FAQ

1.Webブラウザーを開き、Gmailアカウントにログインします。

2.タブの右側にある+アイコンをクリックします。

3.プロモーションの横にあるチェックボックスをオンにし、保存をクリックします。

1.ESET PROTECT Hubポータルのログインページで、パスワードを忘れた場合をクリックします。

2.ESET PROTECT Hubに登録した際に使用したメールアドレスを入力し、送信をクリックします。

3.パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールを受信した場合は、リンクをクリックし、新しいパスワードを入力して、続行 をクリックします。

4.パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが届かない場合は、1時間後にESET PROTECT Hubでもう一度登録してください。

次の手順は、お使いのユーザー権限によって異なります：

標準ユーザー (スーパーユーザー以外のアクセス権を持つユーザー)

•標準ユーザーは、スーパーユーザーから招待メールを受け取ります。 アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、ESET PROTECT Hubのユーザーセクションから招待を再送信するようスーパーユーザーに依頼してください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 標準ユーザー向けのアクティベーションリンクの有効期間は48時間です。

スーパーユーザー

•登録を完了するには、登録手続きをもう一度最初から開始してください。同じメールアドレスと会社名を使用してください。新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて送信されます。

•有効化リンクは1時間有効です。

次の手順は、お使いのユーザー権限によって異なります：

標準ユーザー (スーパーユーザー以外のアクセス権を持つユーザー)

•標準ユーザーは、スーパーユーザーから招待メールを受け取ります。 アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、ESET PROTECT Hubのユーザーセクションから招待を再送信するようスーパーユーザーに依頼してください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 標準ユーザー向けのアクティベーションリンクの有効期間は48時間です。

スーパーユーザー

•スーパーユーザーは、ESETパートナーから招待メールを受信します。 アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、ESETパートナーに連絡して、招待の再送信を依頼してください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 スーパーユーザー向けのアクティベーションリンクは、より長い期間（通常は最大14日間）有効です。

次の手順は、お使いのユーザー権限によって異なります：

標準ユーザー (スーパーユーザー以外のアクセス権を持つユーザー)

•標準ユーザーは、スーパーユーザーから招待メールを受け取ります。 アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、MSPのスーパーユーザーに依頼して、ESET PROTECT Hubのユーザーセクションから招待を再送信してもらってください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 標準ユーザー向けのアクティベーションリンクの有効期間は48時間です。

スーパーユーザー

•スーパーユーザーは、ESETパートナーから招待メールを受信します。 アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、ESETパートナーに連絡して、招待の再送信を依頼してください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 スーパーユーザー用のアクティベーションリンクの有効期限は48時間です。

次の手順は、お使いのユーザー権限によって異なります：

標準ユーザー (スーパーユーザー以外のアクセス権を持つユーザー)

•標準ユーザーは、スーパーユーザーから招待メールを受け取ります。 アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、販売代理店のスーパーユーザーに依頼して、ESET PROTECT Hubのユーザーセクションから招待を再送信してもらってください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 標準ユーザー向けのアクティベーションリンクの有効期間は48時間です。

スーパーユーザー

•スーパーユーザーは、ESETパートナーから招待メールを受信します。 アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、ESETパートナーに連絡して、招待の再送信を依頼してください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 スーパーユーザー用のアクティベーションリンクの有効期限は48時間です。

次の手順は、お使いのユーザー権限によって異なります：

標準ユーザー (スーパーユーザー以外のアクセス権を持つユーザー)

•アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、ESET PROTECT Hubのユーザーセクションから招待を再送信するようスーパーユーザーに依頼してください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 標準ユーザー向けのアクティベーションリンクの有効期間は48時間です。

スーパーユーザー

•登録を完了するには、登録手続きをもう一度最初から開始してください。同じメールアドレスと会社名を使用してください。新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて送信されます。

•有効化リンクは1時間有効です。

登録を完了するためのアクティベーション期限を再び過ぎてしまった場合は、招待メールを再送信してもらう必要があります。 次の手順は、お使いのユーザー権限によって異なります：

標準ユーザー (スーパーユーザー以外のアクセス権を持つユーザー)

•アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、ESET PROTECT Hubのユーザーセクションから招待を再送信するようスーパーユーザーに依頼してください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 標準ユーザー向けのアクティベーションリンクの有効期間は48時間です。

スーパーユーザー

•アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、ESETパートナーに連絡して、招待の再送信を依頼してください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 スーパーユーザー向けのアクティベーションリンクは、より長い期間（通常は最大14日間）有効です。

登録を完了するためのアクティベーション期限を再び過ぎてしまった場合は、招待メールを再送信してもらう必要があります。 次の手順は、お使いのユーザー権限によって異なります：

標準ユーザー (スーパーユーザー以外のアクセス権を持つユーザー)

•アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、MSPのスーパーユーザーに依頼して、ESET PROTECT Hubのユーザーセクションから招待を再送信してもらってください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 標準ユーザー向けのアクティベーションリンクの有効期間は48時間です。

スーパーユーザー

•アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、ESETパートナーに連絡して、招待の再送信を依頼してください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 スーパーユーザー用のアクティベーションリンクの有効期限は48時間です。

登録を完了するためのアクティベーション期限を再び過ぎてしまった場合は、招待メールを再送信してもらう必要があります。 次の手順は、お使いのユーザー権限によって異なります：

標準ユーザー (スーパーユーザー以外のアクセス権を持つユーザー)

•アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、販売代理店のスーパーユーザーに依頼して、ESET PROTECT Hubのユーザーセクションから招待を再送信してもらってください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 標準ユーザー向けのアクティベーションリンクの有効期間は48時間です。

スーパーユーザー

•アクティベーションリンクの有効期限が切れている場合は、ESETパートナーに連絡して、招待の再送信を依頼してください。

•新しいアクティベーションリンクが記載された招待メールが改めて届きます。 スーパーユーザー用のアクティベーションリンクの有効期限は48時間です。