Distribuzione dell’agente - macOS
1.Scaricare lo script del programma di installazione dell’agente sul computer client.
2.Fare doppio clic su PROTECTAgentInstaller.tar.gz per estrarre il file PROTECTAgentInstaller.sh sul desktop.
3.Fare clic su Vai > Utilità, quindi fare doppio clic sul terminale per aprire una nuova finestra del terminale.
4.Abilita accesso completo al disco per il terminale:
a)Apri Preferenze di sistema > Sicurezza e privacy > Privacy.
b)Sbloccare le impostazioni nell’angolo inferiore.
c)Fare clic su Accesso completo al disco.
d)Fare clic su + > Applicazione > e aggiungere il Terminale all’elenco delle applicazioni nella cartella Accesso completo al disco.
e)Bloccare le impostazioni nell’angolo inferiore.
5.Nella finestra del nuovo terminale, digitare i seguenti comandi:
cd Desktop sudo bash PROTECTAgentInstaller.sh |
6.Quando richiesto, digitare la password dell’account utente e premere Invio per procedere con l’installazione.
7.Abilita accesso completo al disco per ESET Management Agent:
Localmente:
a)Apri Preferenze di sistema > Sicurezza e privacy > Privacy.
b)Sbloccare le impostazioni nell’angolo inferiore.
c)Fare clic su Accesso completo al disco.
d)Fare clic su + > Applicazione > ESET > Apri e aggiungere ESET Management Agent nell’elenco delle applicazioni nella cartella Accesso completo al disco.
e)Bloccare le impostazioni nell’angolo inferiore.
Da remoto:
a)Scaricare il file di configurazione .plist.
b)Generare due UUID con un generatore di UUID a propria scelta e utilizzare un editor di testo per sostituire le stringhe con il testo. Inserire l’UUID 1 e l’UUID 2 nel profilo di configurazione scaricato.
c)Eseguire la distribuzione del file del profilo di configurazione .plist utilizzando il server MDM. Per eseguire la distribuzione dei profili di configurazione sui computer, è necessario che il computer sia registrato nel server MDM.
8.Il computer su cui è installato l’agente comparirà in ESET PROTECT Web Console ed è possibile gestirlo utilizzando ESET PROTECT.
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Un’istanza nativa di ARM64 ESET Management Agent (versione 9.1 e successive) sarà installata sui sistemi ARM64 macOS. ESET PROTECT supporta l’aggiornamento automatico delle istanze di ESET Management Agent sui computer gestiti. |
Risoluzione dei problemi di Installazione di Agent
Verificare che l’agente sia in esecuzione: Fare clic su Vai > Utilità, quindi fare doppio clic su Monitoraggio attività. Fare clic sulla scheda Energia o sulla scheda CPU e individuare il processo denominato ERAAgent.
Il file di rapporto dell'agente ESET Management è disponibile qui:
/Library/Application Support/com.eset.remoteadministrator.agent/Logs/
/Users/%user%/Library/Logs/EraAgentInstaller.log
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Il protocollo di comunicazione tra l’agente e ESET PROTECT Server non supporta l’autenticazione. Le soluzioni proxy utilizzate per l’inoltro della comunicazione dell’agente a ESET PROTECT Server che richiedono l’autenticazione non funzioneranno. |
