ESET PROTECT – Obsah

Odinstalace aplikace

Pomocí této úlohy můžete z cílové stanice odinstalovat produkty ESET, případně další aplikace, které nepotřebujete.

Novou klientskou úlohu můžete vytvořit jedním z následujících způsobů:

•Klikněte na Úlohy > Nová > add_new_default Klientská úloha.

•Klikněte na Úlohy, vyberte si požadovaný typ úlohy, klikněte na Nová > add_new_default Klientská úloha.

•V sekci Počítače klikněte na požadované zařízení a vyberte icon_tasks Úlohy > add_new_default Nová úloha.

Obecné

V této části zadejte obecné informace o vytvářené úloze, jako je název a volitelně popis. Pro přiřazení štítku klikněte na možnost Vybrat štítky.
V rozbalovacím menu Úloha si vyberte typ úlohy, kterou chcete vytvořit a konfigurovat. Pokud jste typ úlohy definovali před kliknutím na tlačítko Nová, její typ již bude předvybrán. Na základě typu úlohy se mění možnosti její konfigurace a chování (viz seznam klientských úloh).

Nastavení

Možnosti odinstalace aplikace

Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Odinstalovat:

Aplikaci ze seznamu

•Název balíčku – vyberte komponentu ESET PROTECT, bezpečnostní řešení ESET nebo aplikaci třetí strany. Reportování aplikací třetích stran (jiných než ESET) můžete povolit prostřednictvímnastavením politiky pro Agenta. V seznamu se zobrazí všechny nainstalované balíčky na dané stanici, které je možné vzdáleně odinstalovat.

Důležité

Odinstalováním ESET Management Agenta se zařízení odebere ze správy ESET PROTECT:

•Bezpečnostní produkt ESET může po odinstalaci ESET Management Agenta ponechat některá nastavení.

•Pokud je Agent ESET Management chráněný heslem, je nutné pro jeho odinstalaci, opravu nebo aktualizaci (se změnami) zadat heslo. Doporučujeme, abyste před odebráním zařízení ze správy resetovali některá nastavení, která nechcete zachovat (například ochranu heslem), do výchozího stavu pomocí politiky.

•Všechny úlohy spuštěné Agentem se zastaví. Webová konzole nemusí kvůli replikaci zobrazit přesné stavy úloh (Spuštěno, Dokončeno, Neúspěšné).

•Po odinstalaci Agenta můžete bezpečnostní řešení spravovat pomocí EGUI nebo eShell.

•Package version - You can either remove a specific version (sometimes, a specific version can cause problems) of the package, or uninstall all versions of a package.

•Parametry odinstalace – v případě potřeby definujte parametry odinstalace.

•Pokud chcete vynutit restart operační systému, pokud jej instalace vyžaduje, vyberte možnost Automaticky restartovat, když je potřeba. Necháte-li tuto možnost neaktivní, rozhodnutí o restartu je na uživateli počítače. V tomto případě restartujte počítač ručně. V případě potřeby můžete upravit chování restartování/vypnutí spravovaného počítače. Na zařízeních musí být spuštěno bezpečnostní řešení ESET, které toto nastavení podporuje.

Antivirový program třetí strany pomocí nástroje ESET AV Remover

Reportování aplikací třetích stran (jiných než ESET) můžete povolit prostřednictvímnastavením politiky pro Agenta.

Seznam podporovaných antivirových programů naleznete v Databázi znalostí. Nejedná se o klasickou odinstalaci prostřednictvím systémového panelu Programy a funkce. Pro odstranění je použit nástroj třetí strany, který dokáže aplikaci odstranit kompletně včetně záznamů v registru.

Postup pro odinstalaci antivirových řešení třetích stran naleznete v Databázi znalostí v článku Remove third-party antivirus software from client computers using ESET PROTECT.

Pokud máte nastavení produktu ESET chráněno heslem, podrobnější informace naleznete v Databázi znalostí.

Souhrn

Zkontrolujte, zda parametry klientské úlohy vyhovují vašim potřebám a klikněte na tlačítko Dokončit. Klientská úloha se vytvoří a zobrazí se malé dialogové okno:

•Po kliknutí na tlačítko Vytvořit podmínku spuštění (doporučujeme) můžete rovnou definovat cíl (počítač nebo skupinu), nad kterým chcete klientskou úlohu spustit.

•Pokud okno zavřete, můžete podmínku spuštění vytvořit později – kliknete na instanci dané klientské úlohy a z rozbalovacího menu vyberte možnost restart_default Spustit na.

Vytvořte podmínku spuštění.

U každé úlohy je v sekci Úlohy se zobrazuje její průběh, ikona stavu a podrobnosti.

Poznámka

Máte-li nastavení produktu ESET chráněno heslem, je potřeba jej zadat při vytváření odinstalační úlohy. V opačném případě odinstalace selže. Příklad výsledku: Product: ESET Endpoint Security -- Error 5004. Pro pokračování v odinstalaci je potřebné zadat správné heslo. This is due to enabled password protection setting in ESET security product. Případně na stanici aplikujte Databázi politiku, která nejprve zruší ochranu heslem. Poté budete schopni produkt odinstalovat vzdáleně prostřednictvím úlohy.