Supprimer le périphérique
Lorsque vous atteignez votre limite d’abonnement ou que votre abonnement est surutilisé, vous devez libérer certains sièges d’abonnement en désactivant et en désinstallant les périphériques que vous n’utilisez plus. Après avoir déconnecté votre périphérique, vous ne pouvez plus gérer et afficher sa sécurité dans le compte ESET HOME.
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Nous vous recommandons de désinstaller le produit ESET inutilisé afin de pouvoir libérer l’unité d’abonnement pour un autre périphérique. |
Dans ce chapitre, vous pouvez obtenir des informations sur les sujets suivants :
•Supprimer un périphérique d’un abonnement divulgué et réinitialiser la clé d’activation
•Déconnecter/Supprimer la protection et désactiver un périphérique
•Déconnecter le périphérique sans désactivation
Supprimer un périphérique d’un abonnement divulgué et réinitialiser la clé d’activation
Pour supprimer vos périphériques d’un abonnement divulgué et réinitialiser votre clé d’activation, suivez les instructions ci-dessous :
1.Connectez-vous au portail Web de ESET HOME.
2.Dans la section Abonnements, cliquez sur Afficher tous les abonnements.
3.À côté de l’abonnement applicable, cliquez sur l’icône des trois points 
> Retirer les périphériques.
4.Activez les périphériques applicables ou cochez la case Sélectionner tout.
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Si vous ne reconnaissez pas certains des périphériques affichés à l’écran, cochez la case Réinitialiser la clé d’activation. |
5.Cliquez sur Supprimer les périphériques.
6.Les périphériques sélectionnés sont retirés. La désactivation des produits ESET peut prendre jusqu’à six heures. Cliquez sur Terminer, votre nouvelle clé d’activation est envoyée à votre adresse de courriel et apparaît à l’écran.
7.Réactivez tous les périphériques légitimes avec votre nouvelle clé d’activation ou les identifiants de votre compte ESET HOME.
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Pour vous assurer qu’aucune autre fuite ne se produira, nous vous recommandons de modifier le mot de passe de ESET HOME que vous avez utilisé pour vous connecter à home.eset.com. Nous vous recommandons également d’activer l’authentification à deux facteurs pour augmenter la sécurité de votre compte ESET HOME. |
Déconnecter/Supprimer la protection et désactiver un périphérique
Un périphérique de l’abonnement spécifique dans ESET HOME
1.Sur le portail Web ESET HOME, cliquez sur Afficher tous les abonnements dans la section Abonnements.
1.Sélectionnez l’abonnement pour lequel vous souhaitez retirer un périphérique. Cliquez sur Ouvrir l’abonnement pour y accéder.
2.Cliquez sur l’icône des trois points en regard du périphérique que vous souhaitez supprimer.
3. En fonction de la catégorie d’unités d’abonnement :
a)Cliquez sur Démarrer la déconnexion sur le périphérique sous la catégorie Périphériques connectés à votre compte ESET HOME.
b)Cliquez sur Démarrer la suppression de la protection sur le périphérique sous la catégorie Autres périphériques protégés par votre abonnement.
4.Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur le bouton Déconnecter le périphérique/Annuler la protection du périphérique pour confirmer votre décision.
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Le produit ESET sur le périphérique sera désactivé, mais pas désinstallé, et le périphérique perdra sa protection. Nous vous recommandons de désinstaller le produit ESET inutilisé afin de pouvoir libérer l’unité d’abonnement pour un autre périphérique. |
Un périphérique de la section Périphériques dans ESET HOME
1.Sur le portail Web de ESET HOME, cliquez sur Afficher tous les périphériques.
2.Cliquez sur l’icône des trois points en regard du périphérique que vous souhaitez déconnecter.
3.Cliquez sur Déconnecter.
4.Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur le bouton Déconnecter le périphérique pour confirmer votre décision.
ESET HOME dans l’application
1.Connectez-vous à votre application ESET HOME.
2.Appuyez sur périphériques sur l’écran d’accueil pour ouvrir la liste de tous vos périphériques.
3.Appuyez sur le bouton représentant les trois points.
4.Appuyez sur Déconnecter > Déconnecter le périphérique.
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Veuillez noter qu’il peut y avoir un court délai avant que vous ne puissiez utiliser la protection libérée pour un autre périphérique. |
Déconnecter sans désactiver le périphérique
Le produit ESET installé sur le périphérique ne sera pas désinstallé, mais sera déconnecté, et le périphérique conservera sa protection.
ESET HOME dans votre produit ESET
Déconnectez-vous de votre compte ESET HOME en utilisant le produit ESET de votre périphérique. Le produit ESET restera activé :
1.Ouvrez la fenêtre principale du programme de votre produit ESET HOME.
2.Cliquez sur ESET HOME > Déconnexion de ESET HOME.
3.Cliquez sur Déconnecter.