Pogosta vprašanja glede funkcije Anti-Theft

V tem poglavju najdete odgovore na pogosta vprašanja in rešitve za pogoste težave. Kliknite temo, da si ogledate navodila za odpravo težave:

•Kako dodati novo napravo

•Kaj storiti v primeru kraje

•Na voljo ni nobene lokacije

Če si želite ogledati slike za odpravljanje teh težav, obiščite našo spletno zbirko znanja:

•Aktivirajte in nastavite funkcijo Anti-Theft v izdelku ESET za sistem Windows

•Optimizirajte svojo napravo z zaščito proti kraji Anti-Theft v izdelkih ESET za domačo uporabo za sistem Windows

•Nastavite zaščito Anti-Theft v rešitvi ESET Mobile Security for Android

•Onemogočite funkcijo Anti-Theft v izdelkih ESET za domačo uporabo za sistem Windows

•Odprite glavno programsko okno izdelkov ESET v sistemu Windows

Več informacij o družbi ESET najdete na teh povezavah:

•Domača stran ESET

•Tehnična podpora družbe ESET

•Forum za varnost ESET

Če v tem poglavju ne najdete rešitve za svojo težavo ali odgovora na svoje vprašanje, obiščite našo spletno zbirko znanja, ki jo redno posodabljamo.

Po potrebi se lahko obrnete na tehnično podporo ESET prek obrazca za stik, ki je na voljo v plošči Pomoč in podpora v izdelku ESET.

Če želite poslati zahtevo za podporo iz naprave s sistemom Android, tapnite ikono menija na glavnem zaslonu programa ESET Mobile Security (ali pritisnite gumb Meni v napravi) in tapnite Podpora strankam > Podpora strankam. Izpolnite vsa obvezna polja. V programu ESET Mobile Security je na voljo možnost naprednega pisanja dnevnika, s katero je mogoče lažje diagnosticirati morebitne tehnične težave. Če želite družbi ESET poslati podroben dnevnika programa, preverite, ali ste izbrali možnost Dnevnik programa (možnost je privzeto izbrana). Tapnite Pošlji, da pošljete svojo zahtevo. Strokovnjak podpore strankam družbe ESET vam bo poslal sporočilo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli.