Čo robiť v prípade prečerpaného/zneužitého predplatného

V účte ESET HOME mám pridané predplatné, ale je označené ako „prečerpané“.

Ak ste produkt ESET pomocou tohto predplatného nainštalovali na viac zariadení, ako je povolené, predplatné bude označené ako „prečerpané“. V takom prípade ho nebude možné použiť na ochranu ďalšieho zariadenia, až kým neuvoľníte jednotky v rámci predplatného deaktivovaním ochrany na niektorých z existujúcich zariadení. Viac informácií nájdete v tomto článku Databázy znalostí.

V účte ESET HOME mám pridané predplatné, ale je označené ako „zneužité“.

Ak je vaše predplatné označené ako zneužité, pravdepodobne ste sa stali obeťou podvodu alebo softvérového pirátstva. Odstráňte zariadenia z predplatného, resetujte aktivačný kľúč, požiadajte daného predajcu o vrátenie peňazí a zakúpte si predplatné od autorizovaného predajcu produktov ESET.