Інтерактивна довідка ESET

Виберіть тему

Часткове перенесення з ESET PROTECT on-prem у ESET PROTECT

Перенесення з локального сервера ESET PROTECT у ESET PROTECT є частковою (див. таблицю нижче):

Можна перенести:

Не можна перенести:

•Агенти ESET Management (керовані комп’ютери);

•статичні групи

•політики

•шаблони динамічних груп

•шаблони звітів

•мобільні пристрої (лише Android)

•уся база даних

•динамічні групи (але можна перенести шаблони динамічних груп)

•виявлені об'єкти

•журнали аудиту

•сповіщення

•завдання й тригери

•інсталятори

•заплановані/згенеровані звіти (але можна перенести шаблони звітів)

•теги

•iOS мобільні пристрої

important

ESET PROTECT не підтримує ESET Inspect On-Prem, але підтримує ESET Inspect. Якщо дані переносяться з ESET PROTECT On-Prem у ESET PROTECT, ви не зможете керувати ESET Inspect On-Prem із ESET PROTECT, але зможете керувати ESET Inspect із ESET PROTECT.

Щоб виконати перенесення з локального сервера ESET PROTECT у ESET PROTECT, виконайте наведені нижче дії (для користувачів MSP й інших).

I. Створення нового екземпляра ESET PROTECT

II. Перенесення політик із ESET PROTECT On-Prem у ESET PROTECT

III. Перенесення шаблонів динамічних груп із ESET PROTECT On-Prem у ESET PROTECT

IV. Перенесення шаблонів звітів із ESET PROTECT On-Prem у ESET PROTECT

V. Перенесення керованих комп’ютерів із ESET PROTECT On-Prem в ESET PROTECT

V.I. Перенесення структури статичної групи за допомогою інструмента експорту комп’ютерів

V.II. Перенесіть керовані комп’ютери (агенти ESET Management) за допомогою політики перенесення

VI. Перенесіть дані мобільних пристроїв

VII. Налаштуйте користувачів ESET PROTECT

VIII. Додайте користувачів у веб-консоль ESET PROTECT

IX. Виведення з роботи локального сервера ESET PROTECT

Виправлення неполадок після перенесення

warning

Якщо ви керуєте пристроями, зашифрованими за допомогою ESET Full Disk Encryption, виконайте ці дії, щоб уникнути втрати даних для відновлення.

1.Перед перенесенням відкрийте Огляд стану > Шифрування. Тут можна експортувати поточні дані для відновлення ESET Full Disk Encryption.

2.Після перенесення дані для відновлення ESET Full Disk Encryption потрібно імпортувати на новій консолі управління.

Якщо не вдається виконати ці дії, перед перенесенням потрібно дешифрувати керовані пристрої. Після перенесення керовані пристрої можна зашифрувати з веб-консолі ESET PROTECT.

I. Створення нового екземпляра ESET PROTECT

•Вхідний ESET Business Account

•Вхідний ESET MSP Administrator

II. Перенесення політик із ESET PROTECT On-Prem у ESET PROTECT

1.Увійти в ESET PROTECT On-Prem.

2.На локальному сервері ESET PROTECT On-Prem 7 / ESET PROTECT виберіть Політики > Усі, поставте прапорець у заголовку таблиці (або поставте прапорці біля політик, які потрібно експортувати) і натисніть Дії > Експорт.

warning

Не експортуйте жодних політик агента ESET Management.

Переконайтеся, що ви повністю скасували всі активні політики агента перед перенесенням.

export_policies

3.Збережіть файл .dat зі списком політик.

4.У ESET PROTECT натисніть Політики > Дії > Імпорт, виберіть файл .dat зі списком політик, експортованим з ESET PROTECT On-Prem в кроці 2, і натисніть Імпорт, щоб імпортувати їх у ESET PROTECT.

cloud_import_policies

5.Імпортовані політики відображатимуться в розділі Налаштовувані політики. Після перенесення комп’ютерів з ESET PROTECT On-Prem у ESET PROTECT політики, призначені комп’ютерам у ESET PROTECT On-Prem, не зберігаються. Після імпорту політик у ESET PROTECT ви можете призначити їх імпортованим комп’ютерам у ESET PROTECT.

warning

Будьте обачні, коли призначаєте політики комп’ютерам.

a)У вашому екземплярі ESET PROTECT On-Prem виконайте такі дії: Створіть список застосованих політик і їхній порядок для кожного керованого комп’ютера.

b)Вхідний ESET PROTECT: Застосуйте політики до кожного комп’ютера відповідно до налаштувань політик із локального сервера ESET PROTECT On-Prem.

III. Перенесення шаблонів динамічних груп із ESET PROTECT On-Prem у ESET PROTECT

1.У вашому екземплярі ESET PROTECT On-Prem виберіть Докладніше > Шаблони динамічних груп.

