サブスクリプションの削除または譲渡
ESET PROTECT Hubアカウントからサブスクリプションを削除する
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•サブスクリプションを削除できるのは、スーパーユーザーまたは書き込みアクセス権を持つユーザーのみです。 •最後のアクティブなクラウド対象サブスクリプションを削除すると、影響を受けるESET PROTECT プラットフォームモジュールは30日間停止され、アクセスできなくなります。 30日間の期間中に、ESET PROTECT Hubアカウントにクラウド対応の新しいサブスクリプションを追加すると、一時停止されたモジュールを復元できます。 30日後に、モジュールおよび関連するすべてのデータが削除されます。 サブスクリプションによって有効化されたソリューションは、今後アップデートを受信しなくなります。 |
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削除したサブスクリプションをESET PROTECT Hubアカウントから別のアカウントに移行する場合は、サブスクリプションを削除する前に、必ずサブスクリプションの製品認証キーをコピーしてください。ESET PROTECT Hubパスワードで認証すると、サブスクリプションの詳細の概要タブで製品認証キーを表示およびコピーできます。 |
ESET PROTECT Hubアカウントからサブスクリプションを削除するには:
1.サブスクリプションセクションに移動します。
2.目的のサブスクリプションの横にある3点
アイコンをクリックし、サブスクリプションを削除 を選択します。 または、サブスクリプションの横にあるチェックボックスを選択し、アクションボタン > サブスクリプションの削除をクリックします。
3.アセット上のアクティブ化されたソリューションをそのまま維持するには、すべてのアクティブなサブスクリプション単位を解放し、関連するソリューションのアクティベーションを解除します チェックボックスをオンにしないでください。チェックボックスをオンにすると、アクティブなサブスクリプション単位がすべて解放され、関連するESETソリューションが非アクティブ化されます。
4.削除をクリックします。
サブスクリプションを別のESET PROTECT Hubアカウントに移管する
各サブスクリプションは、一度に1つのESET PROTECT Hubアカウントにのみリンクできます。サブスクリプションを譲渡する前に、サブスクリプションの製品認証キーをコピーし、現在割り当てられているアカウントからサブスクリプションを削除してください。
サブスクリプションを譲渡するには:
1.移行先のESET PROTECT Hubアカウントにログインします。
2.サブスクリプションセクションに移動します。
3.サブスクリプションの追加をクリックします。
4.製品認証キーを入力し、サブスクリプションの追加をクリックします。
5.サブスクリプションに、有効化されたソリューションを持つアセットのアクティブなサブスクリプションユニットが含まれている場合は、別のサブスクリプションの追加ウィンドウが表示されます。保持をクリックするとアセットのソリューションがアクティブなまま維持されます。ESET PROTECT Hubアカウントにサブスクリプションを追加する前にソリューションを非アクティブ化する場合は、非アクティブ化をクリックします。
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ESET PROTECT Hubユーザーアカウントとは異なるメールアドレスでサブスクリプションを登録した場合は、そのメールアドレスに確認用リンクが送信されます。確認リンクをクリックしてメールアドレスを認証し、ESET PROTECT Hubのログイン認証情報を入力してください。確認リンクの有効期限は48時間です。 |