ESET PROTECT Cloud para proveedores de servicios administrados

Qué es un MSP

La abreviatura MSP significa "proveedor de servicios administrados". Los usuarios de MSP suelen prestar servicios de TI a sus clientes, por ejemplo, la administración de productos de seguridad (por ejemplo, ESET Endpoint Antivirus). Los usuarios de MSP tienen distintos requisitos y maneras de usar ESET PROTECT Cloud que, por ejemplo, los usuarios empresariales o SMB (negocios pequeños y medianos). Vea los escenarios de instalación recomendados para MSP. Para obtener más información sobre el programa MSP de ESET, póngase en contacto con su socio de ESET local o visite la página del Programa de proveedores de servicios administrados de ESET.

Estructura de las entidades de los MSP

ESET PROTECT Cloud sincroniza su estructura ESET MSP Administrator con el Árbol del grupo estático en Equipos en la consola web.

msp_structure

Distribuidor : un distribuidor es un socio de ESET y un socio administrador de MSP o MSP.

Administrador de MSP: administra varias empresas de MSP. Un administrador de MSP también puede tener clientes directos.

MSP: audiencia de destino para esta guía. Un MSP brinda servicios a sus clientes. Por ejemplo, los MSP: administran en forma remota los equipos de los clientes e instalan y administran productos de ESET.

MSP administrado : es muy similar a un MSP. Sin embargo, el MSP administrado se encuentra bajo la administración de un administrador de MSP.

Cliente: el usuario final de las licencias de productos de ESET. El cliente no debería interactuar con productos ESET.

Detalles específicos sobre el entorno de MSP

El modelo de negocios de MSP utiliza una configuración de infraestructura diferente en comparación con una empresa o SMB. En el entorno de MSP, los clientes suelen estar ubicados fuera de la red de la empresa del MSP. Los agentes ESET Management instalados en los equipos del cliente deben tener conectividad con ESET PROTECT Cloud a través de Internet pública. Asegúrese de abrir ciertos puertos para que ESET PROTECT Cloud esté visible.

La configuración estándar de MSP tiene la siguiente estructura:

msp_infra_cloud

ESET PROTECT Cloud implementado desde una cuenta mixta

Una cuenta mixta usa las mismas credenciales para acceder a ESET Business Account y a ESET MSP Administrator. En ese caso, puede crear ESET PROTECT Cloud para cada uno. Después de crear la instancia, se puede acceder a esta misma instancia desde ambos servicios (EMA 2 y EBA). El derecho para quitar la instancia ESET PROTECT Cloud se reserva al servicio que creó la instancia.