Odebrání zařízení
Když dosáhnete limitu předplatného nebo jej překročíte, můžete jednotky předplatného uvolnit deaktivací bezpečnostní aplikace na zařízení, které již nepoužíváte, a odinstalováním bezpečnostní aplikace, kterou v něm máte. Po odpojení zařízení nemůžete jeho zabezpečení spravovat a zobrazovat v účtu ESET HOME.
|
Pokud zařízení s nainstalovaným bezpečnostním řešením ESET nepoužíváte, doporučujeme aplikaci odinstalovat. Tímto uvolníte jednotku z kapacity předplatného pro aktivaci dalšího zařízení. |
V této kapitole se dočtete o tématech, jako:
•Odpojení zařízení od odcizeného předplatného a resetování aktivačního klíče
•Odebrání/zrušení ochrany a deaktivace zařízení
•Odebrání zařízení bez deaktivace
Odpojení zařízení od odcizeného předplatného a resetování aktivačního klíče
Pokud si přejete odebrat zařízení od odcizeného předplatného a resetovat (změnit) aktivační klíč, postupujte podle níže uvedených pokynů:
1.Přihlaste se k portálu ESET HOME.
2.V části Předplatné klikněte na Zobrazit všechna předplatná.
3.Vedle příslušného předplatného klikněte na ikonu se třemi tečkami 
> Odebrat zařízení.
4.Vyberte příslušná zařízení nebo zaškrtněte políčko Vybrat vše.
|
Pokud nepoznáváte zařízení zobrazená na obrazovce, zaškrtněte políčko Obnovit aktivační klíč. |
5.Klikněte na Odebrat zařízení.
6.Vybraná zařízení budou odstraněna. Deaktivace produktů ESET může trvat šest hodin. Klikněte na Dokončit a nový aktivační klíč bude odeslán na vaši e-mailovou adresu a zobrazí se na obrazovce.
7.Aktivujte znovu svá zařízení novým aktivačním klíčem nebo přihlašovacími údaji k účtu ESET HOME.
|
Abyste měli jistotu, že se situace nebude opakovat, doporučujeme vám změnit heslo ke svému účtu ESET HOME používané pro přihlášení na home.eset.com. Také vám doporučujeme aktivovat si dvoufázové ověření pro větší zabezpečení vašeho účtu ESET HOME. |
Odpojení/zrušení ochrany a deaktivace zařízení
Zařízení s konkrétním předplatným v ESET HOME
1.Na webovém portále ESET HOME klikněte v části Předplatné na Zobrazit všechna předplatná.
1.Vyberte předplatné, ze kterého chcete zařízení odebrat. Kliknutím na Otevřít předplatné k němu získáte přístup.
2.V řádku zařízení, které chcete odpojit, klikněte na ikonu se třemi tečkami .
3. V závislosti na způsobu připojení k předplatnému:
a)V části Zařízení připojená k vašemu účtu ESET HOME klikněte u dotčeného zařízení na možnost Odpojit.
b)V části Další zařízení chráněná vaším předplatným klikněte na Zrušit ochranu.
4.Pro potvrzení akce klikněte v zobrazeném dialogovém okně na Odpojit zařízení / Zrušit ochranu.
|
Aplikace ESET bude v zařízení bude deaktivována, ale ne odinstalována. Zařízení ztratí svou ochranu. Doporučujeme odinstalovat nepoužívané bezpečnostní řešení ESET, abyste mohli uvolnit jednotku z kapacity předplatného pro další zařízení. |
Zařízení v části Zařízení na portále ESET HOME
1.Na portále ESET HOME klikněte na možnost Zobrazit všechna zařízení.
2.Klikněte na ikonu se třemi tečkami vedle zařízení, které chcete odpojit.
3.Klikněte na Odpojit.
4.Pro potvrzení akce klikněte v zobrazeném dialogovém okně na tlačítko Odpojit zařízení.
Postup v aplikaci ESET HOME
1.Přihlaste se v aplikaci ESET HOME.
2.Pro zobrazení seznamu všech zařízení ťukněte na domovské obrazovce na dlaždici Zařízení.
3.Ťukněte na tlačítko se třemi tečkami .
4.Ťukněte na Odpojit > Odpojit zařízení.
|
Uvolněnou jednotu můžete použít pro jiné zařízení po krátké prodlevě. |
Odpojení, ale nikoli deaktivace zařízení
Bezpečnostní produkt ESET v tomto zařízení nebude odinstalován, ale pouze odpojen a zařízení zůstane chráněno.
ESET HOME v nainstalovaném produktu ESET
Odpojení účtu ESET HOME v aplikaci ESET na vašem zařízení. Aplikace zůstane aktivovaná.
1.Otevřete si hlavní okno programu ESET pro domácí uživatele.
2.Klikněte na ESET HOME > Odpojit od ESET HOME
3.Klikněte na Odpojit.