Ayuda en línea de ESET

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Tablero

El tablero es la página predeterminada que se visualiza luego de que inicie sesión en la consola web ESET PROTECT por primera vez. Muestra los informes predefinidos sobre su red. Puede alternar entre los tableros por medio de las pestañas que se encuentran en la barra superior del menú. Cada tablero consta de varios informes.

Manipulación del tablero

Agregar: haga clic en el símbolo add_new_default en la parte superior del encabezado del tablero para agregar un nuevo tablero. Ingrese un nombre para el tablero nuevo y haga clic en Agregar tablero para confirmar. Se crea un nuevo tablero en blanco.

icon_move_dragMover: haga clic en el nombre de un tablero y arrástrelo para cambiar su ubicación en relación con otros tableros.

Puede personalizar sus tableros al agregar, modificar, cambiar el tamaño, mover o reorganizar informes.

Seleccione el dashboard, haga clic en el ícono de engranaje gear_icon junto a update_default y seleccione Establecer como predeterminado para usarlo como predeterminado para todos los nuevos usuarios de la consola web con acceso a los dashboards.

Los usuarios de MSP pueden hacer clic en Seleccionar junto al cliente de MSP para filtrar la vista del dashboard para el cliente seleccionado.

Haga clic en el ícono del engranaje gear_icon junto al título del tablero seleccionado para obtener las siguientes opciones en el menú desplegable:

update_default Actualizar página

Actualiza las plantillas de informes en este tablero.

remove_default Eliminar

Elimina un tablero.

rename_default Cambiar nombre

Cambia el nombre del tablero.

duplicate_default Duplicar

Crea una copia del tablero con los mismos parámetros en el grupo hogar del usuario.

Cambiar el diseño

Elige un nuevo diseño para este tablero. El cambio eliminará las plantillas actuales del tablero.


note

No puede personalizar estos dashboards predeterminados: Resumen del estado, Resumen de seguridad, ESET LiveGuard y ESET Inspect.

Los siguientes tableros vienen preconfigurados en ESET PROTECT:

Información general de estado

El tablero Información general de estado es la pantalla predeterminada que se ve al iniciar sesión en ESET PROTECT (excepto que defina otro tablero como predeterminado). Muestra información general sobre su red.

Filtros del dispositivo: muestra la cantidad de dispositivos administrados según el último estado informado. Puede hacer clic en cada uno de los 4 mosaicos para abrir una lista filtrada de dispositivos.

Estado del dispositivo: muestra la cantidad de dispositivos administrados en el producto de seguridad instalado en las pestañas correspondientes. Si no se implementa ningún producto de seguridad de ese grupo, la pestaña mostrará una opción para implementar el paquete de instalación respectivo.

Estado de conexión: muestra la lista de las últimas conexiones de dispositivos administrados.

 

Estado de la versión del componente

En el gráfico, se muestra la proporción de versiones de componentes de ESET actualizadas y desactualizadas, o de versiones de productos de seguridad de ESET.

component_version_status

Haga clic en el gráfico amarillo o rojo que representa los componentes o aplicaciones desactualizadas y seleccione Actualizar los componentes de ESET instalados para iniciar una actualización. Consulte también la Política sobre el fin de ciclo de vida de ESET para productos empresariales.

Rojo(heredado): una versión heredada del componente o producto de ESET, o una versión anterior con una vulnerabilidad de seguridad detectada que ya no es compatible y ya no está en ESET Repository.

Amarillo (desactualizado): la versión instalada del componente o producto de ESET está desactualizada pero sigue siendo compatible. Por lo general, dos versiones anteriores a la versión más reciente se encuentran en estado amarillo, a menos que contengan una vulnerabilidad de seguridad recientemente detectada.

