تعليمات ESET عبر الإنترنت

البحث العربية
تحديد الموضوع

تفاصيل الكمبيوتر

للحصول على تفاصيل جهاز الكمبيوتر، حدد جهاز الكمبيوتر العميل في مجموعة ثابتة أو مجموعة ديناميكية وانقر على التفاصيل أو اسم جهاز الكمبيوتر لرؤية اللوحة الجانبية لمعاينة جهاز الكمبيوتر.

تفتح أيقونة Inspect icon_inspect_default قسم وحدة التحكم على شبكة الإنترنت ESET Inspect أجهزة الكمبيوتر. ESET Inspect متاح فقط عندما يكون لديك ترخيص ESET Inspect ويكون ESET Inspect متصل بـ ESET PROTECT. يحتاج مستخدم وحدة التحكم على شبكة الإنترنت إلى إذن قراءة أو أعلى للوصول إلى ESET Inspect.

تتكون النافذة من الأجزاء التالية:

details_default نظرة عامة:

الكمبيوتر

  • انقر فوق أيقونة التحرير edit_default لتغيير اسم جهاز الكمبيوتر أو الوصف. يمكنك تحديد السماح بتكرار الاسم إذا كان هناك بالفعل كمبيوتر آخر مُدار بنفس الاسم.
  • انقر فوق تحديد العلامات بهدف تعيين العلامات.
  • FQDN - اسم مجال مؤهل بالكامل للكمبيوتر
  • المجموعة الأصل - تغيير الأصل مجموعة ثابتة للكمبيوتر.
  • IP - عنوان IP الخاص بالجهاز.
  • عدد النُهج المطبقة - انقر فوق العدد لرؤية قائمة بالنُهج المطبّقة.
  • عضو المجموعات الديناميكية - قائمة "المجموعات الديناميكية" التي كان يوجد بها جهاز الكمبيوتر العميل أثناء النسخ المتماثل الأخير.

الأجهزة

يسرد هذا المربع المعلمات الأساسية للأجهزة ومعلومات نظام التشغيل والمعرفات الفريدة. انقر فوق التجانب لرؤية التفاصيل - علامة تبويب الأجهزة. انظر أيضاً مخزون الأجهزة.

التنبيهات

  • التنبيهات - رابط لقائمة بمشاكل الكمبيوتر الحالي.
  • عدد الاكتشافات غير المحلولة - عدد الاكتشافات غير المحلولة. انقر فوق العدد لرؤية قائمة بالاكتشافات التي لم تُحل.
  • وقت آخر اتصال -يعرض آخر اتصال تاريخ ووقت آخر اتصال للجهاز المدار. تشير النقطة الخضراء إلى أن جهاز الكمبيوتر متصل منذ أقل من 10 دقائق. يتم تمييز معلومات آخر اتصال للإشارة إلى أن الكمبيوتر غير متصل:
    • الأصفر (خطأ) - جهاز الكمبيوتر غير متصل لمدة 2–14 يوماً.
    • الأحمر (خطأ) - جهاز الكمبيوتر غير متصل لأكثر من 14 يوماً.
  • آخر وقت تشغيل-تاريخ ووقت آخر بدء تشغيل للجهاز المُدار. يحتاج الكمبيوتر المُدار إلى عامل ESET Management من الإصدار 10.0 والإصدارات الأحدث لوقت التشغيل الأخير. تقارير إصدار عامل سابق n/a.
  • آخر وقت فحص - معلومات الوقت لآخر فحص.
  • محرك الكشف - نسخة من محرك الكشف على الجهاز المستهدف.
  • تم التحديث - حالة التحديث.

المنتجات والتراخيص

قائمة مكونات ESET المثبتة على الكمبيوتر. انقر فوق التجانب لرؤية علامة تبويب التفاصيل - المنتج والتراخيص.

تشفير

لا يظهر تجانب التشفير إلا على محطات العمل التي يدعمها ESET Full Disk Encryption.

