Stav predplatného a jeho odstránenie
Nižšie si môžete pozrieť dostupné stavy predplatného. V niektorých prípadoch je možné predplatné z vášho účtu ESET HOME odstrániť. Túto informáciu nájdete v stĺpci Možné odstrániť:
Stav predplatného |
Správanie |
|
|---|---|---|
|
Predplatné je platné. K dispozícii môžu byť voľné jednotky v rámci predplatného umožňujúce inštaláciu bezpečnostného produktu ESET na viacerých zariadeniach. |
✖ |
|
Blíži sa koniec predplatného. Obnovte predplatné v online obchode spoločnosti ESET. |
✖ |
|
Po skončení predplatného sa produkty ESET aktivované pomocou tohto predplatného nebudú môcť aktualizovať. |
✔ |
|
Toto predplatné používa viac zariadení, než je povolené. S týmto predplatným nemôžete aktivovať ďalší produkt od spoločnosti ESET. Je potrebné uvoľniť nejaké jednotky v rámci predplatného deaktivovaním ochrany na zariadeniach, ktoré už nepoužívate. |
✖ |
|
Ak je vaše predplatné označené ako zneužité, môže to znamenať, že ste sa stali obeťou podvodu. |
✔ |
Pozastavené |
Produkty ESET aktivované pomocou pozastaveného predplatného už nebudú dostávať aktualizácie. |
✖ |
|
Predplatné bolo zrušené a všetky pripojené produkty sú deaktivované. |
✔ |
Čaká na overenie |
Na e‑mailovú adresu vlastníka predplatného bol odoslaný overovací odkaz. Kliknite na odkaz v e‑maile a overte vlastníctvo predplatného. |
✔ |
Skúšobné predplatné |
Skúšobné predplatné môžete odstrániť, ak máte v rámci svojho účtu ESET HOME aspoň jedno ďalšie platené predplatné.
|
✔ |
*Ak chcete predplatné odstrániť, v hlavnom okne Predplatné kliknite na ikonu ozubeného kolesa 
pri danom predplatnom a vyberte možnosť Odstrániť predplatné. Ak nie je k dispozícii možnosť Odstrániť predplatné, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti ESET.
|
Predplatné so skončenou platnosťou Predplatné v stave uplynutej platnosti budú automaticky odstránené z vášho účtu ESET HOME po 6 alebo 12 mesiacoch v závislosti od typu predplatného. |