L'aide hors ligne d'ESET PROTECT On-Prem n'est pas installé par défaut. Si vous avez besoin d'une aide sur ESET PROTECT On-Prem que vous pouvez utiliser lorsque vous êtes en mode hors connexion (lorsque vous n'avez pas accès à Internet), suivez la procédure ci-après pour ajouter l'aide hors ligne.
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La mise à niveau de la console Web et d'Apache Tomcat efface les fichiers d'aide hors ligne. Si vous avez utilisé l'aide hors ligne pour une version plus ancienne de ESET PROTECT On-Prem, recréez-la pour ESET PROTECT On-Prem 13.1 après la mise à niveau. Cela garantit que vous disposez de la dernière aide hors ligne correspondant à la version de votre ESET PROTECT On-Prem.
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Pour télécharger l'aide hors ligne sur ESET PROTECT On-Prem dans la langue de votre choix, cliquez sur le code de langue correspondant. Vous pouvez installer l'aide hors ligne en plusieurs langues.
Instructions de configuration de l'aide hors ligne pour Windows
1.Pour télécharger l'aide hors ligne sur ESET PROTECT On-Prem dans la langue de votre choix, téléchargez un fichier .zip en cliquant sur un code de langue dans le tableau ci-dessous.
2.Enregistrez le fichier .zip (sur une clé USB, par exemple).
3.Créez un dossier nommé help sur votre ordinateur qui exécute ESET PROTECT Web Console à l'emplacement suivant : %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\webconsole\
4.Copiez le fichier .zip dans le dossier help :
5.Extrayez le contenu du fichier .zip, par exemple en-US.zip, dans un dossier du même nom, dans le cas présent en-US de façon à ce que la structure du dossier ressemble à ceci :%ProgramFiles%\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\webconsole\help\en-US
Vous pouvez maintenant ouvrir votre console Web ESET PROTECT, sélectionner la langue et vous connecter. L'aide hors ligne de ESET PROTECT On-Prem s'ouvrira chaque fois que vous cliquez sur  Aide dans la barre supérieure, puis sur Rubrique actuelle > Aide.
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Si nécessaire, vous pouvez ajouter l'aide hors ligne en plusieurs langues en suivant la même procédure que celle décrite ci-dessus.
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Si l'ordinateur ou l'appareil mobile à partir duquel vous accédez à la console Web de ESET PROTECT n'est pas connecté à Internet, vous devrez modifier les paramètres de la console Web de ESET PROTECT afin de forcer l'aide hors ligne de ESET PROTECT On-Prem à s'ouvrir par défaut (à la place de l'aide en ligne). Pour ce faire, suivez les instructions en dessous du tableau.
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Instructions de configuration de l'aide hors ligne pour Linux
1.Pour télécharger l'aide hors ligne sur ESET PROTECT On-Prem dans la langue de votre choix, téléchargez un fichier .tar en cliquant sur un code de langue dans le tableau ci-dessous.
2.Enregistrez le fichier .tar (sur une clé USB, par exemple).
3.Ouvrez le terminal et accédez à /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole
4.Créez un dossier appelé help en exécutant la commande mkdir help.
5.À l'intérieur du dossier help, créez un nouveau dossier de langue portant le même nom que le fichier .tar. Par exemple, exécutez la commande mkdir en-US pour l'anglais.
6.Copiez le fichier .tar dans le dossier de langue (par exemple, /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole/help/en-US) et extrayez-le, en exécutant la commande tar -xvf en-US.tar, par exemple.
Vous pouvez maintenant ouvrir votre console Web ESET PROTECT, sélectionner la langue et vous connecter. L'aide hors ligne de ESET PROTECT On-Prem s'ouvrira chaque fois que vous cliquez sur Aide dans la barre supérieure, puis sur Rubrique actuelle > Aide.
Pour mettre à jour l'aide hors ligne après la migration depuis une version précédente, supprimez le dossier d'aide existant (...webapps\era\webconsole\help) et créez un nouveau au même endroit au cours de l'étape 3 de la procédure indiquée ci-dessus. Continuez comme d'habitude après avoir remplacé le dossier.
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Si nécessaire, vous pouvez ajouter l'aide hors ligne en plusieurs langues en suivant la même procédure que celle décrite ci-dessus.
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Si l'ordinateur ou l'appareil mobile à partir duquel vous accédez à la console Web de ESET PROTECT n'est pas connecté à Internet, vous devrez modifier les paramètres de la console Web de ESET PROTECT afin de forcer l'aide hors ligne de ESET PROTECT On-Prem à s'ouvrir par défaut (à la place de l'aide en ligne). Pour ce faire, suivez les instructions en dessous du tableau.
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Forcer l'aide hors ligne sous Windows
1.Ouvrez C:\Program Files\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\WEB-INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties dans un éditeur de texte.
2.Recherchez la ligne help_show_online=true, remplacez la valeur de ce paramètre par false, puis enregistrez les modifications.
3.Redémarrez le service Tomcat à partir des services ou via une ligne de commande.
L'aide hors ligne de ESET PROTECT On-Prem s'ouvrira chaque fois que vous cliquez sur Aide dans la barre supérieure, puis sur Rubrique actuelle > Aide. La fenêtre d'aide correspondant à la page actuelle s'affiche alors.
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Forcer l'aide hors ligne sous Linux
1.Ouvrez le fichier de configuration /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties dans un éditeur de texte (par exemple, nano).
2.Recherchez la ligne help_show_online=true, remplacez la valeur de ce paramètre par false, puis enregistrez les modifications.
3.Arrêtez le service tomcat; exécutez la commande tomcat stop.
4.Démarrez le service tomcat; exécutez la commande tomcat start.
L'aide hors ligne de ESET PROTECT On-Prem s'ouvrira chaque fois que vous cliquez sur Aide dans la barre supérieure, puis sur Rubrique actuelle > Aide. La fenêtre d'aide correspondant à la page actuelle s'affiche alors.
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