  • انقر فوق تشفير جهاز الكمبيوتر لبدء تمكين معالج التشفير.
  • عندما يكون التشفير نشطاً، انقر فوق إدارة لـ إدارة خيارات التشفير.
  • إذا تعذّر على المستخدم تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة به أو تعذّر الوصول إلى البيانات المشفّرة على محطة العمل بسبب مشكلة فنية، فيمكن للمسؤول بدء عملية استرداد التشفير.

ESET LiveGuard Advanced

يوفر المربع معلومات الخدمة الأساسية ويحتوي على حالتين:

  • أبيض - الحالة الافتراضية. بعد تنشيط ESET LiveGuard Advanced وتشغيله، لا يزال التجانب في الحالة البيضاء.
  • الأصفر - إذا كانت هناك مشكلة في خدمة ESET LiveGuard Advanced، يتحول التجانب إلى اللون الأصفر ويعرض المعلومات المتعلقة بالمشكلة.

note

أنت بحاجة إلى الترخيص ESET LiveGuard Advanced لتنشيط ESET LiveGuard Advanced.

الإجراءات المتوفرة:

  • تمكين — انقر فوق تمكين لإعداد مهمة التنشيط والنهج للمنتج ESET LiveGuard Advanced على الجهاز الحالي. بدلاً من ذلك، انقر فوق جهاز كمبيوتر أو أيقونة الترس gear_icon بجوار مجموعة ثابتة وحدد icon_eset الحلول > elga_icon تمكين ESET LiveGuard. في نافذة التهيئة، حدد مستوى الحماية وانقر فوق تمكين:
    • الحماية المثلى (موصى بها)—سيتم إرسال الملفات المعرضة للخطر، بما في ذلك أنواع المستندات التي تدعم وحدات الماكرو، إلى ESET خادم آمن للمسح الآلي والتحليل السلوكي. الوصول إلى الملفات محدود حتى يتم تقييمها على أنها آمنة.
    • ستقومالحماية الأساسية—ESET LiveGuard Advanced بفحص مجموعة محدودة من الملفات.
  • الملفات المرسلة — قائمة بجميع الملفات المرسلة إلى ESET الخوادم.

تحدث التغييرات التالية بعد تمكين ESET LiveGuard Advanced:

  • ستعرض لوحة معلومات ESET LiveGuard التقارير المحسنة لـ ESET LiveGuard Advanced من شبكتك المُدارة.
  • سيتم تمكين على كل جهاز ESET LiveGuard Advanced نظام السمعة ESET LiveGrid® ونظام ملاحظات ESET LiveGrid®. يرجى التحقق من سياسات الجهاز.

المستخدمون

  • المستخدمون المسجلون (أجهزة الكمبيوتر فقط) - المجال واسم المستخدم للمستخدمين المسجلين على الجهاز.
  • المستخدمون المعينون

important

يمكن تعيين جهاز كمبيوتر لـ 200 مستخدم كحد أقصى في عملية واحدة.
      • انقر فوق أيقونة سلة المهملات delete_default لإلغاء تعيين المستخدم الحالي.
      • انقر فوق اسم المستخدم الخاص بالمستخدم المعيّن لعرض تفاصيل حسابه.

الموقع

لا يتوفر التجانب إلا للأجهزة المحمولة. لا يمكن تعريب الأجهزة الموجودة في iOS Apple Business Manager (ABM) إلا عند تنشيط وضع المفقود فقط.

الظاهرية

يعرض المربع إعدادات VDI بعد وضع علامة على جهاز الكمبيوتر كجهاز رئيسي للاستنساخ. انقر فوق أيقونة الترس لتغيير إعدادات VDI.

