Buscar contenido de ayuda

Introducción

Direcciones

Ayuda en línea de ESET > ESET HOME > Introducción

Copiar la URL del artículo actual Compartir por correo electrónico

Este artículo (PDF) Documentación completa (PDF)

Al crear su cuenta de ESET HOME, puede agregar y administrar fácilmente miembros de la casa o del equipo. Asigne la protección adecuada a cada miembro y realice un seguimiento de su estado de seguridad desde una descripción general clara.

ESET HOME también proporciona varias funciones, como ESET VPN para mejorar la privacidad y seguridad en línea o Antirrobo para localizar un ordenador portátil y dispositivo móvil si alguna vez se pierden o los roban. Para obtener más información, lea Funciones de ESET HOME.

Si solo ha asociado un producto ESET Small Business Security, ESET Smart Security Premium o ESET Safe Server a su cuenta de ESET HOME, solo estarán disponibles las funciones , ESET VPN y Antirrobo. Todas las funciones se muestran una vez que agrega la suscripción a ESET HOME a su cuenta de ESET HOME.

Según tenga ya una cuenta o sea un usuario nuevo, elija una de las siguientes opciones para terminar la introducción:

Soy un usuario nuevo

Complete el flujo de incorporación que consta de los siguientes pasos para que su cuenta esté bien configurada y lista para usar las funciones de ESET HOME:

Si desea ver las instrucciones en formato visual, vea el vídeo a continuación:

Disponibilidad de subtítulos de vídeo

Para activar los subtítulos en el idioma de su elección, siga estas instrucciones:

1.Haga clic en el icono Configuración en la parte inferior del reproductor de vídeo.

2.Haga clic en Subtítulos/CC y seleccione el idioma.

Si no se muestran subtítulos, pruebe a actualizar la página o a cambiar de navegador.

1.Paso de introducción: una página desplazable en horizontal que presenta las funciones principales del nuevo hogar en ESET HOME, donde cada diapositiva incluye una breve descripción y una ilustración o icono para resaltar la función. Haga clic en Continuar para ir a la siguiente diapositiva de la introducción o en el botón Omitir introducción para pasar directamente al siguiente paso.

2.Paso de suscripción: se muestra la pantalla de selección de suscripción correspondiente para los usuarios recién incorporados, donde puede elegir entre sus suscripciones existentes o agregar una nueva. Esto garantiza una experiencia de incorporación fluida.

•Elegir suscripción: esta pantalla se muestra cuando una o más suscripciones están asociadas a su cuenta de ESET HOME. Elija una de las suscripciones disponibles. Cada una incluye un número determinado de activaciones que puede usar para proteger sus dispositivos. Haga clic en Continuar para ir al siguiente paso de la incorporación.

Agregar suscripción

Esta pantalla se muestra cuando no hay suscripciones asociadas a su cuenta de ESET HOME. Están disponibles las opciones siguientes:

a)Haga clic en Usar una clave de activación. Si aún no tiene una suscripción, regrese y seleccione Comprar una suscripción o haga clic en Pruebe ESET de forma gratuita para obtener una versión de prueba gratuita.

b)Escriba la clave de activación manualmente y haga clic en Agregar suscripción. La suscripción se ha activado y agregado a su cuenta de ESET HOME.

c)Haga clic en Continuar para que se le redirija al siguiente paso.

Comprar suscripción

Después de seleccionar Comprar suscripción, haga clic en Continuar y será redirigido a ESET eStore, donde puede comprar la suscripción. Después de la compra, regrese a su cuenta de ESET HOME para completar la incorporación.

Operación de compra en dispositivos iOS

ESET HOME no es compatible con la operación Comprar una suscripción en dispositivos iOS. Inicie sesión en su cuenta de ESET HOME desde un equipo de escritorio a través de un navegador web.

Iniciar prueba de 30 días gratis

Pruebe uno de los productos de ESET de forma gratuita y proteja su dispositivo por tiempo limitado siguiendo las instrucciones que se indican en Suscripción de prueba.

3.Paso de creación de miembros: configúrese como miembro para proteger sus propios dispositivos y administrar la seguridad del hogar o la pequeña empresa. Escriba su nombre como propietario de la cuenta y haga clic en Continuar para indicar si solo quiere proteger sus propios dispositivos o agregar a otros miembros para proteger también los suyos:

a)Haga clic en Solo yo para ir al paso Proteger dispositivo.

b)Haga clic en Yo y otras personas para ver la lista de miembros que ha agregado. Si quiere proteger a más personas, haga clic en Agregar miembro.

c)Haga clic en Continuar para proteger a sus miembros. Seleccione qué miembros de la lista deben recibir protección. Cada uno recibirá un correo electrónico con instrucciones y un enlace para instalar y activar cualquier protección incluida en su suscripción, como antivirus o VPN.

4.Paso de protección de dispositivos: descargue el producto ESET directamente desde ESET HOME. Para proteger su dispositivo actual u otro, siga estas instrucciones:

Disponibilidad del sistema operativo

Solo puede proteger dispositivos con los sistemas operativos Windows, macOS y Android.

a)Proteger este dispositivo: elija esta opción para descargar e instalar el producto ESET en el dispositivo que está utilizando actualmente y haga clic en Finalizar. Se le redirigirá al panel de ESET HOME.

b)Proteger otro dispositivo: elija esta opción para configurar la protección en otro de sus dispositivos y haga clic en Continuar. La protección se enviará a su dirección de correo electrónico tras hacer clic en el botón Enviar protección. Cambie al otro dispositivo, descargue el instalador desde el correo electrónico recibido y active el producto ESET según las instrucciones del instalador. Haga clic en Finalizar para ir al panel de ESET HOME.

Soy un usuario existente de ESET HOME

Durante la incorporación, descubrirá cómo su hogar ayuda a organizar a miembros y dispositivos, y vinculará los dispositivos no asignados a los miembros a los que pertenecen.

El flujo de incorporación consta de los siguientes pasos:

1.Paso de introducción: una página desplazable en horizontal que presenta las funciones principales del nuevo hogar en ESET HOME, donde cada diapositiva incluye una breve descripción y una ilustración o icono para resaltar la función. Haga clic en el botón Omitir introducción para ir directamente al siguiente paso.

2.Confirmar propietario de la cuenta: en este paso, se le presentará su rol como propietario de la cuenta de ESET HOME. Haga clic en Continuar para ir al siguiente paso.

3.Vincular dispositivos a miembros: se muestra la lista de todos los miembros y dispositivos existentes en el hogar. Haga clic en Continuar y asigne miembros a dispositivos existentes para organizar su hogar:

a)Seleccione en la lista los dispositivos que desea vincular.

b)Haga clic en Continuar.

c)Seleccione un miembro en la lista para asignar los dispositivos elegidos o haga clic en Agregar miembro para crear un nuevo miembro.

d)Haga clic en Continuar.

Si aparece la pantalla Algunos dispositivos necesitan su atención, algunos de los dispositivos deben conectarse primero a su cuenta de ESET HOME. Vaya a cada dispositivo y apruebe la solicitud de conexión que ya se ha enviado.

e)Los dispositivos se han vinculado correctamente. Puede encontrarlos debajo de este miembro en la página Miembros. Haga clic en Entendido. Una vez que el dispositivo se haya asignado al miembro, se eliminará de la lista de dispositivos no asignados.

Se le redirigirá al panel de ESET HOME.

˄˅