Verde (correcto): está instalada la versión más reciente del componente o producto de ESET o la versión instalada es la última versión del componente o producto de ESET compatible con la consola web ESET PROTECT utilizada.


important

Las versiones anteriores de componentes o productos de ESET informan que son Correctas (verde) en el gráfico si no hay ninguna versión más reciente del componente o producto compatible en ESET Repository para la versión o la plataforma específicas del sistema operativo (x86, x64, ARM64).

 

Azul (en espera): las actualizaciones automáticas están activadas y la versión más reciente se instalará automáticamente. Obtenga más información sobre las actualizaciones automáticas de lo siguiente:

oESET Management Agentes

oProductos de seguridad ESET


note

Si los componentes de ESET no se actualizan durante mucho tiempo, puede actualizarlos manualmente haciendo clic en el gráfico azul y seleccionando Actualizar componentes de ESET instalados.

Como alternativa, puede usar la Tarea Cliente de actualización de agente para actualizar los agentes y la Tarea Cliente de instalación de software para actualizar los productos de seguridad de ESET.

Gris (desconocido): no se reconoce la versión del componente o producto de ESET (por ejemplo, poco después de una nueva instalación del producto de ESET).

 

Estado de administración: muestra la cantidad de dispositivos Administrados y protegidos (dispositivos cliente con agente ESET y producto de seguridad instalados), Administrado (dispositivos cliente solo con agente ESET), Sin administrar (dispositivos cliente en su red conocidos para ESET PROTECT pero sin agente) y Rogue (dispositivos cliente desconocidos para ESET PROTECT pero detectados por Rogue Detection Sensor).

Fuente RSS: muestra una fuente RSS de WeLiveSecurity y Eset Knowledgebase Portal. Cuando hace clic en el ícono del engranaje en fuente RSS, puede optar por Apagar la reproducción automática de la fuente, o apagar el origen de la fuente individual, o Apagar la fuente RSS.

Descripción general de incidentes

El tablero provee una vista general de detecciones sin resolver que se detectaron en los 7 días anteriores, incluyendo seriedad, método de detección, estado de resolución y los 10 equipos/usuarios con más incidentes.

ESET LiveGuard

Si usa ESET LiveGuard Advanced, aquí encontrará una descripción general de los informes ESET LiveGuard Advanced útiles. Haga clic en el ícono del engranaje gear_icon situado en la parte superior (junto a update_default) y seleccione Ocultar/Mostrar ESET LiveGuard para ocultar/mostrar el dashboard.

ESET Inspect

Si está utilizando ESET Inspect, este dashboard le ofrece una visión general de datos estadísticos importantes de ESET Inspect. Haga clic en un título para abrir la consola de ESET Inspect y partir desde allí. Haga clic en el ícono del engranaje gear_icon situado en la parte superior (junto a update_default) y seleccione Ocultar/Mostrar ESET Inspect para ocultar/mostrar el dashboard.

Los mosaicos ESET Inspect muestran la siguiente información:

Detecciones sin resolver por gravedad: el número total de detecciones sin resolver y detecciones sin resolver por nivel de gravedad (Informativo, Advertencia o Crítico).

Detecciones por gravedad en los últimos siete días: un gráfico de líneas compuesto con el número de detecciones por gravedad en los últimos siete días.

Principales 10 equipos con detecciones en los últimos siete días: el nombre del equipo, el número de equipos por nivel de gravedad de la detección (rojo: crítico, amarillo: advertencia, azul: informativo) y el número total de detecciones.

Equipos por gravedad de la detección: un gráfico de anillos con el número de equipos por nivel de gravedad de la detección: Crítico, Advertencia e Informativo.

Incidentes: el número de incidentes (creados enESET Inspect) por estado (Abierto, En curso, En espera, Resuelto, Cerrado y No válido). Haga clic en un número junto al estado de un incidente para ver más información en ESET Inspect. Cuando el representante del servicio de ESET edite el incidente en ESET Inspect, podrá verlo etiquetado como Investigado por ESET.

