Často kladené otázky
Jaké soubory jsou zasílány do sandboxu?
Při manuálním zaslání souboru k analýze do ESET LiveGuard Advanced se nevyhodnocuje typ souboru. Při automatickém odesílání aplikace nejprve ověří, zda již nebyl soubor kontrolován, a zda se jedná o podporovaný typ souboru. Typ souboru je vyhodnocován na základě jeho obsahu, nikoli na jeho příponě – uživatel nebo tvůrce škodlivého kódu ji může snadno změnit.
ESET Mail Security a ESET Endpoint Security pro Windows se k jednotlivým typům souborů chovají odlišně. Jednotlivé typy souborů jsou zpracovávány odlišně.
•ESET Mail Security – zpracování je synchronizováno, systém čeká na výsledek.
•ESET Endpoint Security a ESET Server Security – zpracování je asynchronní. Systém nečeká na výsledek. V případě proaktivního režimu je synchronní. To, zda je soubor odeslán, závisí na jeho původu.
Zda je soubor odeslán nebo ne, závisí na původu souboru (web/mail/https).
Jaká je maximální velikost souboru, který se může odeslat?
Aplikace ESET mohou k analýze odeslat soubor o maximální velikosti 64 MB. Velikost si můžete upravit prostřednictvím politiky v sekci ESET LiveGuard Advanced.
Co znamenají jednotlivé stavy analýzy a souborů?
Jednotlivé stavy máme popsány v této kapitole.
Jak zabránit aplikaci ESET v odstranění určitého souboru?
Pro vyloučení konkrétního souboru můžete do výjimek přidat hash souboru. Po vytvoření výjimky dojde k obnovení souboru. Takový soubor již nebude aplikací ESET znovu kontrolován.
Jak se ESET LiveGuard Advanced aktualizuje?
ESET LiveGuard Advanced je aktualizován vzdáleně v cloudovém systému ESET. Z vaší strany není vyžadován žádný zásah. Pro získání nových funkcí aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi.
Co se stane s nastavením aplikace po vypršení platnosti předplatného ESET LiveGuard Advanced?
Nastavení zůstane beze změny a ve webové konzoli se zobrazí varování, že vyprší platnost předplatného. Pro vypnutí souvisejících nastavení aplikujte na stanice další politiku.
Jak dlouho trvá analýza vzorku?
Analýza vzorků, které dosud nebyly ve službě ESET LiveGuard Advanced analyzovány, trvá obvykle do pět minut. Pokud byl již vzorek analyzován, uživatel obdrží výsledek při dalším požadavku aplikace, tedy do dvou minut.
Mohu využívat výhody ESET LiveGuard Advanced bez odesílání souborů?
Pro počítače s vysokými požadavky na zabezpečení můžete vytvořit můžete samostatnou politiku, ve které zakážete zasílání souborů. Pokud je na stanici ESET LiveGuard Advanced aktivován, bezpečnostní produkt bude využívat výsledky analyzovaných souborů odeslaných jinými zařízeními ve firmě. Soubory vyhodnocené jako škodlivé budou zároveň detekovány prostřednictvím systému ESET LiveGrid®, což přispěje k ochraně všech připojených zařízení.
|
Další otázky a odpovědi na ně naleznete v samostatném FAQ v naší Databázi znalostí. |
Sdílí ESET LiveGuard Advanced výsledek analýzy mezi mými účty nebo zákazníky?
•ESET LiveGuard Advanced okamžitě sdílí výsledky na všech zařízeních aktivovaných z jedné konzole ESET Business Account, a to i když je v účtu více předplatných.
•Při použití ESET MSP Administrator účtu je výsledek z ESET LiveGuard Advanced okamžitě sdílen výhradně v rámci daného MSP zákazníka. V rámci MSP nejsou výsledky sdíleny mezi jeho zákazníky.
Za jak dlouho jsou výsledky z ESET LiveGuard Advanced dostupné v rámci ESET LiveGrid®?
Nejzávažnější detekce jsou v rámci tohoto systému dostupné do několika hodin od získání výsledku analýzy. Méně závažné detekce jsou k dispozici později.