Wykonywanie diagnostyki
Jeśli ESET LiveGuard Advanced nie działa:
•Upewnij się, że spełnione są wszystkie wymagania
•W konsoli internetowej możesz poszukać prawdopodobnej przyczyny, używając następujących instrukcji.
Licencja usługi ESET LiveGuard Advanced
1.Zaloguj się w konsoli internetowej.
2.Kliknij pozycję Więcej > Zarządzanie licencjami.
3.Sprawdź, czy Twoja licencja na produkt ESET LiveGuard Advanced znajduje się na liście. Jeśli Twoja licencja nie znajduje się na liście, dodaj ją przy użyciu ESET Business Account lub ESET MSP Administrator. Jeśli otrzymujesz licencje z konta ESET Business Account, upewnij się, że wyświetlana jest następująca ikona:
Ta ikona wskazuje konto EBA.
Użytkownicy korzystający z obsługiwanych produktów Linux mogą weryfikować swoją licencję i identyfikator stanowiska lokalnie za pomocą terminala Linux.
•Sprawdź licencję na ESET Server Security dla systemu Linux.
•Sprawdź licencję na ESET Endpoint Security dla systemu Linux.
Aktywacja produktu
1.Przejdź do menu Komputery.
2.Kliknij komputer > Pokaż szczegóły.
3.Otwórz sekcję Szczegóły > kliknij kartę Produkty i licencje.
4.Poszukaj licencji usługi ESET LiveGuard Advanced. Aktywuj produkt, jeśli licencji nie ma w podanym wyżej miejscu.
Konfiguracja produktu
1.Przejdź do obszaru Komputery > kliknij komputer > Pokaż szczegóły > Konfiguracja i kliknij Zażądaj konfiguracji.
2.Po otrzymaniu konfiguracji (kliknij przycisk załaduj ponownie 
, aby odświeżyć widok) kliknij Produkt zabezpieczający > Otwórz konfigurację, przejdź do obszaru Silnik detekcji > Ochrona oparta na chmurze i sprawdź, czy usługi ESET LiveGrid® i ESET LiveGuard Advanced są włączone. W przypadku produktów serwerowych przejdź do obszaru Komputer > Ochrona oparta na chmurze. Jeśli zajdzie taka potrzeba, skonfiguruj politykę, aby włączyć usługę ESET LiveGuard Advanced na swoim komputerze.
3.Jeśli po otrzymaniu konfiguracji na karcie Konfiguracja nie ma Produktu zabezpieczającego, zainstaluj obsługiwany produkt zabezpieczający ESET na komputerze docelowym.