Tarefa de Atualização de componentes ESET PROTECT
Recomendações antes da atualização
Recomendamos usar a tarefa ESET PROTECT Atualização de componentes disponível no console web ESET PROTECT para atualizar sua infraestrutura ESET PROTECT. Revise cuidadosamente as instruções aqui antes de atualizar.
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•Se a atualização de componentes falhar em uma máquina executando o Servidor ESET PROTECT ou o console web, pode não ser possível fazer login no console web remotamente. Recomendamos que você configure o acesso físico para a máquina do servidor antes de realizar esta atualização. Se não for possível obter acesso físico à máquina, certifique-se de que você pode fazer login nela com privilégios administrativos usando a área de trabalho remota. Recomendamos que você faça backup dos seus banco de dados do Servidor ESET PROTECT e Conector de dispositivo móvel antes de realizar esta operação. Para fazer backup do seu Equipamento Virtual, crie um instantâneo ou clone sua máquina virtual. •Se você instalou o banco de dados ESET PROTECT com um usuário de banco de dados dedicado com autenticação do Windows, a tarefa de Atualização de componentes ESET PROTECT não poderá atualizar o Servidor ESET PROTECT no futuro. |
Você está atualizando de uma máquina virtual ESET PROTECT?
A instância do Servidor ESET PROTECT está instalada em um cluster de failover?
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Você pode atualizar diretamente para o ESET PROTECT On-Prem 11.1 do ESET PROTECT On-Prem 9.0 e versões posteriores. Uma atualização direta das versões em fim da vida útil do 7.2–8.x não foi testada e não é suportada. O ESET PROTECT On-Prem notifica automaticamente quando uma nova versão do Servidor ESET PROTECT está disponível. Faça o back-up dos dados a seguir antes de executar a atualização: •Todos os certificados (Autoridade de certificação, Certificado de servidor, Certificado de proxy e agente) •Exporte seus Certificados da Autoridade de Certificação de um Servidor ESET PROTECT antigo para um arquivo .der e salve em um armazenamento externo. •Exporte seus Certificados de mesmo nível (para o Agente ESET Management, Servidor ESET PROTECT) e arquivo de chave privada .pfx de um antigo Servidor ESET PROTECT e salve em um armazenamento externo. •Seu banco de dados ESET PROTECT. Se você tiver um banco de dados incompatível mais antigo instalado (MySQL 5.5 ou Microsoft SQL 2008/2012), atualize seu banco de dados para uma versão de banco de dados compatível antes de atualizar o Servidor ESET PROTECT. Certifique-se de que você tem um sistema operacional compatível antes de atualizar para o ESET PROTECT On-Prem 11.1. Para atualizar os produtos de segurança ESET, execute a tarefa de Instalação de software usando o pacote do instalador mais recente para instalar a versão mais recente sobre seu produto existente. |
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O componente gerenciamento de dispositivo móvel ESET PROTECT/conector (MDM/MDC) (somente local) chegou ao fim da vida útil em janeiro de 2024. ESET PROTECT On-Prem versões 11.1 e versões posteriores não são compatíveis com o gerenciamento de dispositivo móvel. |
Procedimento de atualização recomendado
1.Atualizar o Servidor ESET PROTECT – selecione apenas a máquina com o Servidor ESET PROTECT como destino para a tarefa de Atualização de componentes do ESET PROTECT.
2.Selecione alguns computadores cliente (como uma amostra de teste: pelo menos um cliente de cada sistema operacional e capacidade de bits) e execute neles a tarefa de Atualização de componentes do ESET PROTECT.
Recomendamos usar o ESET Bridge Proxy HTTP (ou qualquer outro proxy da web transparente com armazenamento em cache ativado) para limitar a carga de rede. As máquinas de teste do cliente vão acionar o download/armazenamento em cache dos instaladores. Quando a tarefa for executada novamente, os instaladores serão distribuídos aos computadores clientes diretamente do cache.
3.Depois que os computadores com o Agente ESET Management atualizado estiverem se conectando com sucesso ao Servidor ESET PROTECT, continue com a atualização do resto dos clientes.