 

الأزرار التالية متوفرة في الجزء السفلي:

  • انقر فوق زر عزل الشبكة لتشغيل مهام عميل عزل الشبكة على جهاز الكمبيوتر:
  • يُستخدم زر الافتراضية لإعداد الكمبيوتر للاستنساخ. ويعد مطلوباً عند استنساخ أجهزة الكمبيوتر أو تغيير أجهزة الكمبيوتر.
  • وضع علامة كرئيسي للنسخ
  • تعطيل اكتشاف الأجهزة - يتغير تعطيل اكتشاف الأجهزة بشكل دائم. هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه!
  • إزالة علامة رئيسي للاستنساخ - إزالة علامة "رئيسي". بعد تطبيق ذلك، يؤدي كل استنساخ جديد للجهاز في سؤال.

important

ميزة اكتشاف بصمة إصبع الأجهزة غير مدعومة على:

  • Linux, macOS, Android, iOS
  • الأجهزة التي ليس لها عامل ESET Management

تكوين gear_icon

علامة تبويب التكوين - تحتوي على قائمة تكوينات منتجات ESET المثبتة (عامل ESET Management، ESET endpoint، إلخ.). تتوفر الإجراءات التالية:

  • انقر فوق طلب تكوين لإنشاء مهمة لعامل ESET Management لجمع جميع تكوينات المنتج المدارة. بعد إرسال المهمة إلى عامل ESET Management، يتم تنفيذه على الفور وتُرسل النتائج إلى خادم ESET PROTECT في الاتصال التالي. سيسمح لك هذا بعرض قائمة بجميع تكوينات المنتجات المُدارة.
  • افتح تكويناً عبر القائمة السياقية وحوله إلى نهج. انقر فوق أحد التكوينات لعرضه في العارض.
  • بمجرد فتح التكوين، يمكنك تحويله إلى نهج. انقر فوق تحول إلى نهج؛ سيتم نقل التكوين الحالي إلى معالج النهج ويمكنك تعديل التكوين وحفظه كنهج جديد.
  • قم بتنزيل أحد التكوينات لأغراض التشخيص والدعم. انقر فوق التكوين المحدد وانقر فوق تنزيل للتشخيصات في القائمة المنسدلة.

علامة تبويب النُهج المُطبقة - قائمة بالنُهج المُطبقة على الجهاز. إذا قمت بتطبيق نهج لمنتج ESET أو لميزة منتج ESET غير مثبتة على جهاز الكمبيوتر، فإن النهج المدرج غير متوفر.

note

يمكنك الاطلاع على النُهج المخصص للجهاز المحدد بالإضافة إلى النُهج المطبق على المجموعات التي تحتوي على الجهاز.

يوجد رمز قفل icon_locked_policy بجوار النُهج المقفلة (غير القابلة للتحرير) - نُهج مضمنة محددة (على سبيل المثال، سياسة التحديثات التلقائية أو نُهج ESET LiveGuard) أو السياسات التي يكون فيها المستخدم لديه إذن القراءة، ولكن لا يملك إذن الكتابة.

انقر فوق manage_default إدارة النُهج لإدارة النُهج أو تعديلها أو تعيينها أو حذفها. يتم تطبيق النُهج بناءً على ترتيبها (عمود ترتيب النهج). لتغيير أولوية تطبيق النهج، حدد خانة الاختيار بجوار النهج وانقر فوق الزر تطبيق بأسرع ما يمكن أو التطبيق لاحقاً.

علامة تبويب الاستبعادات المطبقة - قائمة بـ الاستبعادات المُطبقة على الجهاز.

icon_sysinspector_logs السجلات (أجهزة الكمبيوتر فقط)

