Usuarios
La entidad central que protege ESET Cloud Office Security es la cuenta del usuario. Haga doble clic en un usuario para buscar información de utilidad, como descripción general, configuración definida por políticas, lista de políticas asignadas al usuario y detecciones para Gmail, Google Drive, Exchange Online y OneDrive.
También puede elegir qué usuarios se protegerán o no. Además, puede ver si los usuarios están protegidos por usuario o autoprotegidos mediante la protección de grupo o de inquilino. Los usuarios se organizan por inquilino y grupo, que se importan de Microsoft 365 o Google Workspace. Para simplificar la búsqueda de un usuario específico dentro de un grupo, puede filtrar con múltiples criterios.
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Los usuarios sin licencia de Microsoft 365 no se mostrarán en la consola de ESET Cloud Office Security de manera predeterminada. Esto incluye buzones de correo compartidos sin una licencia de Microsoft 365. Para ver y administrar todos los usuarios de Microsoft 365, vaya a Configuración y deshabilite la opción para usuarios con licencia de Microsoft 365. |
Estado de protección:
Estado |
Descripción |
|---|---|
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Un usuario no cuenta con protección actualmente. |
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Usuario protegido con protección automática. Puede excluir determinadas cuentas de usuario de la protección automática haciendo clic en el ícono |
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Estado de transición que tiene lugar durante el proceso de proteger a un usuario. Una vez que finaliza, el estado del usuario cambia a Protegido. |
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El buzón de correo y OneDrive del usuario cuentan con la protección de una política predeterminada o personalizada. |
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Ocurrió un error en el proceso de proteger a un usuario. El error pudo haberse producido de los recursos, Mailbox o OneDrive. Es probable que ambos recursos no estén disponibles para el usuario. Verifique si el usuario tiene una licencia válida de Microsoft 365 asignada. |
Navegue por el árbol para ver los usuarios de un inquilino o grupo específico. Para ver todos los usuarios de cada inquilino o grupo, haga clic en Todos.
Para acceder a Acciones de la tabla, haga clic en el ícono de engranaje 
en la esquina superior derecha de la tabla y elija lo siguiente en el menú contextual:
•Exportar a CSV: exporte la cuadrícula de la tabla a un formato CSV para usar en otras aplicaciones. La configuración de columna actual de la tabla se aplica al archivo exportado.
•Editar columnas: para personalizar la vista de tabla, elimine o agregue columnas y reorganice su orden como mejor le parezca. La configuración de la columna se guarda, por lo que la vista de tabla se conserva cuando regresa. La configuración de la columna se aplica cuando se exportan los datos a un archivo CSV.
Para obtener información más detallada, haga doble clic en un usuario, o bien, en el ícono 
y seleccione una acción (Mostrar detalles, Proteger, Desproteger, Excluir de la protección y Permitir protección). Haga clic en un usuario para abrir la ventana Mostrar detalles, que está compuesta por cuatro partes:
Acción |
Uso |
|---|---|
Información general |
Muestra información básica sobre el usuario que se cargó desde Microsoft 365 (correo electrónico, grupo, perfil de trabajo, etc.). Autoprotegido por si se protege automáticamente por pertenecer a grupos o inquilinos. Grupo de licencias: qué grupo de licencias protege un usuario determinado. Si se hace clic en él, el usuario se transfiere al grupo de licencias correspondiente. Además, se muestra el estado de protección actual de buzón de correo, OneDrive y Google Drive. |
Contiene una lista de solo lectura de las configuraciones y las políticas asignadas para este usuario. Cambie entre las pestañas para ver la configuración o una lista de las políticas asignadas. No puede modificar la configuración ni asignar políticas a usuarios; en su lugar, vaya a la sección Políticas. |
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Muestra todas las detecciones para esta cuenta de usuario (Gmail, Google Drive, Exchange Online o OneDrive). |
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Muestra todos los correos electrónicos y almacenamiento de archivos puestos en cuarentena de este usuario. También puede usar una acción: Liberar, Descargar o Eliminar archivos o correos electrónicos en cuarentena. |
Puede filtrar los usuarios usando varios criterios. Haga clic en Agregar filtro y seleccione un tipo de filtro del menú desplegable o introduzca una secuencia (se repite al combinar varios criterios):
Agregar filtro |
Uso |
|---|---|
Estado de protección |
Seleccione el estado Protegido, No protegido, Advertencia o Pendiente de un usuario. |
Protegido automáticamente |
Mostrar solo los usuarios protegidos automáticamente. |
Excluido de la detección |
Mostrar solo los usuarios excluidos de la protección manual y automática. |
Nombre |
Escriba un nombre de usuario válido. |
Correo electrónico |
Escriba un correo electrónico de usuario válido. |
Tipo |
Seleccione el tipo de usuario (Desconocido, Usuario, Vinculado, Buzón compartido, Sala, Equipo, Otros). |
Proteger a los usuarios
1.Seleccione los usuarios que se protegerán y haga clic en Proteger.
2.Seleccione el grupo de licencias cargado desde ESET Business Account y haga clic en Aceptar. La política predeterminada ahora protege a los usuarios seleccionados.
3.De ser necesario, especifique una política personalizada para los usuarios en la sección Políticas.
Desproteger usuarios
1.Seleccione los usuarios que se desprotegerán.
2.Haga clic en Desproteger.