ESET PROTECT Cloud pro poskytovatele spravovaných služeb

Kdo je MSP

MSP je zkratka pro "Managed Service Provider". MSP obvykle poskytují IT služby svým zákazníků, například správu bezpečnostních produktů (například ESET Endpoint Antivirus). MSP mají jiné požadavky a potřeby při používání ESET PROTECT Cloud, než SMB nebo enterprise zákazníci. Více informací naleznete v kapitoledoporučené scénáře nasazení pro MSP. Pro více informací o ESET MSP programu kontaktujte lokálního partnera ESET nebo navštivte webovou stránku ESET Managed Service Provider Program.

Struktura entit v MSP

msp_structure

Distributor – distributorem je ESET partner, MSP nebo MSP Manager.

MSP Manager – spravuje více MSP společností. MSP Manager může mít přímo pod sebou koncové zákazníky.

MSP – cílový čtenář této příručky. MSP poskytuje služby svým zákazníkům. MSP například vzdáleně spravuje počítače zákazníka, instaluje na ně a spravuje bezpečnostní produkty ESET.

Spravovaný MSP – zastává podobnou roli jako MSP, nicméně je spravován MSP Managerem.

Zákazník – koncový uživatel licence na ESET produkt. Zákazník by neměl konfigurovat produkty ESET.

Specifika MSP prostředí

Infrastruktura konzole pro vzdálenou správu se v případě MSP obchodního modelu liší od SMB nebo enterprise prostředí. V MSP prostředí se typicky zákazníci nacházejí mimo síť MSP společnosti. ESET Management Agenti nainstalovaní na počítačích zákazníka musí mít přímou konektivitu na ESET PROTECT Cloud z veřejné části internetu. V tomto případě je nutné zajistit otevření portů tak, aby byl ESET PROTECT Cloud server viditelný z internetu.

Standardní konfigurace MSP:

msp_infra_cloud

ESET PROTECT Cloud nasazený prostřednictvím smíšeného účtu

Smíšený účet je ten, který má stejné přihlašovací údaje do portálu ESET Business Account a ESET MSP Administrator. V tomto případě můžete ESET PROTECT Cloud instanci vytvořit z libovolného účtu. Po vytvoření instance k ní můžete přistupovat z obou účtu (EMA 2 i EBA). Odstranit instanci ESET PROTECT Cloud však můžete pouze prostřednictvím účtu, který jste použili pro její vytvoření.