  • SysInspector - انقر فوق طلب سجل (نظام التشغيل Windows فقط) لإجراء مهمة طلب سجل SysInspector على الأجهزة العميلة المحددة. بعد اكتمال المهمة، يظهر إدخال جديد في قائمة سجلات ESET SysInspector. انقر فوق أحد السجلات في القائمة لاستكشافها.
  • Log Collector - انقر فوق إجراء Log Collector لإجراء مهمة جامع السجل. بعد اكتمال المهمة، تتم إضافة إدخال جديد في قائمة السجلات. انقر فوق أحد السجلات في القائمة لتنزيلها.
  • السجلات التشخيصية - انقر فوق التشخيصات > تشغيل لبدء وضع التشخيصات على الجهاز الحالي. وضع التشخيص سيجعل العميل يرسل جميع السجلات إلى الخادم ESET PROTECT. يمكنك استعراض جميع السجلات في غضون 24 ساعة. يتم تصنيف السجلات إلى خمس فئات: سجل البريد العشوائي، وسجل جدار الحماية، وسجل نظام الحماية من الاختراق على الأجهزة، وسجل التحكم في الجهاز وسجل التحكم في الويب. انقر فوق التشخيصات > إيقاف التشغيل لإيقاف وضع التشخيصات.

note

الحد الأقصى لحجم الملف لتسليم السجل لكل جهاز هو 15 ميجابايت.يمكن الوصول إلى السجلات من وحدة التحكم على شبكة الإنترنت في قسم التفاصيل > السجلات. إذا كانت السجلات التي تم جمعها بواسطة المهمة أكبر من 15 ميجابايت، فستفشل المهمة. إذا فشلت المهمة، يمكنك:

  • قم بتجميع السجلات محلياً على الجهاز.
  • قم بتغيير لفظ السجلات وإعادة محاولة المهمة:
    • بالنسبة إلى أهداف Windows، استخدم معلمة /Targets:EraAgLogs لتجميع سجلات عامل ESET Management فقط.
    • بالنسبة لأهداف Linux/macOS، استخدم المعلمة --no-productlogs لاستثناء السجلات من منتج أمان ESET المثبت.

play_default تنفيذ المهام

قائمة بالمهام المُنفَّذة. يمكنك تصفية طريقة العرض لتضييق نتائج المهمة وعرض تفاصيل المهمة أو تحرير المهمة أو تكرارها أو حذفها أو إجرائها/إعادة إجرائها.

icon_installed_applications التطبيقات المثبتة:

لعرض قائمة بالبرامج المثبتة على جهاز عميل مع تفاصيل مثل الإصدار والحجم وحالة الأمان، إلخ، يُمكنك تمكين الإبلاغ عن التطبيقات (غير التابعة لـ ESET) التابعة لجهات خارجية عبر إعداد سياسة العامل.

إذا كنت تدير أجهزة Android وقمت بتطبيق سياسة للسماح باستثناءات التطبيق (التحكم في التطبيق > تمكين التحكم في التطبيق > تمكين الحظر > الاستثناءات)، فلن يتم تمييز التطبيقات الموجودة في القائمة ولن تتمتع بأي حالة أمان.

حدد تطبيقاً وانقر فوق إزالة التثبيت لإزالته.

  • يمكنك كتابة معلمات إلغاء التثبيت الاختيارية. تكون معلمات سطر الأوامر خاصة بأداة إلغاء التثبيت الخاصة بالبرنامج. ويمكنك العثور على المزيد من المعلومات في المستندات الخاصة بمنتج معين.
  • حدد خانة الاختيار بجوار خيار إعادة التشغيل تلقائياً عند الحاجة لفرض إعادة تشغيل تلقائي للكمبيوتر العميل بعد التثبيت. بدلاً من ذلك، يمكنك ترك هذا الخيار غير محدد وإعادة تشغيل جهاز (أجهزة) الكمبيوتر العميل يدوياً. يُمكنك تكوين سلوك إعادة التشغيل/إيقاف التشغيل لأجهزة الكمبيوتر المُدارة. يجب أن تُشغّل أجهزة الكمبيوتر منتج أمان من ESET يدعم هذا الإعداد.

important

يؤدي إلغاء تثبيت عامل ESET Management إلى إزالة الجهاز من إدارة ESET PROTECT:

