Zvoľte kartu
ESET HOME – Obsah

Stav

Stav zariadenia pri zapnutej funkcii Anti-Theft môže byť takýto:

Nie je stratené – želaná hodnota, keď nie je potrebná žiadna aktivita (zelená ikona Žiadne problémy) alebo je nutné vykonať konkrétnu akciu z dôvodu problémov s optimalizáciou (žltá ikona Problém s optimalizáciou) zobrazených v časti Optimalizácia.

Stratené – zariadenie bolo označené za stratené alebo ukradnuté, Anti-Theft zhromažďuje dáta.

Podozrivá aktivita – úspešné automatické prihlásenie Fantómového účtu.

Ak chcete zariadenie označiť ako ukradnuté alebo stratené, vyberte príslušné zariadenie a kliknite na tlačidlo Moje zariadenie je stratené.

Stratené zariadenie

Vykonajú sa nasledujúce akcie:

Dostanete e-mailové oznámenie, že vaše zariadenie bolo označené ako stratené.

Keď sa stratené zariadenie alebo počítač pripojí k internetu, ESET Security Ultimate, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium alebo ESET Mobile Security začne v pravidelných intervaloch zaznamenávať informácie. Tieto dáta je možné zobraziť na karte Aktivita.

Stratené zariadenie sa automaticky reštartuje po pár minútach od pripojenia k internetu.

Ak je vytvorený Fantómový účet Windows, systém sa do tohto účtu automaticky prihlási. Tým znemožní prístup k ostatným používateľským účtom a dátam používateľov.

Kliknutím na tlačidlo Spustiť sirénu na obrazovke Aktivita spustíte hlasný výstražný signál, ktorý bude znieť 5 minút. Siréna sa spustí na plnú hlasitosť bez ohľadu na to, či máte na mobilnom zariadení zapnuté stlmenie zvuku.


Poznámka

Tlačidlo Spustiť sirénu je k dispozícii len vtedy, ak je mobilné zariadenie označené ako stratené. Prepnutím zariadenia do stavu „Stratené“ sa zariadenie uzamkne. Sirénu je možné vypnúť prepnutím zariadenia späť do stavu „Nie je stratené“.

Ak chcete odstrániť všetky údaje z pamäťovej karty a vymazať kontakty a účty, kliknite na tlačidlo Vymazať. Táto funkcia nie je podporovaná na mobilných zariadeniach so systémom Android 14 alebo novším a pri používaní ESET Mobile Security od verzie 10.


Poznámka

Zhromažďovanie údajov zo strateného zariadenia je možné simulovať spustením rýchleho testu služby Anti-Theft kliknutím na tlačidlo Spustiť test.

Dôležité odporúčania

V prípade straty či odcudzenia zariadenia vám dôrazne odporúčame vykonať nasledujúce kroky, aby ste znížili potenciálne škody spôsobené zlodejmi:

Údaje k svojmu účtu ESET HOME nezverejňujte a uchovávajte ich v bezpečí – ide predovšetkým o e‑mailovú adresu a heslo, ktorými sa prihlasujete do webového rozhrania Anti-Theft. Neodporúčame ukladať si prihlasovacie údaje do webového prehliadača.

Zmeňte si heslo k e‑mailovému účtu – obzvlášť ak používate e‑mailové programy, ako sú Outlook Express či Mozilla Thunderbird alebo ak máte prihlasovacie údaje uložené vo webovom prehliadači (napríklad Gmail).

Zmeňte si heslo do internet bankingu a skontrolujte, či vo vašom bankovom účte neprebehli podozrivé transakcie.

Zmeňte si heslá ku všetkým účtom na sociálnych sieťach – ide najmä o sociálne siete, ako je Facebook alebo Twitter.

Zariadenie vrátite do normálneho stavu kliknutím na tlačidlo Mám späť svoje zariadenie. Zariadenie sa reštartuje a obnoví sa váš normálny používateľský účet.


Poznámka

Monitorovacie obdobie je predvolene nastavené na 14 dní. Päť dní pred koncom tohto obdobia dostanete od spoločnosti ESET e‑mail s výzvou, aby ste skontrolovali stav svojho zariadenia.