Wykonywanie diagnostyki
Jeśli ESET LiveGuard Advanced nie działa:
•Upewnij się, że spełnione są wszystkie wymagania
•W konsoli internetowej możesz poszukać prawdopodobnej przyczyny, używając następujących instrukcji.
ESET LiveGuard Advanced subskrypcja
1.Zaloguj się w konsoli internetowej ESET PROTECT.
2.Kliknij Więcej > Zarządzanie subskrypcją.
3.Sprawdź, czy subskrypcja ESET LiveGuard Advanced jest wymieniona. Jeśli Twoja subskrypcja nie znajduje się na liście, dodaj ją przy użyciu ESET Business Account/ESET MSP Administrator lub ESET PROTECT Hub. Jeśli otrzymujesz subskrypcje z ESET Business Account/ESET PROTECT Hub, upewnij się, że wyświetlana jest następująca ikona:
. Ta ikona oznacza konto ESET Business Account/ESET PROTECT Hub.
Użytkownicy korzystający z obsługiwanych aplikacji Linux mogą weryfikować swoją subskrypcję i identyfikator stanowiska lokalnie za pomocą terminala Linux.
•Sprawdź subskrypcję na ESET Server Security dla systemu Linux.
•Sprawdź subskrypcję na ESET Endpoint Security dla systemu Linux.
Aktywacja modułu
1.Przejdź do menu Komputery.
2.Kliknij komputer > Szczegóły lub Wyświetl szczegóły.
3.Otwórz sekcję Szczegóły > kliknij kartę Moduły i subskrypcje.
4.Szukaj subskrypcji ESET LiveGuard Advanced. Jeśli subskrypcja nie jest dostępna, aktywuj moduł.
Konfiguracja modułu
1.Przejdź do obszaru Komputery > kliknij komputer > Szczegóły lub Pokaż szczegóły > Konfiguracja i kliknij Zażądaj konfiguracji.
2.Po odebraniu konfiguracji (kliknij przycisk odświeżania 
, aby zaktualizować widok) kliknij pozycję Aplikacja zabezpieczająca > Otwórz konfigurację, kliknij opcję Zabezpieczenia > Ochrona oparta na chmurze (zobacz ścieżkę do ustawienia aplikacji) i sprawdź, czy ESET LiveGrid® i ESET LiveGuard Advanced są włączone. Jeśli zajdzie taka potrzeba, skonfiguruj politykę, aby włączyć usługę ESET LiveGuard Advanced na swoim komputerze.
Jeśli po otrzymaniu konfiguracji na karcie Konfiguracja nie ma żadnej aplikacji, zainstaluj obsługiwaną aplikację zabezpieczającą ESET na komputerze docelowym.