Autenticación de doble factor
La autenticación de doble factor aumenta la seguridad de su cuenta de ESET HOME y los datos a los que puede acceder. Tras activar la autenticación de doble factor, debe ingresar un código de seguridad de 6 dígitos generado por la aplicación de autenticación en su smartphone o tableta después de ingresar la contraseña de ESET HOME. Configure la autenticación de doble factor en cualquier momento de acuerdo con las siguientes instrucciones:
|
Debe instalar una aplicación de autenticación en su smartphone o tableta, por ejemplo, ESET Secure Authentication |
Active la autenticación de doble factor en el portal web de ESET HOME
|
Para obtener instrucciones visuales paso a paso sobre la configuración de autenticación de doble factor en la aplicación de ESET HOME, consulte el artículo de la base de conocimiento de ESET. (Este artículo no está disponible en todos los idiomas). |
1.Abra https://home.eset.com/account.
2.En la sección Configuración de seguridad, haga clic en Configurar junto a la Autenticación de doble factor.
|
Inicio de sesión con redes sociales El inicio de sesión con redes sociales no tiene una contraseña de ESET HOME predeterminada. Debe crearla para configurar la autenticación de doble factor. Haga clic en Continuar y siga las instrucciones que se indican en el mensaje enviado por ESET a su dirección de correo electrónico. |
3.En la pantalla se muestra un código QR con el código manual. En su smartphone o tableta, abra su aplicación de autenticación y escanee el código QR o agregue el código que aparece debajo del código QR manualmente a la aplicación.
4.En el portal de ESET HOME, haga clic en Continuar.
5.Ingrese el código de 6 dígitos de su aplicación de autenticación y haga clic en Continuar.
6.Se proporcionan diez códigos de recuperación de un solo uso. Use un código de recuperación para iniciar sesión en su cuenta de ESET HOME cuando no tenga acceso a su aplicación de autenticación. Para guardarlos de forma segura en su dispositivo, haga clic en Descargar códigos y continuar, guárdelos en un lugar seguro (por ejemplo, el almacén) y haga clic en Finalizar configuración.
7.La autenticación de doble factor de su cuenta de ESET HOME está activada. Haga clic en Entendido.
Edite la autenticación de doble factor en el portal web de ESET HOME
1.Abra https://home.eset.com/account.
2.En la sección Configuración de seguridad, haga clic en Editar junto a Autenticación de doble factor.
3.Escriba su contraseña de ESET HOME.
4.Escriba un código de 6 dígitos desde su aplicación de autenticación y haga clic en Continuar.
5.Realice las modificaciones correspondientes de la autenticación de doble factor:
•Desactivar autenticación de doble factor
8.Haga clic en Desactivar autenticación de doble factor. 9.La autenticación de doble factor está desactivada y ya no protege su cuenta. Haga clic en Entendido. |
•Códigos de recuperación
8.Junto al Método de recuperación, haga clic en Códigos de recuperación. 9.Para guardar los códigos de recuperación en su dispositivo como un archivo .txt, haga clic en Descargar códigos. Si ya ha usado la mayoría de los códigos, haga clic en Obtener códigos nuevos. |
•Olvidar dispositivos recordados
8.Para quitar todos los inicios de sesión recordados del portal web de ESET HOME y la aplicación, y que se le solicite la autenticación de doble factor cada vez que inicie sesión, haga clic en Continuar. 9.Se olvidan todos los inicios de sesión recordados en todos los dispositivos. Haga clic en Entendido. |
Métodos de autenticación para iniciar sesión en su cuenta de ESET HOME
Si tiene configurada la autenticación de doble factor para su cuenta, use uno de los dos métodos para iniciar sesión en su cuenta de ESET HOME:
•Inicie sesión con la autenticación de doble factor: tendrá que ingresar un código de 6 dígitos adicional de su aplicación de autenticación tras iniciar sesión con su contraseña de ESET HOME. Marque la casilla Recordar este dispositivo durante 30 días y no se le pedirá que ingrese la autenticación de doble factor durante 30 días en este dispositivo. Haga clic en Continuar para iniciar sesión.
•Use uno de los códigos de recuperación de 8 dígitos: al configurar la autenticación de doble factor se muestran los códigos de recuperación. Ingrese uno de estos códigos que descargó y haga clic en Continuar para iniciar sesión en su cuenta de ESET HOME correctamente.
|
Si perdió el acceso a su dispositivo con autenticación de doble factor y los códigos de recuperación no están disponibles, comuníquese con el soporte técnico de ESET. |