  • قد يحتفظ منتج أمان ESET ببعض الإعدادات بعد إلغاء تثبيت عامل ESET Management.
  • إذا كان عامل ESET Management محمياً بكلمة مرور، يجب توفير كلمة المرور لإلغاء التثبيت أو إصلاح العامل أو ترقيته (مع التغييرات). نوصي بإعادة تعيين بعض الإعدادات التي لا تريد الاحتفاظ بها (على سبيل المثال، الحماية بكلمة مرور) إلى الإعدادات الافتراضية باستخدام سياسة قبل إزالة الجهاز من الإدارة.
  • وسيتم أيضاً إيقاف جميع المهام التي تجري على العامل. قد لا تعرض وحدة التحكم على شبكة الإنترنت الحالات الدقيقة للمهام (قيد التشغيل، والمنتهية، والفاشلة) بسبب النسخ المتماثل.
  • بعد إلغاء تثبيت العامل، يمكنك إدارة منتج الأمان الخاص بك باستخدام EGUI أو eShell.

في حال توفر تحديث منتج ESET، انقر على تحديث منتجات ESET للتحديث.

note

يدعم ESET PROTECT الترقية التلقائية للوكلاء ESET Management على أجهزة الكمبيوتر المُدارة.

ترسل الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS قائمة البرامج المثبتة لـ ESET PROTECT يومياً. لا يمكن للمستخدمين فرض التحديث.

icon_threats التنبيهات

تعرض التنبيهات تنبيهات تحتوي على تفاصيل مثل المشكلة والحالة والمنتج والحدث والخطورة وما إلى ذلك. يمكنك الوصول إلى القائمة من قسم أجهزة الكمبيوتر بالنقر على عدد التنبيهات في عمود التنبيهات. ويمكنك إدارة التنبيهات عبر إجراءات النقرة الواحدة.

question_defaultالأسئلة (أجهزة الكمبيوتر فقط)

يمكنك العثور على الأسئلة المتعلقة بالاستنساخ في علامة تبويب الأسئلة. اقرأ المزيد حول حل المشكلات لأجهزة الكمبيوتر المتغيرة أو المستنسخة.

icon_threat_and_quarantine اكتشاف و العزل

  • الاكتشافات - يتم عرض جميع أنواع الكشف، ولكن يمكنك تصفيتها بحسب فئة الكشف - icon_antivirusAntivirus وicon_blocked الملفات المحظورةوicon_firewall جدار الحماية وicon_hips HIPS وicon_web_protection حماية الويب.
  • العزل - قائمة بالاكتشافات التي تم عزلها مع تفاصيل مثل اسم الاكتشاف ونوع الاكتشاف واسم الكائن والحجم وتاريخ أول حدوث والعدد وسبب المستخدم، إلخ.
  • الملفات المرسلة—قائمة بجميع الملفات المرسلة إلى خوادم ESET.

icon_more تفاصيل

  • أساسية - معلومات حول الجهاز: اسم نظام التشغيل، النوع، الإصدار، الرقم التسلسلي، اسم FQDN، إلخ. يتضمن هذا القسم أيضاً معلومات حول ما إذا كان الجهاز مكتوم الصوت ومُدار، وتوقيت آخر تحديث وعدد النُهج المطبقة.
  • الأجهزة- معلومات حول أجهزة الكمبيوتر والشركة المصنعة والطراز ووحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي والتخزين (بما في ذلك السعة والمساحة المتوفرة)، والأجهزة الطرفية ومعلومات عن الشبكات (IPv4، IPV6، شبكة فرعية، محولات الشبكة...). انظر أيضاً مخزون الأجهزة.
  • المنتجات والتراخيص - إصدار محرك الكشف الحالي، إصدارات منتجات أمان ESET المثبتة، الرخص المستخدمة.
  • التشفير - إذا كنت تستخدم ESET Full Disk Encryption، فاطلع على "نظرة عامة على حالة تشفير القرص".