Relatórios do escaneamento

Lista todos os resultados de escaneamento pelo ESET Cloud Office Security. Os relatórios são similares às Detecções, mas além disso, você pode ter objetos limpos incluídos na lista (ativar a configuração Registrar em relatório todos os objetos nas políticas). Alternar entre o Gmail, Google Drive, Exchange Online, OneDrive, Grupos de equipe, sites SharePoint e Arquivos enviados usando as guias. Você pode ver uma quantidade substancial de informações para cada detecção. Arquivos enviados é uma lista de arquivos enviados para análise pelo ESET LiveGuard Advanced.

Clique no ícone para abrir uma barra lateral com um resumo de um registro de relatório específico. Para informações mais detalhadas, clique no ícone ou clique no botão direito e selecione Mostrar detalhes.

Clique no ícone ou clique com o botão direito do mouse em um item e selecione uma ação:

Ação	Uso
Enviar amostra	A caixa de diálogo de envio de amostra permite que você envie um arquivo suspeito de malware, spam ou phishing para a ESET para análise. Você também pode relatar casos com falso positivo de malware, spam ou phishing. Selecione um Motivo para enviar uma amostra nas opções disponíveis no momento no menu suspenso. As opções atualmente disponíveis podem diferir dependendo do item que você está enviando para análise. Se você vir uma opção Bloquear remetente (ao enviar spam), poderá optar por Bloquear remetente por endereço de e-mail, domínio ou IP e selecionar sua política personalizada que será modificada para lidar com o bloqueio do remetente. Se você não tiver uma política personalizada, clique em Criar nova política.
Colocar e-mail na quarentena	A caixa de diálogo de envio de amostra permite que você envie um arquivo suspeito de malware, spam ou phishing para os laboratórios da ESET para análise. Você também pode relatar casos com falso positivo de malware, spam ou phishing. Selecione um Motivo para enviar uma amostra nas opções disponíveis no momento no menu suspenso. As opções atualmente disponíveis podem diferir dependendo do item que você está enviando para análise. Se você vir uma opção Bloquear remetente (ao enviar spam), poderá escolher Bloquear remetente por endereço de e-mail, domínio ou IP e selecionar sua política personalizada que será modificada para lidar com o bloqueio de remetente. Se você não tiver uma política personalizada, clique em Criar nova política.

Ação

Uso

Enviar amostra

A caixa de diálogo de envio de amostra permite que você envie um arquivo suspeito de malware, spam ou phishing para a ESET para análise. Você também pode relatar casos com falso positivo de malware, spam ou phishing. Selecione um Motivo para enviar uma amostra nas opções disponíveis no momento no menu suspenso. As opções atualmente disponíveis podem diferir dependendo do item que você está enviando para análise. Se você vir uma opção Bloquear remetente (ao enviar spam), poderá optar por Bloquear remetente por endereço de e-mail, domínio ou IP e selecionar sua política personalizada que será modificada para lidar com o bloqueio do remetente. Se você não tiver uma política personalizada, clique em Criar nova política.

Colocar e-mail na quarentena

A caixa de diálogo de envio de amostra permite que você envie um arquivo suspeito de malware, spam ou phishing para os laboratórios da ESET para análise. Você também pode relatar casos com falso positivo de malware, spam ou phishing. Selecione um Motivo para enviar uma amostra nas opções disponíveis no momento no menu suspenso. As opções atualmente disponíveis podem diferir dependendo do item que você está enviando para análise. Se você vir uma opção Bloquear remetente (ao enviar spam), poderá escolher Bloquear remetente por endereço de e-mail, domínio ou IP e selecionar sua política personalizada que será modificada para lidar com o bloqueio de remetente. Se você não tiver uma política personalizada, clique em Criar nova política.

Navegue dentro da árvore para ver os registros de relatório apenas para um determinado locatário ou grupo. Para ver todas as detecções em cada locatário e grupo, clique em Todos.

Se um resultado de escaneamento for Não escaneado, o motivo pode variar. Veja as Limitações para detalhes.

Ao clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito para acessar Exportar para CSV do menu de contexto, você pode exportar a tabela para o formato CSV e usá-la em outros aplicativos para trabalhar com a lista.

Para facilitar a busca por um registro em relatório em particular, você pode filtrar usando vários critérios. Clique em Adicionar filtro e selecione o tipo de filtro no menu suspenso ou insira uma string (repita ao combinar critérios):

Adicionar filtro	Uso
Ocorreu de	Especifica um intervalo de "data a partir de".
Ocorreu a	Especifica um intervalo de "data até".
Origem de dados	Selecione uma das seguintes opções: Exchange Online, OneDrive, Grupos de equipe e site do SharePoint.
Caixa de correio	Aplicável a mensagens localizadas em uma caixa de entrada específica.
De	Filtra mensagens por remetente específico.
A	Filtra mensagens por destinatários.
Assunto	Aplicável a mensagens que contêm ou não contêm uma string específica no assunto.
ID da mensagem	Filtre mensagens de e-mail por um ID de mensagem único ao pesquisar uma mensagem específica, especialmente em grandes relatórios com muitas mensagens ou várias tentativas de entrega.
Resultado do escaneamento	Selecione uma das seguintes opções: Malware, Malware (detectado pelo ESET LiveGuard Advanced), Phishing, Spam, Limpo, Não escaneado, Erro ou Desativado.
Ação	Selecionar uma das ações disponíveis.
Unidade	Filtre arquivos pelo Google Drive ou OneDrive.
Proprietários	Digite o nome de proprietário válido.
Objeto	Digite um nome de objeto válido.
Detecção	Digite um nome de detecção válido.
Hash	Digite um hash de detecção válido.
Equipe	Digite um nome de equipe válido.
Site	Digite um nome de site válido.
Remetente	Filtrar mensagens enviadas por um remetente específico.
Motivo do antispam	Filtrar mensagens por um motivo, conforme marcado pelo mecanismo antispam.

Há um período de retenção de 90 dias para registros de relatório. Registros anteriores a 90 dias serão removidos permanentemente. Se você tiver uma política que usa Registrar todos os objetos, a retenção para os registros de relatório com o resultado de escaneamento Limpo é de 3 dias. Resultados de escaneamento limpos com mais de três dias serão removidos permanentemente.

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