Spletna pomoč družbe ESET

Iskanje Slovenščina
Izbira kategorije
Izbira teme

Kaj storiti v primeru kraje

Če ste izgubili računalnik ali napravo ali so vam jo ukradli, jo označite kot izgubljeno. Če želite to narediti v spletnem vmesniku funkcije ESET Anti-Theft, izberite napravo, ki ste jo izgubili, in kliknite Stanje ter Moja naprava ne izgubljena.

Funkcija ESET Anti-Theft bo preprečila dostop do vseh računov, razen do fantomskega računa(samo v napravah s sistemom Windows), in začela redno zajemati slike s kamero in posnetke zaslona, ki si jih lahko ogledate v meniju Dejavnost.

Če želite prijaviti, da so vam napravo ukradli ali da ste jo izgubili, izberite napravo in kliknite Moja naprava je izgubljena.

ANTITHEFT_WEB

Izvedena bodo ta dejanja:

Prejeli boste e-poštno obvestilo, da je bilo stanje vaše naprave nastavljeno na »Izgubljena«.

Ko izgubljeni računalnik ali naprava vzpostavi povezavo s spletom, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium ali ESET Mobile Security redno beleži podatke. Te podatke si lahko ogledate na zavihku Dejavnost.

Izgubljena naprava se bo samodejno znova zagnala v nekaj minutah, ko vzpostavi povezavo s spletom.

Če ste ustvarili fantomski račun sistema Windows, bo naprava uporabila ta račun kot privzeti račun in se samodejno prijavila vanj. Tako bo vsem drugim osebam preprečena prijava v druge uporabniške račune ali dostop do podatkov uporabnikov.


note

Kliknite Zaženi preskus, če želite preveriti dejavnosti zbiranja podatkov, ki jih izvede funkcija ESET Anti-Theft, ko označite napravo kot izgubljeno.

Pomembna priporočila

Toplo vam priporočamo, da s spodnjimi ukrepi zmanjšate morebitno škodo, ki jo lahko povzročijo zločinci:

Podrobnosti prijave v račun ESET HOME ne razkrijte drugim – svojega uporabniškega imena in gesla, s katerima se prijavljate v spletni vmesnik funkcije ESET Anti-Theft, ne razkrijte drugim osebam. Priporočamo, da poverilnic za prijavo ne shranite v spletnem brskalniku.

Spremenite geslo za svoj e-poštni račun – zlasti če uporabljate e-poštne programe, kot je Outlook Express ali Mozilla Thunderbird, ali če ste gesla za spletno pošto shranili v spletni brskalnik (npr. geslo za vaš Gmailov račun).

Spremenite geslo za internetne bančne storitve in bodite pozorni na sumljive transakcije v svojih bančnih računih.

Spremenite gesla za vse svoje račune v družabnih omrežjih – to se nanaša predvsem na družabna omrežja, kot je Facebook ali Twitter.

Kliknite Našel sem napravo, da povrnete stanje naprave v navadno stanje. Naprava se bo znova zagnala in znova bo aktiviran vaš običajni uporabniški račun.


note

Privzeto obdobje nadzorovanja je 14 dni. 5 dni pred iztekom boste prejeli e-pošto od družbe ESET, da preglejte stanje svoje naprave.

Geolokacija IP naprave

Če niso na voljo nobeni podatki o lokaciji naprave, lahko poskusite poiskati napravo z naslovi IP, ki so bili pridobljeni iz naprave (glejte zavihek Naslovi IP) s to spletno storitvijo: www.who.is

Če je naprava ukradena, lahko ponudnik internetnih storitev zaznanega javnega naslova IP s pomočjo organa kazenskega pregona ugotovi lokacijo naprave prek zasebnega naslova IP za prevajanjem omrežnega naslova (ni vidno na spletu).