ESET Cloud Office Security

Si usa ESET Cloud Office Security, este dashboard proporciona una descripción general de los datos estadísticos sustanciales de ESET Cloud Office Security. Haga clic en un título para abrir la consola de ESET Cloud Office Security y partir desde allí. Haga clic en el ícono del engranaje gear_icon situado en la parte superior (junto al ícono de actualización update_default) y seleccione Ocultar/Mostrar ESET Cloud Office Security para ocultar/mostrar el dashboard.

Los mosaicos ESET Cloud Office Security incluyen la siguiente información:

Usuarios protegidos: el número de usuarios protegidos

Uso de licencias: el número de licencias usadas y no usadas

Sitios de SharePoint protegidos: el número de sitios de SharePoint protegidos

Grupos de Teams protegidos: el número de grupos de Teams protegidos

Los 10 usuarios principales con detecciones en los últimos 30 días: el nombre y el correo electrónico con el número de detecciones de correo electrónico y archivos para los 10 usuarios principales

Detecciones en los últimos 30 días: un gráfico de histograma con el número de detecciones en los servicios específicos (Teams, SharePoint, correo electrónico, unidad) en los últimos 30 días; haga clic en cualquier servicio del gráfico de histograma para abrir la página Detecciones en ESET Cloud Office Security

Objetos en cuarentena: el número de objetos en cuarentena en los servicios específicos en los últimos 7 y 30 días; haga clic en cualquier fila de servicio para ver la página Cuarentena en ESET Cloud Office Security

Equipos

Este tablero le proporciona una visión general de los equipos cliente, que incluye su estado de protección, sistemas operativos y estado de actualización.

Detecciones de antivirus

Aquí, puede ver los informes del módulo antivirus de los productos de seguridad del cliente, que incluye detecciones activas, detecciones en los últimos 7/30 días, etc.

Detecciones de firewall

Los eventos de firewall de los clientes conectados según su gravedad, tiempo de generación de informes, etc.

Aplicaciones de ESET

Este dashboard le permite ver información sobre las aplicaciones ESET instaladas.

Protección basada en la nube

Este dashboard le ofrece una visión general de los informes de protección basados en la nube (ESET LiveGrid® y, si tiene la licencia válida, también ESET LiveGuard Advanced).

ESET MDR

ESET MDR proporciona un resumen de los incidentes y las detecciones de ESET Inspect. Para usar ESET MDR, necesita una licencia ESET Inspect y el nivel ESET PROTECT MDR.


note

Disponibilidad de ESET MDR por país

ESET MDR está disponible en los siguientes países: EE. UU., Canadá, Japón, el Reino Unido, Países Bajos, Francia, Italia, países DACH (Alemania, Austria, Suiza), países nórdicos (Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Islandia), Eslovaquia, República Checa, Ucrania.

El servicio ESET MDR cubre todos los dispositivos administrados que ejecutan ESET Inspect. Siga los pasos que se indican a continuación para seleccionar los dispositivos para los que desea administrar la seguridad independientemente del servicio ESET MDR:

1.Abra ESET PROTECT y diríjase a Equipos.

2.Haga clic en el ícono de engranaje situado junto al grupo primario estático existente y seleccione Nuevo grupo estático.

3.Escriba exempt en el campo Nombre y haga clic en Finalizar.

4.Seleccione el grupo primario y seleccione los dispositivos que desea incluir en el grupo exento.

5.Haga clic en el botón Equipo > Administrar > Mover al grupo y seleccione el grupo exempt.

Los dispositivos del grupo exempt están bajo su administración: puede controlar los incidentes manualmente sin las acciones de respuesta aplicadas automáticamente.


important

Necesita los siguientes conjuntos de permisos para ver ESET MDR en el tablero:

Informes ESET MDR: uso

Acceso de solo lectura a ESET Inspect – Lectura

Puede ver los datos en mosaicos en función de los conjuntos de permisos personalizados en ESET Inspect y ESET PROTECT.

