Quitar dispositivo
Cuando alcance el límite de suscripciones o estas estén sobreusadas, puede liberar puestos de suscripción mediante la desactivación y la desinstalación de los dispositivos que ya no use. Después de desconectar el dispositivo, no podrá administrar o ver su seguridad en la cuenta de ESET HOME.
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Le recomendamos que desinstale el producto de ESET en desuso y que libere la unidad de suscripción para otro dispositivo. |
En este capítulo, puede leer sobre los siguientes temas
•Quitar un dispositivo de la suscripción filtrada y restablecer la clave de activación
•Eliminar dispositivos de la suscripción específica
•Desconectar el dispositivo sin desactivarlo
Quitar un dispositivo de la suscripción filtrada y restablecer la clave de activación
Para quitar dispositivos de la suscripción filtrada y restablecer la clave de activación, siga las instrucciones a continuación:
1.Inicie sesión en el portal web de ESET HOME.
2.En el menú lateral, haga clic en Suscripciones.
3.Junto a la suscripción correspondiente, haga clic en el icono de engranaje 
> Administrar dispositivos protegidos.
4.Haga clic en Administrar dispositivos.
5.Seleccione los dispositivos correspondientes o seleccione la casilla de verificación Seleccionar todo.
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Si no reconoce los dispositivos que se muestran en la pantalla, seleccione la casilla de verificación Restablecer clave de activación. |
6.Haga clic en Eliminar dispositivos seleccionados.
7.Se quitan los dispositivos seleccionados. La desactivación de los productos ESET puede tardar hasta seis horas en completarse. Haga clic en Finalizar; la nueva clave de activación se enviará a su dirección de correo electrónico y aparecerá en la pantalla.
8.Reactive todos los dispositivos legítimos con la nueva clave de activación o las credenciales de la cuenta de ESET HOME.
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Para garantizar que no se produzcan más filtraciones, le recomendamos que cambie la contraseña de ESET HOME que usó para iniciar sesión en home.eset.com. Además, le recomendamos activar la autenticación de dos factores para aumentar la seguridad de su cuenta de ESET HOME. |
Eliminar dispositivos de la suscripción específica
1.Inicie sesión en ESET HOME.
2.En el menú lateral, haga clic en Suscripciones.
3.Junto a la suscripción correspondiente, haga clic en el icono de engranaje > Administrar dispositivos protegidos.
4.Haga clic en Administrar dispositivos.
5.Seleccione los dispositivos correspondientes o seleccione la casilla de verificación Seleccionar todo.
6.Haga clic en Eliminar dispositivos seleccionados.
Desconectar sin desactivar el dispositivo
El producto ESET instalado en el dispositivo se desconectará, no se desinstalará, y el dispositivo seguirá protegido.
ESET HOME en su producto ESET
Cierre sesión en su cuenta ESET HOME con el producto ESET de su dispositivo. El producto ESET permanecerá activado:
1.Abra la ventana principal del programa de su producto ESET HOME.
2.Haga clic en ESET HOME > Desconectarse de ESET HOME.
3.Haga clic en Desconectar.