FAQ
どのファイルがサンドボックスに送信されるのですか。
ファイルがESET LiveGuard Advanced分析のために手動で送信される場合、システムはファイルタイプに関係なく選択したファイルを送信します。自動ファイル送信の場合、ESETセキュリティ製品は、以前に検査されたことがなく、ファイルタイプが定義されているファイルのみを送信します。ファイルタイプは、ファイル拡張子ではなく、ファイルの内容に基づいて決定されます。ユーザーまたはマルウェアは簡単にファイル拡張子を変更できるためです。
ESET Mail SecurityおよびESET Endpoint Securityは別の方法を使用します。異なるファイルタイプは、それぞれで異なって定義されます。
•ESET Mail Security - 処理が同期されます。システムは結果を待機します。
•ESET Endpoint SecurityおよびESET Server Security - 処理は非同期です。システムは結果を待機しません。
ファイルが送信されたか、ファイルのソースに基づいていないかどうか(Web/HTTPS)。
送信できるファイルの最大サイズはいくつですか。
ESETセキュリティ製品は最大64MBです。ESET LiveGuard Advancedのポリシーで送信する最大サイズを定義できます。
分析の状態とファイルステータスは何を意味しますか。
関連する章を参照してください。
どのようにしてESETセキュリティ製品が特定のファイルを削除できないようにするのですか。
ファイルのハッシュで除外を追加するか、除外が適用された後にファイルを復元します。このようなファイルは再度ESETセキュリティ製品で検査されません。
どのようにしてESET LiveGuard Advancedをアップデートするのですか。
ESET LiveGuard AdvancedはESET Cloudでリモートで更新されます。サービスは手動でアップデートする必要がありません。新しいバージョンが利用可能なときにインストール済みのセキュリティ製品をアップデートし、新しい機能を取得します。
ESET LiveGuard Advancedライセンスの有効期限が切れた後は製品の設定がどのようになりますか。
設定は一切変更されません。Webコンソールには、期限切れのライセンスに関する警告が表示されます。別のポリシーを適用して、設定をオフにします。
サンプルの分析にはどのくらい時間がかかりますか。
一般的に、ESET LiveGuard Advancedによって分析されたことがないサンプルを分析するには最大5分かかります。サンプルが既に分析されている場合は、次の製品要求サイクルで結果を受信します。最大2分かかります。
コンピューターはファイルを送信しないと、ESET LiveGuard Advancedの利点がありますか。
高いセキュリティ要件で、コンピューターの個別のポリシーを設定できます。これはどのファイルも送信しません。このようなコンピューターでESET LiveGuard Advancedがアクティベーションされている場合は、会社から送信された他のファイルの以前の分析結果を受信します。悪意のあるファイルとして評価されたファイルは、後から、他の接続されているコンピューターを保護するESET LiveGrid®でも検出されます。
|
FAQ記事の質問と回答をご覧ください。 |
ESET LiveGuard Advancedはアカウントまたは顧客間で分析の結果を共有していますか。
•ESET LiveGuard Advancedは、アカウントに複数のライセンスがある場合でも、1つのESET Business Accountからアクティベーションされたすべてのコンプｰターでただちに結果を共有します。
•ESET MSP Administratorアカウントを使用するときには、ESET LiveGuard Advancedは1つのMSP顧客内でのみただちに結果を共有します。1つのMSPの顧客は結果を共有しません。
ESET LiveGuard Advancedの検出結果は、いつESET LiveGrid®で使用できますか。
最も重大な検出は、結果から数時間後に使用できます。重大度が低い結果は、その後に使用可能になります。