Haga clic en un mosaico para abrir la consola web de ESET Inspect y partir desde allí.

Los mosaicos ESET MDR muestran la siguiente información:

Incidentes: el número de incidentes por nivel de gravedad en los últimos siete días; puede ser total, alto, medio y bajo

Principales incidentes sin resolver: una lista del mayor número de incidentes en los últimos siete días; incluye nombre del incidente, autor, fecha de creación, dispositivos afectados, estado y asignado a

Estado del incidente: un gráfico de anillos con el número de incidentes por estado en los últimos siete días; incluye abiertos, en curso, en espera, resueltos, cerrados y no válidos

Dispositivos más afectados: una lista del mayor número de dispositivos afectados por su nivel de gravedad en los últimos siete días; incluye nombre del dispositivo, incidentes (nivel de gravedad:informativo, advertencia o crítico), nombre del grupo y visto por última vez

Acciones de respuesta: un gráfico de anillos con el número de acciones de respuesta a un incidente en los últimos siete días; incluye bloquear, limpiar y bloquear, aislar y eliminar el proceso

Canal de incidentes: número de todas las detecciones, número de detecciones relacionadas con incidentes y número de incidentes creados en los últimos siete días

Incidentes en el tiempo: un gráfico de líneas con el número de incidentes encontrados en los últimos siete días por nivel de gravedad; puede ser alto, medio y bajo

En cada mosaico, puede hacer clic en el botón icon_more_vertical para:

icon_open Ver todo: haga clic para acceder a la consola web de ESET Inspect. Será redirigido a la página específica con el filtro establecido (tiempo de creación: 7 días)

update_default Actualizar: haga clic para actualizar el mosaico específico


note

Véase también el informe ESET MDR.

Acciones en un informe de tablero

expand_normal Cambiar de tamaño

Haga clic para ver un informe en modo de pantalla completa.

update_default Actualizar

Actualiza las plantillas de informes.

download_default Descargar

Haga clic en Descargar para generar y descargar el informe. Puede seleccionar entre .pdf o .csv. CSV es apto únicamente para datos de tablas y usa ; (punto y coma) como delimitador Si descarga un informe de CSV y ve los números en una columna en la que esperaba ver texto, le recomendamos descargar un informe de PDF para ver los valores de texto.

change_default Cambiar

Cambia la plantilla de informes por otra de la lista de plantillas.

edit_default Editar la plantilla de informes

Edite una plantilla de informe existente. Se aplican las mismas opciones y la misma configuración utilizadas para crear una plantilla de informe nueva.

scheduled Configurar intervalo de actualización

Configure intervalos de actualización personalizados para la plantilla.

schedule_default Programar

Programar informe: puede modificar el desencadenador programado, la limitación y la entrega del informe. Puede encontrar todos los informes programados en la pestaña Informes programados.

remove_default Eliminar

Elimina la plantilla de informes desde el tablero.

rename_default Cambiar nombre

Cambia el nombre de la plantilla de informes.

Esta celda

Elige un nuevo diseño para este tablero. El cambio eliminará las plantillas actuales del tablero.

Permisos para el tablero

Un usuario debe contar con los permisos adecuados para trabajar con los tableros. Solo se pueden utilizar en un tablero las plantillas de informe dentro de un grupo al que el usuario tiene derechos de acceso. Si el usuario no tiene derechos asignados para Informes y Tablero, el usuario no verá datos en la sección Tablero. Por defecto, el administrador puede ver todos los datos.


important

Lectura: el usuario puede enumerar las plantillas de informes y sus categorías, generar informes basados en plantillas de informes y leer su tablero

Uso: el usuario puede modificar su propio tablero con las plantillas de informes disponibles

Escritura: crear/modificar/quitar plantillas y sus categorías

Todas las plantillas predeterminadas se encuentran en el grupo Todos.