Fremgangsmåte ved tyveri

Marker en datamaskin eller enhet som savnet hvis du mistenker at den har blitt mistet eller stjålet. For å gjøre dette fra ESET Anti-Theft nettgrensesnitt velger du enheten som er savnet og klikker Status og deretter klikker du Min enhet er savnet.

ESET Anti-Theft forhindrer tilgang til alle kontoer med unntak av Fantomkontoen (bare Windows-enheter) og vil begynne å ta regelmessige kamerabilder og skjermbilder som kan vises i menyen Aktivitet.

ESET Anti-Theft-status kan være som følger:

•Ikke savnet, optimert – Standard- og ønsket verdi (tidligere normal tilstand), enheten er ikke markert som savnet.

•Ikke savnet, ikke optimert – Enheten er ikke merket som savnet, men optimaliseringsproblemer ble funnet.

•Markert som savnet tilstand – Enheten har blitt meldt stjålet eller savnet. ESET Anti-Theft registrerer data.

•Mistenkelig tilstand – Vellykket automatisk pålogging på fantomkonto.

For å melde en enhet som stjålet eller tapt, velger du enheten og klikker Enheten min er savnet.

Følgende handlinger vil utføres:

•Du vil motta en e-postvarsling om at statusen for enheten har blitt satt til savnet.

•Når den savnede datamaskinen eller enheten kobler seg til Internett, vil ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium eller ESET Mobile Security registrere informasjon med regelmessige intervaller. Disse dataene kan vises i kategorien Aktivitet.

•Den savnede enheten vil automatisk startes på nytt i løp av tre minutter etter å ha koblet seg til Internett.

•Hvis en Windows-fantomkonto finnes, vil enheten bruke denne kontoen som standardkontoen og logge på den automatisk. Dette hindrer folk i å logge seg på andre kontoer eller få tilgang til brukerdata.

Viktige anbefalinger

Det anbefales på det sterkeste å gjøre følgende for å begrense potensiell skade påført av kriminelle:

•Ikke del informasjonen omESET HOME-kontoen med andre – Ikke del brukernavnet eller passordet du bruker til å logge deg på ESET Anti-Theft-nettgrensesnittet. Vi anbefaler at du ikke lagrer påloggingslegitimasjon i nettleseren.

•Endre passordet for e-postkontoen din – Særlig hvis du bruker e-postprogrammer som Outlook Express eller Mozilla Thunderbird, eller hvis du har passord til nettbaserte e-poster lagret i nettleseren din (for eksempel passordet til Gmail-kontoen din).

•Endre passordet til nettbanken din, og følg med på bankkontoene dine med tanke på mistenkelige transaksjoner.

•Endre passord for alle sosiale medier – Dette gjelder hovedsakelig for sosiale nettverk som Facebook og Twitter.

Klikk Jeg har funnet igjen enheten min for å sette enheten tilbake til normal tilstand. Enheten vil startes på nytt, og din vanlige brukerkonto vil være aktivert på nytt.

IP-geoplassering av enheten

Hvis ingen informasjon om enhetens plassering er tilgjengelig, kan du ved hjelp av følgende nettbaserte tjeneste forsøke å finne enheten med IP-adresser som har blitt innhentet fra enheten (se kategorien IP-adresser): www.who.is

Hvis enheten blir stjålet, kan internettleverandøren for den offentlige IP-adressen som blir påvist samarbeide med politimyndigheter for å bidra til å finne enheten ved bruk av den private IP-adressen bak NAT (ikke synlig fra internett).