Čo robiť v prípade krádeže
Ak máte podozrenie, že došlo k strate alebo krádeži vášho zariadenia, označte ho za stratené. Označiť zariadenie za stratené môžete vo webovom rozhraní ESET Anti-Theft. Vyberte dané zariadenie alebo počítač, kliknite na Stav a potom na tlačidlo Moje zariadenie je stratené.
ESET Anti-Theft zakáže prístup ku všetkým účtom na zariadení okrem Fantómového účtu (len na zariadeniach so systémom Windows) a začne robiť pravidelné snímky obrazovky a fotografie z webovej kamery, ktoré si môžete prezrieť v menu Aktivita.
Stav zariadenia pri zapnutej funkcii ESET Anti-Theft môže byť takýto:
•Nie je stratené, vysoká úroveň optimalizácie – štandardná a želaná hodnota (predtým OK); zariadenie nie je označené za stratené.
•Nie je stratené, nízka úroveň optimalizácie – zariadenie nie je označené ako stratené, ale zistili sa problémy s optimalizáciou.
•Stratené – zariadenie bolo označené za stratené alebo ukradnuté, ESET Anti-Theft zhromažďuje dáta.
•Podozrivý stav – úspešné automatické prihlásenie Fantómového účtu.
Ak chcete zariadenie označiť ako ukradnuté alebo stratené, vyberte príslušné zariadenie a kliknite na tlačidlo Moje zariadenie je stratené.
Vykonajú sa nasledujúce akcie:
•Dostanete e-mailové oznámenie, že vaše zariadenie bolo označené ako stratené.
•Keď sa stratené zariadenie alebo počítač pripojí k internetu, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium alebo ESET Mobile Security začne v pravidelných intervaloch zaznamenávať informácie. Tieto dáta je možné zobraziť na karte Aktivita.
•Stratené zariadenie sa automaticky reštartuje po pár minútach od pripojenia k internetu.
•Ak je vytvorený Fantómový účet Windows, systém sa do tohto účtu automaticky prihlási, čím znemožní prístup k ostatným používateľským účtom a dátam používateľov.
|
Zhromažďovanie údajov zo strateného zariadenia je možné simulovať spustením rýchleho testu služby ESET Anti-Theft kliknutím na tlačidlo Spustiť test. |
Dôležité odporúčania
V prípade straty či odcudzenia zariadenia vám dôrazne odporúčame vykonať nasledujúce kroky, aby ste znížili potenciálne škody spôsobené zlodejmi:
•Údaje k svojmu účtu ESET HOME nezverejňujte a uchovávajte ich v bezpečí – ide predovšetkým o e‑mailovú adresu a heslo, ktorými sa prihlasujete do webového rozhrania ESET Anti-Theft. Neodporúčame ukladať si prihlasovacie údaje do webového prehliadača.
•Zmeňte si heslo k e‑mailovému účtu – obzvlášť ak používate e‑mailové programy ako Outlook Express či Mozilla Thunderbird alebo ak máte prihlasovacie údaje uložené vo webovom prehliadači (napríklad Gmail).
•Zmeňte si heslo do internet bankingu a skontrolujte, či vo vašom bankovom účte neprebehli podozrivé transakcie.
•Zmeňte si heslá ku všetkým účtom na sociálnych sieťach – ide najmä o sociálne siete, ako je Facebook alebo Twitter.
Zariadenie vrátite do normálneho stavu kliknutím na tlačidlo Mám späť svoje zariadenie. Zariadenie sa reštartuje a obnoví sa váš normálny používateľský účet.
|
Monitorovacie obdobie je predvolene nastavené na 14 dní. Päť dní pred koncom tohto obdobia dostanete od spoločnosti ESET e‑mail s výzvou, aby ste skontrolovali stav svojho zariadenia. |
Geolokácia zariadenia pomocou IP adresy
Ak nie sú k dispozícii žiadne informácie o polohe zariadenia, môžete ho skúsiť lokalizovať pomocou IP adries získaných zo zariadenia (na karte IP adresy) s využitím tejto internetovej služby: www.who.is
V prípade krádeže zariadenia môže poskytovateľ internetových služieb a zistenej verejnej IP adresy s pomocou orgánov činných v trestnom konaní pomôcť lokalizovať zariadenie prostredníctvom súkromnej IP adresy za NAT (nie je viditeľné z internetu).