ESET PROTECT for Managed Service Providers
Wer ist ein MSP?
Die Abkürzung MSP steht für „Managed Service Provider“, also Anbieter von verwalteten Diensten. MSP-Benutzer stellen normalerweise IT-Dienste für ihre Kunden bereit, z. B. die Verwaltung von Sicherheitsprodukten (z. B. ESET Endpoint Antivirus).
•MSP-Benutzer haben unterschiedliche Anforderungen und nutzen ESET PROTECT auf andere Arten als Benutzer in Mittelstands- oder Großunternehmen. Lesen Sie die empfohlenen Bereitstellungsszenarien für MSP.
•Weitere Informationen zum ESET MSP-Programm erhalten Sie von Ihrem lokalen ESET-Partner oder auf der Seite zum ESET Managed Service Provider-Programm.
Struktur von Entitäten im MSP
ESET PROTECT synchronisiert Ihre ESET MSP Administrator Struktur mit der Baumstruktur der statischen Gruppen in Computer in der Web-Konsole.
•Distributor - Ein Distributor ist ein ESET-Partner und ein MSP oder MSP-Manager-Partner.
•MSP-Manager - Verwaltet mehrere MSP-Unternehmen. MSP-Manager können auch direkte Kunden haben.
•MSP - Das Zielpublikum für diese Anleitung. Ein MSP stellt Dienste für seine Kunden bereit. MSPs können beispielsweise die Computer und Installationen von Kunden sowie deren ESET-Produkte verwalten.
•Verwalteter MSP - Ähnlich wie ein MSP, wird jedoch von einem MSP-Manager verwaltet.
•Kunde – Der Endbenutzer für ESET Produktlizenzen. Kunden interagieren normalerweise nicht mit ESET-Produkten. Verschiedene Statusmeldungen für Kunden sind durch Symbole gekennzeichnet:
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– Der Kunde wurde noch nicht eingerichtet.
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– Der Kunde wurde eingerichtet, oder Sie haben die Kundeneinrichtung übersprungen.
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– Der Kunde wurde entfernt.
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Nach der Synchronisierung des MSP-Kontos können MSP-Benutzer die Liste der verwalteten Kunden im Abschnitt Verwaltete Kunden |
Details zu MSP-Umgebungen
Das MSP-Geschäftsmodell verwendet eine leicht abgeänderte Infrastruktur im Vergleich zu Mittelstands- oder Großunternehmen. In MSP-Umgebungen befinden sich die Kunden normalerweise außerhalb des MSP-Unternehmensnetzwerks. Die auf den Kundencomputern installierten ESET Management Agenten müssen sich über das öffentliche Internet mit ESET PROTECT verbinden können. Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Ports öffnen, um ESET PROTECT erreichbar zu machen.
Die MSP-Standardeinstellung verwendet die folgende Struktur:
ESET PROTECT mit einem gemischten Benutzerkonto bereitstellen
Ein gemischtes Benutzerkonto verwendet dieselben Anmeldedaten für den Zugriff auf ESET Business Account und ESET MSP Administrator. In diesem Fall können Sie ESET PROTECT mit beiden Alternativen erstellen. Nachdem die Instanz erstellt wurde, können Sie mit beiden Diensten (EMA 2 und EBA) auf dieselbe Instanz zugreifen. Das Recht zum Entfernen der ESET PROTECT Instanz ist dem Dienst vorbehalten, mit dem die Instanz erstellt wurde.