Ayuda en línea de ESET

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Equipos

Todos los dispositivos del cliente que se agregaron a ESET PROTECT se visualizan aquí y se dividen en grupos. Cada dispositivo está asignado a un único grupo estático. Si hace clic en un grupo de la lista (en el árbol), se visualizarán los miembros (clientes) de este grupo en el panel principal.

Los equipos no administrados icon_unmanaged (clientes de la red que no tienen instalado ESET Management Agent) por lo general aparecen en el grupo de Perdidos y encontrados. El estado de un cliente que se muestra en la consola web ESET PROTECT es independiente de la configuración de los productos de seguridad de ESET en el cliente. Es por eso que incluso si un cierto estado no se muestra en el cliente, aún se informa a la consola web ESET PROTECT. Puede arrastrar y soltar los clientes para moverlos entre los grupos.

Haga clic en el botón Agregar dispositivo y cree un instalador para administrar y proteger sus dispositivos.

Haga clic en en un dispositivo para abrir un nuevo menú con acciones disponible para ese dispositivo. También puede seleccionar la casilla de verificación junto a un dispositivo y hacer clic en el botón Equipo en la barra inferior. El menú Equipo mostrará diferentes opciones según el tipo de dispositivo. Consulte la Leyenda del icono para obtener información sobre los diferentes tipos y estados de iconos. Haga clic en el número de alertas en la columna Alertas para ver la lista de alertas en la sección Detalles del equipo.

Última conexión muestra la fecha y la hora de la última conexión del dispositivo administrado. Un punto verde indica que el equipo se conectó hace menos de 10 minutos. Se resalta la información sobre la Última conexión para indicar que el equipo no se está conectando:

oAmarillo (advertencia): hace de 2 a 14 días que no se conecta el equipo.

oRojo (error): hace más de 14 días que no se conecta el equipo.


important

Los dispositivos móviles inscritos deben conectarse a ESET PROTECT cada 120 días para evitar problemas de conexión. Puede ver esta información en el enlace del correo electrónico de inscripción o código QR.

No inscriba un dispositivo de repuesto por adelantado. Recomendamos inscribir solo un dispositivo de repuesto que se usará en cuestión de 120 días.

El ícono Inspect icon_inspect_default abre la sección Equipos de la consola web de ESET Inspect. El ESET Inspect solo está disponible cuando tiene una licencia de ESET Inspect y ESET Inspect está conectado a ESET PROTECT. Un usuario de la consola web requiere permiso de lectura o superior para acceder a ESET Inspect.

Filtrar la vista

Hay diferentes formas de filtrar su vista:

Filtro estándar: Para filtrar, haga clic en Agregar filtro:

1.En algunos filtros, puede seleccionar el operador haciendo clic en el ícono de operador situado junto al nombre del filtro (los operadores disponibles dependen del tipo de filtro):

icon_equals Igual a o Contiene

icon_does_not_equal No es igual a o No contiene

icon_greater_than_or_equal Más

icon_less_than_or_equal Menos

2.Seleccione uno o más elementos de la lista. Escriba las cadenas de búsqueda o seleccione los elementos del menú desplegable en los campos de filtrado.

3.Presione Intro. Los filtros activos están resaltados en azul.

Puede filtrar por gravedad con los íconos de estado: validation-status-icon-error rojo - Errores, validation-status-icon-warning amarillo - Advertencias, icon_success verde - Aceptado y icon_unmanaged gris - Equipos no administrados. El ícono de gravedad representa el estado actual del producto de ESET en un equipo cliente en particular. Puede usar una combinación de estos íconos al activarlos o desactivarlos. Por ejemplo, para ver solamente los equipos con advertencias, deje solo el icono validation-status-icon-warning amarillo seleccionado (se debe eliminar la selección del resto de los iconos). Para ver tanto las validation-status-icon-warning advertencias como los validation-status-icon-error errores, deje solo estos dos iconos activados.

Puede filtrar por gravedad del incidente:severity_high Alta, severity_medium Media, severity_low Baja y severity_none Nula. Puede usar una combinación de estos íconos al activarlos o desactivarlos.

Haga clic en Agregar filtro > Categoría de producto y, con el menú desplegable, puede elegir los tipos de dispositivos a mostrar.

oESET Protected, protegido por un producto ESET,icon_computer escritorio, mobile_default móvil, icon_server servidor, icon_email servidor de correo, icon_gateway servidor de puerta de enlace, icon_collaboration_server servidor de colaboración, icon_file_server servidor de archivos.

oESET PROTECT, componentes individuales de ESET PROTECT, icon_agent agente de ESET Management, icon_rds Rogue Detection Sensor.

oOtro: elga_icon ESET LiveGuard, icon_eia conector de ESET Inspect, efde_icon ESET Full Disk Encryption, icon_proxy ESET Bridge, icon_vulnerabilities Administración de parches y vulnerabilidades de ESET.

Seleccione la casilla de verificación sub_tree Mostrar subgrupos para mostrar los subgrupos del grupo seleccionado actualmente.

Puede ver los Filtros avanzados como un panel de filtros ampliable en la pantalla Equipos.

cloud_advanced_filters

Los filtros avanzados muestran una vista previa en tiempo real de los valores de varios filtros y el número exacto de resultados de su selección.

Al filtrar grandes conjuntos de equipos, los filtros avanzados muestran qué valores de filtro devolverán un número administrable de resultados, lo que le permitirá encontrar los dispositivos adecuados mucho más rápido.

Haga clic en los elementos de las columnas para aplicar el filtro. Los filtros aplicados aparecen en la parte superior de los filtros avanzados como burbujas azules. Haga clic en el filtro aplicado para cambiar el filtrado por el valor equivalente o no equivalente.

cloud_advanced_filters_2

Haga clic en el ícono del engranaje gear_icon de una columna para ordenar los valores de la columna o haga clic en el ícono del engranaje gear_icon situado en la parte superior de los filtros avanzados. Utilice el asistente para ajustar (add_new_defaultagregar, delete_defaultquitar, icon_apply_later_defaulticon_apply_sooner_defaultreordenar) las columnas exhibidas. También puede arrastrar y soltar para ajustar las columnas. Haga clic en Restablecer para restablecer las columnas de la tabla a su estado predeterminado (las columnas disponibles predeterminadas en el orden predeterminado).


note

Solo puede utilizar filtros avanzados con grupos estáticos. Los grupos dinámicos no son compatibles con filtros avanzados.

Use Grupos dinámicos o Informes para obtener un filtrado más avanzado.

Para encontrar los equipos marcados como Maestro para clonación, haga clic en Agregar filtro > seleccione Maestro para clonación > seleccione la casilla de verificación ubicada junto al filtro Maestro para clonación.

Personalización del diseño y de los filtros

Puede personalizar la vista de la pantalla de la consola web actual:

Administre el panel lateral y la tabla principal.

Agregar filtro y filtros preestablecidos. Puede usar etiquetas para filtrar los elementos mostrados.


note

Si no puede encontrar un equipo en particular en la lista y sabe que está en su infraestructura de ESET PROTECT, asegúrese de que todos los filtros se encuentren desactivados.