Aanmelden via sociale media mislukt: e-mailadres is al in gebruik

Wanneer u een van de volgende foutberichten over een al gebruikt e-mailadres hebt ontvangen tijdens het gebruik van de knop voor een sociaal medium, hoe kunt u het probleem dan oplossen?

Het e-mailadres is al gekoppeld aan een ander ESET HOME-account. Gebruik een ander e-mailadres of ontdek meer aanmeldingsmogelijkheden door op de onderstaande koppeling te klikken.

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer er met hetzelfde e-mailadres al een ESET HOME-account is gemaakt, maar waarbij dat adres aan een ander Apple/Google-account is gekoppeld.

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

•Meld u aan met uw voor ESET HOME geregistreerde e-mailadres en wachtwoord, of

•Gebruik een ander Apple/Google-account dat al aan uw ESET HOME-account is gekoppeld.

Het e-mailadres is al aan een ander ESET HOME-account gekoppeld. Meld u aan met uw Google/Apple-account en koppel uw Apple/Google-account in de accountinstellingen.

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer het ESET HOME-account al met hetzelfde e-mailadres is gemaakt, maar u een onjuiste knop voor een sociaal medium hebt gebruikt om u aan te melden.

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

1.Meld u met uw Apple/Google-account met behulp van de juiste knop voor een sociaal medium bij uw ESET HOME-account aan (kies het bestaande account op basis van de foutmeldingsuggestie).

2.Klik in de rechterbovenhoek van uw scherm (pc-gebruikers) of de linkermenuknop (smartphone- en tabletgebruikers) op het e-mailadres waarmee u bent aangemeld.

3.Klik op Mijn account.

4.Koppel uw ESET HOME-account aan Google of uw Apple-id in het gedeelte Aanmelden via sociale media.