ESET Online pomocník

Vyhľadať Slovenčina
Vyberte kategóriu
Vyberte kapitolu

Poloha nie je k dispozícii

ESET Anti-Theft môže mať problém určiť polohu vášho zariadenia z nasledujúcich dôvodov:

1.Zo zariadenia neboli zozbierané žiadne dáta.
Dáta sa zbierajú iba v prípade, že je zariadenie označené ako stratené. Ak chcete svoje zariadenie označiť ako stratené, kliknite na možnosť Moje zariadenie je stratené na karte Stav.

2.Stratené zariadenie nie je pripojené k internetu.
Zariadenie musí byť pripojené k internetu, aby ESET Anti-Theft dokázal určiť jeho polohu.

3.Nie je k dispozícii dostatočné množstvo dát na určenie polohy zariadenia.
Počkajte, prosím, kým ESET Anti-Theft zozbiera dostatok informácií, ktoré potrebuje na určenie polohy zariadenia.

4.Nie sú k dispozícii žiadne informácie o polohe zariadenia.
Ak je zariadenie stratené už dlhšiu dobu a poloha stále nebola určená, môžete skúsiť lokalizovať zariadenie pomocou IP adresy (pozri nižšie).

Geolokácia zariadenia pomocou IP adresy

Ak nie sú k dispozícii žiadne informácie o polohe zariadenia, môžete ho skúsiť lokalizovať pomocou IP adries získaných zo zariadenia (na karte IP adresy) s využitím tejto internetovej služby: www.who.is

V prípade krádeže zariadenia môže poskytovateľ internetových služieb a zistenej verejnej IP adresy s pomocou orgánov činných v trestnom konaní pomôcť lokalizovať zariadenie prostredníctvom súkromnej IP adresy za NAT (nie je viditeľné z internetu).