Nincs elérhető hely

Előfordulhat, hogy a ESET Lopásvédelem nem tudja megállapítani az eszköz helyét. Ennek okai a következők lehetnek:

1.A rendszer nem gyűjtött adatokat az eszközről.
A rendszer csak akkor gyűjt adatokat, ha ez eszköz eltűntként van megjelölve. Ha meg szeretné jelölni az eszközét eltűntként, kattintson az Eltűnt az eszközöm gombra az eszköz Állapot lapján.

2.Az eltűnt eszköz nem kapcsolódik az internethez.
Az eszköznek kapcsolódnia kell az internetre ahhoz, hogy az ESET Lopásvédelem meg tudja állapítani a helyét.

3.Nem áll rendelkezésre elegendő adat az eszköz helyét illetően.
Kérjük, legyen türelemmel, és adjon több időt az ESET Lopásvédelem szolgáltatásnak ahhoz, hogy elegendő adatot gyűjtsön az eszköz helyének megállapításához.

4.Nem áll rendelkezésre információ az eszköz helyét illetően.
Ha az eszköz hosszú ideje nincs meg, és a helyét azóta sem sikerült megállapítani, IP-cím alapján még mindig megkísérelheti meghatározni a helyét (lásd alább).

Az eszköz földrajzi helyének meghatározása IP-cím alapján

Ha nincs információ az eszköz helyéről, megkísérelheti megkeresni az eszközt az attól származó IP-cím alapján (lásd az IP-címek lapot) az alábbi online szolgáltatás segítségével: www.who.is

Ha ellopták az eszközt, a bűnüldöző szervekkel együttműködve az észlelt nyilvános IP-cím internetszolgáltatója segíteni tud az eszköz megkeresésében a NAT mögötti privát IP-cím alapján (amely nem látható az internetről).