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Para atualizar os Agentes ESET Management em todos os computadores gerenciados na rede, selecione o Grupo estático Todos como destino para a tarefa de Atualização de componentes do ESET PROTECT. A tarefa vai ignorar computadores que já executaram o Agente ESET Management mais recente. O ESET PROTECT On-Prem é compatível com a atualização automática de Agentes ESET Management em computadores gerenciados. |
Componentes atualizados automaticamente:
•ESET PROTECTServidor
•Agente ESET Management
•Console web ESET PROTECT – aplicável apenas quando o Apache Tomcat foi instalado em sua pasta de instalação padrão nas distribuições do Windows e Linux, inclusive a Máquina virtual ESET PROTECT (por exemplo: /var/lib/tomcat8/webapps/, /var/lib/tomcat7/webapps/, /var/lib/tomcat/webapps/).
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Limitações de atualização do Web Console oO Apache Tomcat não é atualizado durante a atualização do console web ESET PROTECT por meio da tarefa de Atualização de componentes. oA atualização do console web ESET PROTECT não funcionará se o Apache Tomcat foi instalado em um local personalizado. oSe uma versão personalizada do Apache Tomcat estiver instalada (instalação manual do serviço Tomcat), a atualização subsequente do Web Console ESET PROTECT por meio do Instalador tudo-em-um ou da Tarefa de atualização de componentes não será compatível. |
Componentes que exigem uma atualização manual:
Componentes ESET
•ESET Rogue Detection Sensor – use a tarefa de Instalação de software para a atualização. Alternativamente, instale a versão mais recente em uma versão anterior (siga as instruções de instalação para Windows ou Linux). Se você instalou o RD Sensor com uma versão anterior do ESET PROTECT On-Prem ele não precisará ser atualizado, já que não há novos lançamentos do RD Sensor.
Componentes de terceiros
Além dos componentes ESET, o ESET PROTECT On-Prem usa componentes de terceiros que precisam de uma atualização manual.
No Web Console ESET PROTECT, clique em Links rápidos > Componentes do servidor para ver componentes de terceiros com uma versão posterior disponível.
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•Recomendamos instalar a versão mais recente de componentes de terceiros assim que possível. A versão mais recente disponível pode variar com base no sistema operacional usado para executar o Servidor ESET PROTECT. •A Máquina virtual ESET PROTECT não reporta atualizações disponíveis para componentes de terceiros. |
O Web Console ESET PROTECT recomenda uma atualização para versões anteriores às listadas abaixo:
Componente de terceiros: |
Versão: |
Observações: |
Instruções de atualização |
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Microsoft SQL Server |
2019 (compilação 15.0.4365.2) |
Determine sua versão e edição do Mecanismo de banco de dados do SQL Server e instale a atualização cumulativa mais recente. |
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MySQL |
8.0.0.0 |
Clique em Ajuda > Sobre no Web Console ESET PROTECT para ver a versão do banco de dados instalado. |
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Sistema operacional |
Windows Server 2016 |
O ESET PROTECT On-Prem não reporta as atualizações disponíveis para o Linux. |
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Apache Tomcat |
9.0.89 |
Determine a versão instalada do Apache Tomcat: •Windows – navegue até C:\Program Files\Apache Software Foundation\[ Tomcat pasta ]\ e abra o arquivo RELEASE-NOTES em um editor de texto para verificar o número da versão. •Linux – execute o comando Terminal: tomcat version |
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Java |
17.0 |
Determine a versão instalada do Java: •Windows – abra o prompt de comando e execute: java -version •Linux – execute o comando Terminal: java -version |
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Apache HTTP Proxy |
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O componente gerenciamento de dispositivo móvel ESET PROTECT/conector (MDM/MDC) (somente local) chegou ao fim da vida útil em janeiro de 2024. ESET PROTECT On-Prem versões 11.1 e versões posteriores não são compatíveis com o gerenciamento de dispositivo móvel. |
Solução de problemas
•Verifique se você pode acessar o repositório ESET PROTECT On-Prem de um computador atualizado.
•Executar novamente a tarefa de Atualização de componentes ESET PROTECT não vai funcionar se houver no mínimo um componente já atualizado para uma versão mais nova.
•Se o Web Console ESET PROTECT não carregar ou se você ver um erro durante o login, consulte a solução de problemas do Web Console.
•Se não houver um motivo claro para a falha de atualização, você poderá atualizar os componentes manualmente. Veja nossas instruções para o Windows ou Linux.
•Veja informações gerais para solução de problemas para obter mais sugestões para resolver os problemas de atualização.