Pridanie predplatného
Po úspešnom prihlásení pridajte svoje predplatné podľa nižšie uvedených pokynov.
|
Univerzálny aktivačný kľúč Univerzálne aktivačné kľúče, ktoré umožňujú viacero operácií (napríklad vytvorenie 12‑mesačného predplatného alebo obnovenie existujúceho predplatného na 18 mesiacov), nie sú na portáli home.eset.com podporované a vždy sa pridávajú ako nové. |
Pridanie prvého predplatného
Ak ste nový používateľ a chcete si prvýkrát aktivovať predplatné, postupujte podľa pokynov v kapitole Začíname.
Pridanie ďalšieho predplatného
Vo svojom účte môžete spravovať viac ako jedno predplatné. Ak chcete pridať nové predplatné:
1.V sekcii Predplatné kliknite na Všetky predplatné.
2.Vpravo hore kliknite na + Pridať alebo kúpiť.
3.Do prázdneho poľa zadajte alebo skopírujte platný aktivačný kľúč a kliknite na Pridať predplatné.
|
Aktivačný kľúč nájdete v e‑maile, ktorý ste dostali od spoločnosti ESET, alebo na kartičke/štítku predplatného, ak ste si zakúpili krabicovú verziu produktu. |
4.Zobrazí sa informácia o tom, že vaše predplatné je aktívne. Následne môžete pridať zariadenie, ktoré chcete chrániť, prostredníctvom možnosti Chrániť nové zariadenie.
5.V sekcii Predplatné kliknite na + Pridať alebo kúpiť.
6.Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
•Pridanie predplatného pomocou aktivačného kľúča – túto možnosť vyberte, ak už ste kľúč dostali v potvrdzovacom e-maile alebo v rámci krabicovej verzie produktu.
•Zakúpenie alebo obnovenie predplatného – túto možnosť vyberte na zakúpenie nového predplatného alebo na obnovenie existujúceho predplatného.
a)Ak sa nájde predplatné, ktoré je možné obnoviť, kliknite na možnosť Vybrať predplatné na obnovenie na zachovanie súčasných nastavení ochrany alebo na možnosť Kúpiť nové predplatné, ak si namiesto toho chcete zakúpiť nové predplatné.
b)Ak sa nenašlo žiadne predplatné, ktoré by bolo možné obnoviť, kliknite na Kúpiť predplatné a pokračujte v nákupe.
•Využitie bezplatného 30-dňového skúšobného obdobia – túto možnosť vyberte na vyskúšanie ochrany ESET, než sa rozhodnete pre kúpu.
7.Kliknite na Pokračovať.
8.Zobrazí sa informácia o tom, že vaše predplatné je aktívne. Následne môžete pridať zariadenie, ktoré chcete chrániť, prostredníctvom možnosti Chrániť nové zariadenie.
Automatické pridanie predplatného
Ak je e‑mailová adresa použitá pri registrácii predplatného rovnaká ako e‑mailová adresa použitá pri vytváraní účtu ESET HOME, predplatné bude k účtu ESET HOME priradené automaticky.
Nemôžem pridať predplatné do svojho účtu ESET HOME
•Možno používate pirátske predplatné. Kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.
•Zobrazilo sa vám chybové hlásenie „Toto predplatné je momentálne spravované iným účtom ESET HOME“ uvedené nižšie. Znamená to, že zadaný aktivačný kľúč je priradený k inému účtu ESET HOME.
a)Ak bolo predplatné zakúpené prostredníctvom predajcu, kontaktujte ho, aby ho pridelil k vášmu účtu. V prípade, že potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.
b)Ak je toto váš sekundárny účet ESET HOME, je potrebné ho odstrániť (ak neobsahuje žiadne alebo takmer žiadne dáta). Po odstránení účtu sa predplatné uvoľní a budete ho môcť pridať do hlavného účtu ESET HOME pomocou aktivačného kľúča. Obrázkové pokyny nájdete v našom článku Databázy znalostí.