Kaj storiti v primeru kraje

Če ste izgubili računalnik ali napravo ali so vam jo ukradli, jo označite kot izgubljeno. Če želite to narediti v spletnem vmesniku funkcije ESET Anti-Theft, izberite napravo, ki ste jo izgubili, in kliknite Stanje ter Moja naprava ne izgubljena.

Funkcija ESET Anti-Theft bo preprečila dostop do vseh računov, razen do fantomskega računa(samo v napravah s sistemom Windows), in začela redno zajemati slike s kamero in posnetke zaslona, ki si jih lahko ogledate v meniju Dejavnost.

Mogoča stanja funkcije ESET Anti-Theft so naslednja:

•Ni izgubljena – želena vrednost, ko ukrepanje ni potrebno (zelena ikona ) ali pa je treba izvesti določeno dejanje zaradi težav z optimizacijo (rumena ikona ), prikazana v razdelku Optimizacija.

•Označena kot izgubljena – naprava je bila prijavljena kot ukradena ali izgubljena, funkcija ESET Anti-Theft beleži podatke.

•Sumljiva dejavnost – uspešna samodejna prijava v fantomski račun.

Če želite prijaviti, da so vam napravo ukradli ali da ste jo izgubili, izberite napravo in kliknite Moja naprava je izgubljena.

Izvedena bodo ta dejanja:

•Prejeli boste e-poštno obvestilo, da je bilo stanje vaše naprave nastavljeno na »Izgubljena«.

•Ko izgubljeni računalnik ali naprava vzpostavi povezavo s spletom, ESET Security Ultimate, ESET Internet Security. ESET Smart Security Premium ali ESET Mobile Security redno beleži podatke. Te podatke si lahko ogledate na zavihku Dejavnost.

•Izgubljena naprava se bo samodejno znova zagnala v nekaj minutah, ko vzpostavi povezavo s spletom.

•Če ste ustvarili fantomski račun sistema Windows, bo naprava uporabila ta račun kot privzeti račun in se samodejno prijavila vanj. Tako bo vsem drugim osebam preprečena prijava v druge uporabniške račune ali dostop do podatkov uporabnikov.

•Če želite izbrisati vse podatke s pomnilniške kartice ter izbrisati stike in račune, kliknite gumb Izbriši. Ta funkcija ni podprta v mobilnih napravah s sistemom Android 14 ali novejšo različico, če uporabljate ESET Mobile Security 10 ali novejšo različico.

Pomembna priporočila

Toplo vam priporočamo, da s spodnjimi ukrepi zmanjšate morebitno škodo, ki jo lahko povzročijo zločinci:

•Podrobnosti prijave v račun ESET HOME ne razkrijte drugim – svojega uporabniškega imena in gesla, s katerima se prijavljate v spletni vmesnik funkcije ESET Anti-Theft, ne razkrijte drugim osebam. Priporočamo, da poverilnic za prijavo ne shranite v spletnem brskalniku.

•Spremenite geslo za svoj e-poštni račun – zlasti če uporabljate e-poštne programe, kot je Outlook Express ali Mozilla Thunderbird, ali če ste gesla za spletno pošto shranili v spletni brskalnik (npr. geslo za vaš Gmailov račun).

•Spremenite geslo za internetne bančne storitve in bodite pozorni na sumljive transakcije v svojih bančnih računih.

•Spremenite gesla za vse svoje račune v družabnih omrežjih – to se nanaša predvsem na družabna omrežja, kot je Facebook ali Twitter.

Kliknite Našel sem napravo, da povrnete stanje naprave v navadno stanje. Naprava se bo znova zagnala in znova bo aktiviran vaš običajni uporabniški račun.

Geolokacija IP naprave

Če niso na voljo nobeni podatki o lokaciji naprave, lahko poskusite poiskati napravo z naslovi IP, ki so bili pridobljeni iz naprave (glejte zavihek Naslovi IP) s to spletno storitvijo: www.who.is

Če je naprava ukradena, lahko ponudnik internetnih storitev zaznanega javnega naslova IP s pomočjo organa kazenskega pregona ugotovi lokacijo naprave prek zasebnega naslova IP za prevajanjem omrežnega naslova (ni vidno na spletu).