Quarentena

Um simples gerenciamento de objetos (e-mails e arquivos) que foram colocados em quarentena pelo ESET Cloud Office Security. Alternar entre o Gmail, Google Drive, Exchange Online, OneDrive, Grupos de equipe e sites do SharePoint usando as guias. Você pode ver informações substanciais sobre cada objeto.

Clique no ícone para abrir a barra lateral com um resumo de um objeto específico. Para informações mais detalhadas, clique no ícone ou clique no botão direito e selecione Mostrar detalhes.

Navegue dentro da árvore para ver as objetos apenas para um determinado locatário ou grupo. Para ver todas as detecções em cada locatário e grupo, clique em Todos.

Inspeciona os arquivos ou mensagens de e-mail colocados em quarentena e faz uma ação (Remover ou Liberar). Você também pode Fazer download do arquivo original ou do Arquivo protegido por senha no formato .zip.

Quando você considera uma detecção não maliciosa (falso positivo), você pode Liberar um arquivo da Quarentena. O arquivo liberado é colocado automaticamente em uma lista de permissões, com base no hash. Todas as ocorrências futuras do mesmo arquivo, para o mesmo usuário, não serão detectadas como suspeitas e não serão colocadas em quarentena. A colocação automática na lista de permissões é feita por usuário. Para outros usuários, o mesmo arquivo continuará sendo detectado como suspeito e colocado em quarentena.

Você pode remover um arquivo da lista de permissões na lista de Detecções usando a opção Remover da lista de permissões.

Clique no ícone ou clique com o botão direito do mouse em um item e selecione uma ação:

Ação	Uso
Mostrar detalhes	Exibe informações mais detalhadas sobre a mensagem de e-mail colocada em quarentena.
Liberação (e-mails ou arquivos)	Libera o e-mail ao seu destinatário original na forma de um e-mail de notificação da Quarentena com a mensagem original como um anexo. No caso de um item do OneDrive, o arquivo será carregado para seu local original no OneDrive do usuário. Ao liberar um arquivo de um Grupo de equipe ou site do SharePoint, o arquivo vai aparecer de volta em sua localização original. O arquivo liberado é colocado automaticamente em uma lista de permissões, com base no hash. Isso impede que o arquivo seja colocado em quarentena novamente.
Excluir	Exclui itens da quarentena.
Fazer download do arquivo original	Fazer download do arquivo não protegido em sua forma original.
Fazer download do Arquivo protegido por senha	Fazer download do arquivo protegido por senha.
Enviar amostra	A caixa de diálogo de envio de amostra permite que você envie um arquivo suspeito de malware, spam ou phishing para os laboratórios da ESET para análise. Você também pode relatar casos com falso positivo de malware, spam ou phishing. Selecione um Motivo para enviar uma amostra nas opções disponíveis no momento no menu suspenso. As opções atualmente disponíveis podem diferir dependendo do item que você está enviando para análise. Se você vir uma opção Bloquear remetente (ao enviar spam), poderá escolher Bloquear remetente por endereço de e-mail, domínio ou IP e selecionar sua política personalizada que será modificada para lidar com o bloqueio de remetente. Se você não tiver uma política personalizada, clique em Criar nova política.

Para facilitar a busca de um objeto específico colocado em quarentena, você pode filtrar usando vários critérios. Clique em Adicionar filtro e selecione o tipo de filtro no menu suspenso ou insira uma string (repita ao combinar critérios):

Adicionar filtro	Uso
Ocorreu de	Especifica um intervalo de "data a partir de".
Ocorreu a	Especifica um intervalo de "data até".
Assunto	Aplicável a mensagens que contêm ou não contêm uma string específica (ou uma expressão regular) no assunto.
ID da mensagem	Filtre mensagens de e-mail por um ID de mensagem único ao pesquisar uma mensagem específica, especialmente em grandes relatórios com muitas mensagens ou várias tentativas de entrega.
De	Filtra mensagens por remetente específico.
A	Filtra mensagens por destinatários.
Caixa de correio	Aplicável a mensagens localizadas em uma caixa de entrada específica.
Resultado do escaneamento	Selecione uma das seguintes opções: Malware, Malware (detectado por ESET LiveGuard Advanced), Phishing ou Spam.
Equipe	Digite o nome de equipe válido.
Objeto	Digite um nome de objeto válido.
Site	Digite um nome de site válido.
Unidade	Filtre arquivos pelo Google Drive ou OneDrive.
Remetente	Filtrar mensagens enviadas por um remetente específico.
Motivo do antispam	Filtrar mensagens por um motivo, conforme marcado pelo mecanismo antispam.

O período de retenção para objetos em quarentena é de 30 dias. Objetos com mais de 30 dias serão removidos da quarentena permanentemente.

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