Cogestion
La cogestion facilite la collaboration entre les clients et les revendeurs. Les clients peuvent accorder aux revendeurs l'accès à leurs ESET PROTECT Hub comptes et solutions. Cette collaboration permet aux revendeurs d'aider les clients en configurant et en gérant leur environnement ESET, leurs abonnements et leurs modules de plate-forme ESET PROTECT. Le client et le revendeur peuvent mettre fin à cet accord à tout moment.
|
Actuellement, la fonctionnalité de cogestion n'est disponible que pour les revendeurs qui ont effectué la migration vers ESET PROTECT Hub. Reportez-vous à la section Transition vers ESET PROTECT Hub. |
La cogestion permet aux revendeurs d’avoir une vue d’ensemble des abonnements ESET et des modules de plate-forme ESET PROTECT activés de leurs clients, ainsi que d’y accéder et de les contrôler. En cogestion, les revendeurs peuvent accéder au compte ESET PROTECT Hub des clients et aux modules de plate-forme ESET PROTECT sans avoir besoin d'autres approbations.
|
En cogestion, le revendeur et le client autogéré doivent disposer d'un compte enregistré ESET PROTECT Hub. Le client conserve le contrôle de son compte et des modules de plate-forme ESET PROTECT Hub. |
|
Seul le superutilisateur peut demander, démarrer ou annuler la cogestion. |
Commencer la cogestion
Un client autogéré peut être cogéré par :
•Un revendeur avec lequel le client a déjà établi une relation de licence. Le revendeur demande la cogestion et le client l'accepte. Pour accepter la cogestion :
1.Accédez à la section Demandes. Vous pouvez trouver la demande dans la section Demandes avec un statut En attente d'approbation.
2.Cliquez sur la demande de cogestion. Cliquez sur le bouton Actions en bas. Sélectionnez Accepter pour approuver la cogestion. Vous pouvez également cliquer sur l'icône à trois points 
en regard de la demande de cogestion souhaitée et sélectionner Accepter.
3.Une fenêtre Accepter la demande s'affiche. Cliquez sur Accepter la demande.
4.Lorsque vous acceptez la demande de cogestion, le statut de la demande devient Approuvé dans la section Demandes. Cliquez sur l'icône à trois points en regard de la demande approuvée pour afficher les détails.
•Un revendeur avec lequel le client n'a pas de relation de licence préalable. Pour initier la cogestion :
1.Accédez à la section Ma société.
2.Dans la section Générer un code d'accès, cliquez sur Générer un code.
3.La fenêtre Code d'accès s'affiche. Copiez le code d'accès.
4.Partagez le code généré avec le partenaire ESET de votre choix. En fournissant le code généré au partenaire ESET, il peut vous envoyer une demande de cogestion. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre partenaire ESET vous enverra la demande.
|
Partagez le code d'accès généré uniquement avec un partenaire ESET en qui vous avez confiance. |
5.Accédez à la section Demandes. Vous pouvez trouver la demande dans la section Demandes avec un statut En attente d'approbation.
6.Cliquez sur le bouton Actions en bas. Sélectionnez Accepter pour approuver la cogestion. Vous pouvez également cliquer sur l'icône à trois points en regard de la demande de cogestion souhaitée et sélectionner Accepter.
7.Une fenêtre Accepter la demande s'affiche. Cliquez sur Accepter la demande.
8.Lorsque vous acceptez la demande de cogestion, le statut de la demande devient Approuvé dans la section Demandes. Cliquez sur l'icône à trois points en regard de la demande approuvée pour afficher les détails.
|
Vous pouvez annuler la relation de cogestion à tout moment et révoquer l'accès du revendeur. |
Synchronisation utilisateur
Lorsque le client accepte la demande de cogestion, ESET PROTECT Hub synchronise automatiquement les utilisateurs entre le compte du revendeur et le compte client cogéré.
Lorsque le revendeur ajoute un nouvel utilisateur avec un accès en écriture, l'utilisateur accède instantanément à tous les comptes cogérés de la hiérarchie du revendeur. Lorsque le revendeur supprime un utilisateur de son compte, ESET PROTECT Hub supprime également l'utilisateur des comptes cogérés du revendeur.
La section Utilisateurs du client ESET PROTECT Hub inclura le revendeur et tous les utilisateurs disposant d'un accès en écriture enregistrés sous le compte du revendeur en tant que nouveaux utilisateurs. Le client peut supprimer les utilisateurs ESET PROTECT Hub du revendeur du compte un par un. Accédez à Utilisateurs > cliquez sur l'icône trois points en regard de l'utilisateur souhaité > cliquez sur Supprimer. Confirmez l'action en cliquant sur Supprimer dans la fenêtre Supprimer l'utilisateur.
|
En cogestion, le client ne peut pas supprimer le revendeur de la section Utilisateurs de son ESET PROTECT Hub compte. |
Vérifier si vous êtes cogéré
Suivez l'une des options ci-dessous pour vérifier si vous êtes cogéré :
•Accédez à la section Utilisateurs. Une icône de cogestion 
s'affiche en regard d'un utilisateur cogéré.
•Accédez à Ma société pour consulter les informations de cogestion.
Annuler la cogestion
1.Accédez à la section Ma société.
2.Dans la section Cogestion, cliquez sur Retirer.
3.Une fenêtre Retirer de la cogestion s'affiche. Cliquez sur Retirer.
|
Lorsque vous vous retirez de la cogestion, votre co-gestionnaire ne pourra accéder à votre ESET PROTECT Hub compte qu'après votre approbation. |