2.Установіть прапорці поруч із шаблонами динамічних груп, які потрібно експортувати, і виберіть Дії > Експорт.

export_dg_templates

3.Збережіть файл .dg з експортованими шаблонами динамічних груп.

4.У ESET PROTECT клацніть Докладніше > Шаблони динамічних груп > Імпортувати й виберіть файл .dg з шаблонами динамічних груп, експортованими з ESET PROTECT On-Prem, і клацніть Імпортувати, щоб імпортувати їх із ESET PROTECT.

cloud_import_dg_templates

5.Імпортовані шаблони динамічних груп з’являться в списку всіх шаблонів динамічних груп. Їх можна використовувати для створення динамічних груп (динамічні групи неможливо переносити).

IV. Перенесення шаблонів звітів із ESET PROTECT On-Prem у ESET PROTECT

1.У вашому екземплярі ESET PROTECT On-Prem виберіть Звіти.

2.Клацніть значок піктограми шестерні поруч із категорією звіту або окремим шаблоном звіту й клацніть Експортувати.

export_reports

3.Збережіть файл .dat з експортованими шаблонами звітів.

4.У ESET PROTECT клацніть Звіти > Імпортувати шаблони звітів і виберіть файл .dat із шаблонами звітів, експортованими з ESET PROTECT On-Prem, а потім клацніть Імпортувати, щоб імпортувати їх у ESET PROTECT.

important

Заново виконайте наведені вище кроки, щоб перенести більше окремих шаблонів звітів або категорій звітів.

cloud_import_reports

5.Імпортовані шаблони звітів з’являються в розділі Звіти. Для планування й створення звітів можна використовувати шаблони звітів.

V. Перенесення керованих комп’ютерів із ESET PROTECT On-Prem в ESET PROTECT

V.I. Перенесення структури статичної групи за допомогою інструмента експорту комп’ютерів

Інструмент експорту комп’ютерів може експортувати структуру статичної групи (не MSP або MSP) з ESET PROTECT On-Prem. Після цього можна імпортувати структуру статичної групи в ESET PROTECT.

warning

Якщо ви вирішите не використовувати інструмент експорту комп’ютерів:

•Продовжте перенесення за допомогою політики перенесення.

•Після виконання міграції всі комп’ютери з’являться в статичній групі ESET PROTECT Утрачені й знайдені.

Попередні вимоги для запуску інструмента експорту комп’ютерів:

•64-розрядна версія Windows або Linux

•Python 3.9 і новіших версій: щоб перевірити, чи інстальовано Python, і дізнатися його версію, виконайте таку команду:

oКомандний рядок Windows: python --version

oТермінал Linux: python3 --version

Python можна завантажити та інсталювати на веб-сайті https://www.python.org/. Під час інсталяції у Windows потрібно встановити прапорець Add python.exe to PATH.

•Переконайтеся, що порт веб-консолі (2223 або налаштовуваний порт) доступний у мережі.

 

1.Завантажте інструмент експорту комп’ютерів на комп’ютер.

2.Розархівуйте завантажений файл computers_export_tool.zip.

3.Відкрийте папку computers_export_tool у вікні командного рядка Windows або термінала Linux.

4.Виконайте таку команду:

•Windows: python computers_export_tool.py

•Linux: python3 computers_export_tool.py

5.Для Hostname [localhost] уведіть ім’я хоста ESET PROTECT On-Prem і натисніть Enter. Якщо інструмент експорту комп’ютерів виконується на сервері ESET PROTECT, натисніть Enter, щоб використовувати значення localhost, яке задано за замовчуванням.

6.У полі Port [2223] натисніть Enter, якщо ESET PROTECT On-Prem використовує порт веб-консолі за замовчуванням (2223), або введіть налаштовуваний порт веб-консолі й натисніть Enter.

7.У полі Username уведіть ім’я користувача веб-консолі й натисніть кнопку Enter.

important

Використовуйте користувача веб-консолі з правами адміністратора, який має доступ до всіх статичних груп ESET PROTECT On-Prem, щоб забезпечити експорт усіх статичних груп.

8.У полі Password уведіть пароль користувача веб-консолі (символи, які вводяться, не відображаються) й натисніть Enter.

9.Інструмент генерує файл computers.csv (розташований у тій самій папці: computers_export_tool). Файл computers.csv містить структуру статичної групи ESET PROTECT On-Prem з іменами комп’ютерів. Примітка: Якщо знову запустити інструмент, він перезапише файл computers.csv.

important

Велика кількість керованих комп’ютерів

Імпорт великої кількості комп’ютерів може зайняти багато часу. Якщо ESET PROTECT On-Prem має більше 30 000 керованих комп’ютерів, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій:

1.За допомогою простого текстового редактора розділіть файл computers.csv на кілька файлів .csv, кожний з яких міститиме не більше 30 000 рядків.

