Hırsızlık durumunda yapılacaklar

Kayıp veya çalınmış olduğundan şüphelendiğiniz bir bilgisayarı ya da cihazı kayıp olarak işaretleyin. Bunu yapmak için, ESET Anti-Theft web arabiriminden kayıp olan cihazı seçin ve Durum'u tıklatın, ardından Cihazım kayıp seçeneğini tıklatın.

ESET Anti-Theft, Hayalet Hesap hariç tüm hesaplara erişimi yasaklar (yalnızca Windows cihazlarda) ve düzenli olarak kamera resimleri ile ekran görüntüleri almaya başlar. Bunlar Etkinlik menüsünde görüntülenebilir.

ESET Anti-Theft durumu şu şekilde olabilir:

•Eksik değil - Herhangi bir etkinlik gerekmediğinde (yeşil simge ) istenen değer veya optimizasyon sorunları nedeniyle belirli bir işlem yapmanız gerektiğinde (sarı simge ) Optimizasyon bölümünde görüntülenir.

•Kayıp Olarak İşaretlendi - Cihazın çalındığı veya kayıp olduğu bildirilir ve ESET Anti-Theft, verileri kaydeder.

•Şüpheli etkinlik - Hayalet hesapta otomatik giriş başarılı oldu.

Bir cihazı kayıp veya çalınmış olarak bildirmek için cihazı seçin ve Cihazım kayıp seçeneğini tıklatın.

Aşağıdaki eylemler gerçekleşir:

•Cihazınızın durumunun kayıp olarak ayarlandığına dair bir e-posta bildirimi alırsınız.

•Kayıp bir bilgisayar veya cihaz çevrimiçi olduğunda, ESET Security Ultimate, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium veya ESET Mobile Security bilgileri düzenli aralıklarla kaydeder. Bu veriler Aktivite sekmesinde görüntülenebilir.

•Kayıp cihaz, çevrimiçi olduktan sonra birkaç dakika içinde otomatik olarak yeniden başlatılır.

•Sahte Windows hesabı varsa cihaz bu hesabı varsayılan hesap olarak kullanır ve otomatik olarak burada oturum açar. Bu, kişilerin diğer kullanıcı hesaplarında oturum açmasını veya kullanıcı verilerine erişmesini engeller.

•Hafıza kartındaki tüm verileri silmek, ayrıca kişileri ve hesapları temizlemek istiyorsanız Sil düğmesini tıklayın. Bu özellik, Android 14 veya üzeri sürümlere sahip mobil cihazlarda ve ESET Mobile Security sürüm 10 veya üzeri sürümlerde desteklenmez.

Önemli öneriler

Suçluların neden olduğu olası hasarı azaltmak için aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmeniz önemle önerilir:

•ESET HOME Hesabınızın ayrıntılarını yalnızca kendinize saklayın. ESET Anti-Theft web arabiriminde oturum açmak için kullandığınız kullanıcı adı ve parolayı paylaşmayın. Kimlik bilgilerini web tarayıcınızda kaydetmemenizi öneririz.

•E-posta hesabınızın parolasını değiştirin - Özellikle Outlook Express veya Mozilla Thunderbird gibi e-posta programları kullanıyorsanız ya da web tarayıcınızda kayıtlı web postası parolalarınız (örneğin, Gmail hesabı parolanız) varsa.

•Internet bankacılığı parolanızı değiştirin ve banka hesaplarınızda şüpheli işlemler olup olmadığını kontrol edin.

•Tüm sosyal medya varlıklarınızın parolalarını değiştirin - Bu daha çok Facebook veya Twitter gibi sosyal ağlarla ilgilidir.

Bir cihazı Normal durumuna geri döndürmek için Cihazımı kurtardım seçeneğini tıklatın. Bu cihaz yeniden başlatılır ve normal kullanıcı hesabınız yeniden etkinleştirilir.

Cihaza yönelik IP konum belirlemesi

Cihazınızın konumu ile ilgili bilgi yoksa, aşağıdaki çevrimiçi hizmeti kullanarak, cihazdan elde edilen IP adresleri (bkz. IP Adresleri sekmesi) ile cihazınızın konumunu belirlemeyi deneyebilirsiniz: www.who.is

Cihaz çalınırsa bir emniyet biriminin yardımıyla, tespit edilen genel IP adresinin internet hizmet sağlayıcısı, NAT'nin ardındaki özel IP adresini (internetten görünmez) kullanarak cihazın konumunu bulmaya yardımcı olabilir.