Neúspešné prihlásenie cez účet tretej strany – e‑mailová adresa sa už používa

Nižšie nájdete inštrukcie, ako postupovať, keď sa vám pri pokuse o prihlásenie cez účet tretej strany zobrazí jedno z nasledujúcich chybových hlásení o tom, že e‑mailová adresa sa už používa.

E‑mailová adresa je už priradená k inému účtu ESET HOME. Použite inú e‑mailovú adresu alebo si prečítajte viac o možnostiach prihlásenia na odkaze nižšie.

Toto chybové hlásenie sa zobrazí v prípade, že pod rovnakou e‑mailovou adresou je už vytvorený účet ESET HOME, ale je prepojený s iným účtom Apple/Google.

Tento problém vyriešite nasledujúcim spôsobom:

•Prihláste sa pomocou e‑mailovej adresy, ktorú ste použili pri registrácii účtu ESET HOME, a zadaním svojho hesla.

•Alebo použite iný účet Apple/Google, ktorý ste už prepojili so svojím účtom ESET HOME.

E‑mailová adresa je už priradená k inému účtu ESET HOME. Prihláste sa pomocou svojho účtu Google/Apple a v časti Nastavenia účtu pripojte svoj účet Apple/Google.

Toto chybové hlásenie sa zobrazí v prípade, že pod rovnakou e‑mailovou adresou je už vytvorený účet ESET HOME, ale na prihlásenie ste použili tlačidlo nesprávnej služby (napr. Google namiesto Apple).

Tento problém vyriešite nasledujúcim spôsobom:

1.Prihláste sa do účtu ESET HOME pomocou svojho účtu Apple alebo Google a použite pritom správne tlačidlo (v chybovom hlásení je uvedené, cez ktorý účet tretej strany sa treba prihlásiť).

2.V pravom hornom rohu obrazovky (na počítači) alebo v menu naľavo (na smartfóne a tablete) kliknite na e‑mailovú adresu, pod ktorou ste aktuálne prihlásený.

3.Kliknite na Môj účet.

4.V časti Prihlásenie cez iné účty prepojte svoj účet ESET HOME s účtom Google alebo Apple ID, aby ste sa do budúcna mohli prihlasovať pomocou daného účtu tretej strany.