2.Імпортуйте кожен файл .csv в ESET PROTECT за наведеною нижче процедурою.

10. У хмарній веб-консолі ESET PROTECT клацніть Комп’ютери, а потім клацніть піктограму шестерні поруч із статичною групою Усі й виберіть пункт Імпортувати.

11. Клацніть Вибрати файл, виберіть файл computers.csv і клацніть Відкрити.

12. Клацніть Імпортувати. ESET PROTECT імпортує структуру статичної групи ESET PROTECT On-Prem із файлу computers.csv. Можна закрити вікно імпорту й продовжити роботу з ESET PROTECT.

13. Після завершення імпорту структура статичної групи з іменами комп’ютерів із ESET PROTECT On-Prem з’явиться в розділі Комп’ютери у хмарній веб-консолі ESET PROTECT. Виконайте наведені нижче кроки: скористайтеся політикою перенесення для перенесення керованих комп’ютерів (агенти ESET Management).

V.II. Перенесіть керовані комп’ютери (агенти ESET Management) за допомогою політики перенесення

important

Перед перенесенням агентів переконайтеся, що параметри брандмауера відповідають попереднім вимогам до мережі ESET PROTECT.

1.У ESET PROTECT Web Console клацніть Швидкі посилання > Завантажити політику перенесення й збережіть файл .dat.

cloud_dwn_mig_pol

2.У ESET PROTECT On-Prem виберіть Політики > Імпорт. Виберіть завантажений файл .dat з попереднього кроку й клацніть Імпортувати.

policy_import

3.Перейдіть до розділу Спеціальні політики й виберіть імпортовану політику перенесення.

mig_pol_assign

4.Натисніть політику перенесення > Змінити.

5.У розділі Налаштування > Підключення поставте прапорець icon_force_policy Примусово біля пунктів Сервери для підключення й Сертифікат.

6.Натисніть Готово.

important

Тестування перенесення на кількох комп’ютерах

Рекомендуємо перенести кілька комп’ютерів, до яких у вас є фізичний доступ. Переконайтеся, що вони можуть підключитися до ESET PROTECT, а потім перенесіть усі комп’ютери.

7.Клацніть Призначити > Призначити групи.

8. Виберіть статичну групу Усі й клацніть ОК.

warning

Застосуйте політику перенесення до статичної групи Усі, щоб переконатися, що ви перенесли керовані комп’ютери.

cloud_select_targets_all

9. Щоб застосувати політику, натисніть Готово.

10. Увійдіть у веб-консоль ESET PROTECT. У розділі Комп’ютери відображаються комп’ютери, перенесені з ESET PROTECT On-Prem. Можливо, потрібно буде зачекати кілька хвилин, поки всі комп’ютери з ESET PROTECT On-Prem почнуть підключатися до ESET PROTECT.

11. Після перенесення комп’ютерів із ESET PROTECT On-Prem у ESET PROTECT потрібно заново активувати продукти з безпеки ESET на керованих комп’ютерах із хмарними ліцензіями під керуванням ESET PROTECT:

a.На веб-консолі ESET PROTECT клацніть Комп’ютери, а потім клацніть піктограму шестерні поруч із статичною групою Усі й виберіть пункти Завдання > Створити завдання.

cloud_activate_product

b.У розкривному меню Завдання виберіть пункт Активація продукту.

c.У меню Налаштування виберіть ліцензію продукту ESET для захисту, у списку Цільові перегляньте цільові комп’ютери й натисніть Готово.

important

Якщо на комп’ютерах працюють різні продукти ESET для захисту, потрібно знову виконати дії з інсталяції та вибрати належну ліцензію для кожної категорії продукту ESET для захисту.

d.Зачекайте кілька хвилин, поки продукти ESET для захисту активуються.

VI. Перенесіть дані мобільних пристроїв

VII. Налаштуйте користувачів ESET PROTECT

•Вхідний ESET Business Account

•Вхідний ESET MSP Administrator

VIII. Додайте користувачів у веб-консоль ESET PROTECT

•ESET Business Account користувачі

•ESET MSP Administrator користувачі

IX. Виведення з роботи локального сервера ESET PROTECT

Після перенесення в ESET PROTECT виведіть із роботи сервер ESET PROTECT.

warning

Якщо ви залишите робочим локальний сервер ESET PROTECT, вимкніть завдання "Видалення комп’ютерів, що не підключаються", щоб запобігти можливій деактивації продуктів із безпеки ESET на комп’ютерах під керуванням ESET PROTECT.

Виправлення неполадок після перенесення

Відомості щодо вирішення проблеми зі сповіщенням Пристрій використовує відмовостійке підключення див. в цій статті бази знань.