suscripciones.<\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_warning\" >\n\r<tr class=\"Table_warning\">\n\r<td class=\"Table_warning\" style=\"width:4px; background-color:#E04239;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_warning\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Advertencia\" title=\"Advertencia\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/warning.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_warning\"><p class=\"p_Normal\">Al quitar cualquier grupo de suscripción, se quitan de manera automática todos los otros grupos de suscripción asociados con la misma cuenta.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\">Por ejemplo, las suscripciones de la <span class=\"f_Path\">Compañía X<\/span> se importaron con las credenciales de la cuenta <a href=\"mailto:joe@test.me\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">joe@test.me<\/a> de ESET MSP Administrator. Si un usuario quita suscripciones de la <span class=\"f_Path\">Empresa X<\/span>, todas las suscripciones importadas de cuentas de <a href=\"mailto:joe@test.me\" target=\"_blank\" onclick=\"return HMTrackTopiclink(this);\" class=\"weblink\">joe@test.me<\/a> ESET Business Account y ESET MSP Administrator se eliminan de la Gestión de suscripciones.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Quitar una suscripción seleccionada\" title=\"Quitar una suscripción seleccionada\" width=\"700\" height=\"372\" style=\"margin:0;width:700px;height:372px;border:none\" src=\".\/images\/msp_remove_lic2.png\"\/><\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">4.<\/span>Aguarde unos instantes luego de la acción y vaya al menú <span class=\"f_UI\">Equipos<\/span>.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\" style=\"text-indent: 0; padding-left: 20px; margin-left: 0;\"><span class=\"f_Normal\" style=\"display:inline-block;width:20px;margin-left:-20px\">5.<\/span>Los íconos de todas las empresas eliminadas cambian a <img alt=\"Empresa eliminada\" title=\"Empresa eliminada\" width=\"16\" height=\"16\" style=\"margin:0;width:16px;height:16px;border:none\" src=\".\/images\/company_unlinked.png\"\/>. Ahora, haga clic y <span class=\"f_UI\">quite<\/span> la compañía que antes formaba parte del árbol de MSP. Solo puede quitar una compañía (su grupo estático) si está vacía.<\/p>\n\r<p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Eliminar\" title=\"Eliminar\" width=\"426\" height=\"100\" style=\"margin:0;width:426px;height:100px;border:none\" src=\".\/images\/msp_remove_lic3.png\"\/><\/p>\n\r<div style=\"text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 10px 0;\"><table class=\"Table_note\" >\n\r<tr class=\"Table_note\">\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:4px; background-color:#3DAAE1;\"><br \/>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\" style=\"width:20px;\"><p class=\"p_Normal\"><img alt=\"Nota\" title=\"Nota\" width=\"20\" height=\"20\" style=\"margin:2px 0 0 0;width:20px;height:20px;border:none\" src=\".\/images\/note.svg\"\/><\/p>\n\r<\/td>\n\r<td class=\"Table_note\"><p class=\"p_Normal\">Luego de quitar la cuenta de MSP de la Administración de suscripciones, obtiene el estado <span class=\"f_UI\">Administrador de MSP no está conectado<\/span> en la <a href=\"msp_status.html\" class=\"topiclink\">Descripción general del estado<\/a>. Debe quitar todos los grupos de su ex árbol de MSP (en el menú <span class=\"f_UI\">Equipos<\/span>) para desactivar ese estado.<\/p>\n\r<\/td>\n\r<\/tr>\n\r<\/table>\n\r<\/div>\n\r"
})
