Fehler bei Social Login – E-Mail-Adresse wird bereits verwendet.
Wie können Sie vorgehen, wenn Sie von Social Login eine der folgenden Fehlermeldungen wegen einer bereits verwendeten E-Mail-Adresse erhalten?
Die E-Mail-Adresse ist bereits mit einem anderen ESET HOME Benutzerkonto verknüpft. Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse oder klicken Sie auf den folgenden Link, um mehr über Ihre Anmeldeoptionen zu erfahren.
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn mit der entsprechenden E-Mail-Adresse bereits ein ESET HOME Konto erstellt wurde, dieses aber mit einem anderen Apple- oder Google-Konto verknüpft ist.
So beheben Sie dieses Problem:
•Melden Sie sich mit Ihrer in ESET HOME registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an, oder
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Beispiel Ihr ESET HOME Konto wurde mit der E-Mail-Adresse esetemail_1@gmail.com erstellt und ist mit dem Social-Konto esetemail_2@gmail.com verbunden. Sie haben versucht, sich über die Google Social-Schaltfläche mit der E-Mail-Adresse esetemail_1@gmail.com anzumelden, aber Sie erhalten die oben gezeigte Fehlermeldung, da Ihr mit esetemail_1@gmail.com registriertes ESET HOME Konto bereits mit dem Google Social-Konto esetemail_2@gmail.com verbunden ist. Verwenden Sie das Social-Konto esetemail_2@gmail.com, um sich über die Google Social-Schaltfläche bei ESET HOME anzumelden. |
Die E-Mail-Adresse ist bereits einem anderen ESET HOME Konto zugeordnet. Melden Sie sich mit Ihrem Google- oder Apple-Konto an, und verbinden Sie dieses Konto in den Kontoeinstellungen.
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn bereits ein ESET HOME Konto mit dieser E-Mail-Adresse erstellt wurde, Sie jedoch für die Anmeldung eine falsche Social-Schaltfläche verwendet haben.
So beheben Sie dieses Problem:
1.Verwenden Sie die richtige Social-Schaltfläche, um sich mit Ihrem Apple- oder Google-Konto bei Ihrem ESET HOME anzumelden (wählen Sie je nach Empfehlung in der Fehlermeldung die richtige Schaltfläche aus).
2.Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm (PC-Benutzer) bzw. links über die Menüschaltfläche (Smartphone- und Tablet-Benutzer) auf die E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet sind.
3.Klicken Sie auf Mein Konto.
4.Verbinden Sie Ihr ESET HOME Konto im Bereich Social Login mit Ihrer Google oder Apple ID.
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Beispiel Ihr ESET HOME Konto ist mit dem Apple-Konto esetemail@gmail.com verbunden. Sie versuchen, sich über die Google-Schaltfläche bei Ihrem Apple-Konto anzumelden. Dabei erhalten Sie jedoch die oben gezeigte Fehlermeldung, weil Ihr ESET HOME Konto mit dem Apple Social-Konto esetemail@gmail.com verbunden ist. Verwenden Sie die Apple Social-Schaltfläche, um sich mit dem Social-Konto esetemail@gmail.com bei ESET HOME anzumelden. |