˄˅

Detecções

Lista todas as detecções feitas pelo ESET Cloud Office Security. Alternar entre o Gmail, Google Drive, Exchange Online, OneDrive, Grupos de equipe e sites do SharePoint usando as guias. Veja informações de cada detecção, por exemplo, arquivos detectados que foram enviados para um Grupo de equipe na guia Grupo de equipe.

Clique no ícone para abrir uma barra lateral com um resumo de um registro de relatório (detecção) específico. Para informações mais detalhadas, clique no ícone e selecione Mostrar detalhes.

Navegue dentro da árvore para ver as detecções apenas para um determinado locatário ou grupo. Para ver todas as detecções em cada locatário e grupo, clique em Todos. Para facilitar a busca por uma detecção específica, você pode filtrar usando vários critérios. Clique em Adicionar filtro e selecione o tipo de filtro no menu suspenso ou insira uma string (repita ao combinar critérios):

Adicionar filtro	Uso
Ocorreu de	Especifica um intervalo de "data a partir de".
Ocorreu a	Especifica um intervalo de "data até".
Assunto	Aplicável a mensagens que contêm ou não contêm uma string específica (ou uma expressão regular) no assunto.
ID da mensagem	Filtre mensagens de e-mail por um ID de mensagem único ao pesquisar uma mensagem específica, especialmente em grandes relatórios com muitas mensagens ou várias tentativas de entrega.
De	Filtra mensagens por remetente específico.
A	Filtra mensagens por destinatários.
Caixa de correio	Aplicável a mensagens localizadas em uma caixa de entrada específica.
Resultado do escaneamento	Selecione uma das seguintes opções: Malware, Malware (detectado por ESET LiveGuard Advanced), Phishing ou Spam.
Ação	Selecionar uma das ações disponíveis.
Equipe	Digite o nome de equipe válido.
Site	Digite o nome de site válido.
Objeto	Digite um nome de objeto válido.
Detecção	Digite um nome de detecção válido.
Hash	Digite um hash de detecção válido.
Unidade	Filtre arquivos pelo Google Drive ou OneDrive.

Quando você clicar no ícone , uma opção Remover da lista de permissões estará disponível se você tiver colocado um arquivo na lista de permissões anteriormente, liberando-o da Quarentena para o mesmo usuário. Use esta opção para remover um arquivo da lista de permissões. Todos os arquivos futuros serão colocados em quarentena.

O período de retenção para detecções é de 90 dias. Registros anteriores a 90 dias serão removidos permanentemente.

Reportar falso positivo (FP)/falso negativo (FN)

Você pode reportar manualmente as detecções de FP e FN para spam, phishing ou malware enviando uma amostra para os laboratórios da ESET para análise. Endereços de e-mail para os quais enviar as amostras:

Spam – envie um e-mail para nospam_ecos@eset.com para os e-mails marcados incorretamente como spam ou para spam_ecos@eset.com para o spam não detectado com a mensagem original como um anexo no formato .eml ou .msg.

Phishing – para reportar a classificação falso positivo ou negativo de phishing, mande uma nova mensagem de e-mail para samples@eset.com com 'phishing email' na linha de assunto e inclua o e-mail de phishing como um anexo no formato .eml ou .msg.

Malware – para classificação falso positivo ou negativo de malware, mande uma nova mensagem de e-mail para a samples@eset.com com 'False positive' ou 'Suspected infection' na linha de assunto e inclua os arquivos compactados em um formato .zip ou .rar como um anexo.

˄˅